Q: Coach8教练进修学院毕业证书样本

ACSTH毕业证书样本 （可以用来申请ACC国际认证证书） ACTP毕业证书样本 （可以用来申请PCC国际认证证书） ACTP毕业证书样本（新New） （可以用来申请PCC国际认证证书）

Question 1

Coach8国际认证课程CPCT301在ICF的官网的登记信息

Accepted Answer

{ CPCT301课程登记 }

ICF是国际教练联盟的简称，是世界上最权威的教练组织。申请ICF的认证项目需要很严格的审核和相对的教学资源资质。Coach8在2017年申请并更新了ICF认证的资质，也就意味着通过Coach8的学习、毕业后可以申请ICF认可的ACC和PCC认证证书。

ICF网站地址：https://apps.coachfederation.org/eweb/dynamicpage.aspx?webcode=tpss&pid=5330

截图

How Do You Become A Certified Life Coach

大家再申请毕业的时候可以选择Coach8的CPCT301的项目

How Do You Become A Certified Life Coach

Question 2

Mentor Coach参加规则

Accepted Answer

Mentor Coach（以下简称MC）是通往认证教练的重要环节之一，ACC、PCC、MCC认证的教练需要有ICF认可资质的导师10小时以上的Mentor时数。而且从零基础到熟练到精通都要经过无数的Mentor过程，基于这一点，Coach8将Mentor Coach的规则细化定义，以便于不同阶段的同学可以在相应的导师安排下进行练习。（MC的时间表点这里）

Coach8的MC分为四级，以下是关于MC级别的定义区间和条件，请大家认真查阅：

MC Level 1（简称 MC1）

【评定目标】达到初步的倾听、提问能力，了解教练的初步流程。

【适合人群】适合刚刚进入国际认证课程的同学进入练习。

【点评重点】导师重点点评倾听、提问和Coach8关于教练的十个步骤和五大能力。

【点评标准】除了当面反馈以外，导师会根据ICF要求的ACC的初步要求给学员ABC三个层次的评定，当参与者累积达到3次A（不分导师）就可以升级到MC2阶段。

【参加须知】参加MC前，学员需要完成初级班课程的学习并结业。为了保证大家MC后能够练习成长，学员每月申请mc总次数不得高于4次，每次间隔一周时间。（注：客户和观察者角色不受次数限制）。

【参加形式】学员需提前预约时间场次，预约确定后，学员需要提前寻找客户，在MC进行时进入。

【什么人申请MC1】2018年2月后入学的同学直接计入mc1，2018年前进入ACC班的学员，没有担任过教练并且没有启动同伴教练的同学，直接计入mc1级。

MC Level 2（简称 MC2）

【评定目标】初步达到ICF《11项核心技能》关于ACC要求的部分能力。

【适合人群】适合准备进入ACC能力的学员进入。

【点评重点】导师重点评ICF《11项核心技能》关于ACC部分能力的反馈。

【点评标准】除了当面反馈以外，导师会根据ICF要求的ACC的初步要求给学员ABC三个层次的评定，当参与者累积达到3次A（不分导师），就可以升级到MC3阶段（ACTP学员进入MC3，ACSTH学员在MC2达到3次A并且完成学时的情况下，即可申请毕业）

【参加形式】学员需提前预约时间场次，预约确定后，学员需要提前寻找客户，在MC进行时进入。

【参加须知】为了保证大家MC后能够练习成长，学员每月申请mc总次数不得高于4次，每次间隔一周时间。（注：客户和观察者角色不受次数限制）。

【什么人申请MC2】2018年2月前的学员（并且已经开始教练过2次以上的学员）被暂时划分进入MC2。在MC2级练习时，若老师认为学员需要回到MC1重新训练，直接反馈给学员重新回到MC1级的预约并完成晋级要求。

MC Level 3（简称 MC3）

【评定目标】初步达到ICF《11项核心技能》关于PCC要求的部分能力。

【适合人群】适合准备进入PCC能力的学员进入。

【点评重点】导师重点评ICF《11项核心技能》关于PCC部分能力的反馈。

【点评标准】除了当面反馈以外，导师会根据ICF要求的PCC的初步要求给学员ABC三个层次的评定，当参与者累积达到5次A（至少有3次是不同讲师）就可以进入Supervising Coach阶段（若SC初审没有通过，则需重新获得两次导师MC3辅导的2次A。注意，因为每次MC的场域和议题都不同，很可能在SC初审不通过，所以请各位准备好的状态参加SC）。

【参加须知】为了保证大家MC后能够练习成长，每个学员每两周只允许申请一次MC担任教练（注：客户和观察者角色不受次数限制）。另外，MC3学员通过6次A后，如果想再申请额外的MC练习，须遵守《MC成绩达标后，如果申请额外MC练习的规定》。

【参加形式】学员需提前预约时间（每月班主任会发放预约表格让大家申请），预约确定后，学员需要提前寻找客户，在MC进行时进入。

【什么人申请MC3】MC2达到3次A的成绩，并且报名ACTP课程的学员可以进入MC3

MC Level 4（简称 MC4）

【评定目标】初步达到ICF《11项核心技能》关于PCC要求的部分能力。

【适合人群】适合准备进入PCC以及更高教练水平的学员

【点评重点】导师重点评学员的教练状态，不拘泥于ICF的要求

【点评标准】当面反馈，同时导师点评时数可以用作申请PCC和MCC的mentor时数。

【参加须知】为了保证大家MC后能够练习成长，每个学员每1-2周申请一次MC担任教练。

【参加形式】单独预约，单独付费，请联系班主任单独申请。

Question 3

CPCT101和CPCT301课程详细表

Accepted Answer

How To Be A Coach

Coach8的课程设计是根据ICF要求的《11项核心技能》为基准，同时结合Coach8所设计的五大能力训练方向，设计出的一套综合训练专业教练的课程。Coach8的课程主要包括五大模块：第一模块主要是基础课程，第二模块是教练能力的提升，第三模块是ACC级别的工作坊（全面解析教练的过程），第四模块是精雕细刻PCC级别教练的能力，第五模块是PCC级别工作坊（通过长时间训练提升教练的教练状态和教练能力）。以下为：ICF《11项核心技能》、Coach8设计的五大能力，和相应的课程设计所对应的ICF核心能力及Coach8要求的五大能力表。

How To Be A Coach

How A Life Coach Can Help You

icf教练认证含金量高吗

How Can I Be A Life Coach

How Can I Become A Life Coach

How Can You Become A Life Coach

Question 4

薛铁鏻：说说什么是ICF授权的ACTP机构

Accepted Answer

icf国际教练是什么

Coach8创始人，ICF认证PCC教练

最近Coach8获得了ICF（国际教练联盟）授予的ACTP授证资质。发布了这个消息后，很多小伙伴在祝贺之余向我询问想了解更多什么是ACTP，所以我今天特别抽出点时间和大家聊聊什么是ACTP。

什么是ICF？

首先讲一下ICF（国际教练联盟）这个组织。ICF是目前全球最大的教练认证机构，它是一个非营利性组织。ICF致力于提升教练的专业水准和传播教练文化，并严格地要求和遵守《教练道德规范》。因此，取得ICF的认证成为一种品质的保证。除此之外，透过ICF的全球网路，ICF会员可享有跟全球（不只是本地）所有教练们交流、分享和学习的机会。所以，成为ICF会员并取得ICF的认证，具有多重效益和利益。ICF目前在全球130个国家拥有大约30000多名会员。通过ICF认证的教练人数，最近已经超过25000位，这一数字还在不断增加。ICF所有会员都要接受基本的教练训练（要满足ICF要求的《教练核心技能》的专业训练），并必须认同和遵守《ICF道德准则》。

icf国际教练有什么用

ICF有一份调查也一并给大家介绍一下。“在最近针对一般消费者所做的调查研究里，ICF发现曾经被教练的人，83%都同意或肯定认证的重要性。知道教练但是还没有被教练经验的人，76%也认为认证是重要的。在被教练的消费者中，有高达88%的人满意他们被教练的经验。在被教练的消费者中，如果他们的教练是认证教练，那么有高达94%的人，满意他们的被教练经验。所以，ICF透过这样的认证体系或方案，是为了达成下面几个目的：第一，保障和服务消费者所收到的专业教练服务；第二，衡量和确认个别的专业教练职能，以达到一定水准；最后，鼓励教练朋友们持续学习和发展。”

关于ICF认证的ACC、PCC和MCC资格

目前ICF体系下有三种认证，分别是ACC、PCC和MCC。这三种都是英文字母的缩写。ACC——Associate Certified Coach，意思是“助理级教练”。要取得ACC的认证，分别有三种学习途径：ACTP、ACSTH和Portfolio（这是ICF官方网站上提供的方式）；PCC中的“P”代表“Professional”，意思是“专业级认证教练”，分别有三种学习途径：ACTP、ACSTH和Portfolio。最高级是MCC，“M”代表“Master”——“大师”，所以意思是“大师级认证教练”。

（关于Portfolio的申请通道，申请难度和申请的步骤较多，ICF在2019年已经全面取消这种申请渠道，在这里我们就不给大家介绍了）

什么是ACTP、ACSTH？

icf教练认证含金量高吗

先把这三组英文解释一下。ACTP全称是Accredited Coaching Training Program，可以翻译成被ICF认可的系统教练培训项目。在ICF官网上的解释是，ICF要求申请ACTP的机构必须提供一份“全面、系统、严密”的课程方案给到ICF，并且这个方案必须已经运行了超过6个月，在这个方案下要有学员已经有成果可以证明此体系下学习的学员的教练水平符合ICF要求的ACTP毕业水平的教练。ACTP是目前规划最完整且符合ICF所制定的所有核心职能的课程，而ACTP课程一般超过125个小时，好比于大学里的正式学习课程。因为获得ACTP毕业证书的学员，在参加了网络笔试和500小时的教练时数后，就可以直接获得PCC认证证书，所以ICF对于ACTP的申请资质要求都是非常严格的。通常情况下，如果一个教练学校想申请ICF的ACTP认证都需要有几年的教学沉淀和学员的沉淀，否则很难达到ICF的申请要求。

前面说到了ACTP比较难申请，所以一般都会从另外一种资质开始申请，那就是ACSTH。英文全称是Approved Coaching Specific Training Hours，可以翻译成被ICF核准的特定教练时数。用最通俗的话来讲就是说ACSTH在ICF看来更像是一种组合似的培训项目。如果说ACTP是大学里面的必修课，ACSTH就是大学里面的选修课。再来一个更贴切的比喻。你去新疆餐厅，必须吃的有哪些？比如：羊肉串、拉条子或者大盘鸡等，这些是必吃的菜（ACTP的感觉），但是你也可能吃点别的，比如米饭、拉面或者咸菜、酸奶之类的，这些也不错，而且也能吃饱（ACSTH的感觉）。所以从ICF认为参过ACTP体系学习的同学会更加容易得到ICF的审核，而ACSTH会需要更多的步骤。从心理层面来说也是如此，从ACTP培养出来的学员会更加偏向于名校，而ACSTH更类似于社会培训（当然这里并没有说ACSTH不好）。我们看看下面就知道ICF如何定位这两种培训方式的了。

通过ACSTH申请的条件：

ACC

参加60小时以上的培训时数

至少100小时专业教练时数（其中75 小时付费）
至少8个客户
其中25个小时必须在申请送件的18个月内完成
通过教练知识测验（CKA）
ACSTH申请ACC的费用，比ACTP的高一些，会员是300美金，非会员是500美金。特别注意，“至少三个月完成10小时的导师教练”，不是说你要在三个月内完成10个小时的导师教练，而是你完成10个小时导师教练所花的时间至少是三个月，希望你多花一些时间，去接受导师的指导。

PCC

参加125小时以上的培训师数

至少 500 小时（其中450 小时付费）
至少25个客户
其中50个小时必须是在申请送件的18个月内完成的
如果您申请PCC，您的教练素养评估要有二份录音，中英文逐字稿。费用：会员575美金, 非会员775美金。

通过ACTP申请的条件：

ACC

修完125个小时这个课程

通过教练知识测验（简称CKA）

要有至少100小时的教练经验（其中75个小时必须付费）

这100个小时不能只集中在少数几个客户，它规定至少要有8个客户，累计100个小时以上。时间上，这100个小时中，有25个小时必须在申请送件的18个月内完成。

申请认证时，如果您是ICF会员，需缴交100美金；如果不是ICF会员，就是300美金。

PCC

因为ACTP是一个系统课程，所以不管ACC和PCC都要学完125小时的课程

通过CKA，教练知识测验，

累计500个小时教练时数，其中450小时是付费的。必须超过25个客户，其中50个小时必须在申请送件前的18个月内完成。

PCC的费用比ACC的贵一些，会员300美金, 非会员500美金。

从上面的文字就可以看出来，ACTP是必须一次性学完125小时课程才能毕业，而ACSTH灵活些，可以有60小时的或者125小时的。但是在毕业的难度上二者差别会非常大。ACTP的学员毕业后只要笔试和教练时数满足就可以申请ACC和PCC，而ACSTH则需要提交录音，并且经过严格的审核。而且所付的费用也不同。ACTP更少一些，ACSTH会更贵。

How Do You Find A Life Coach

关于教练时数

关于教练时数，很多同学都有疑问，在这里多说一下，是我自己的观点不代表ICF。ICF是国际上专业的教练组织，而且是非营利性机构，所以它所要求的教练是专业性的教练（意思就是以教练这个职业为生的人）。如果只是兴趣爱好，没有毕业投入那么高的费用去学习而且每年还要交会员费。所以它对于自己的权威性和质量性是有要求的。以下问题大家一定要注意：

1、没有报名认证班前的时数算不算教练时数？（如果不是职业教练，只是练习，我认为不算。教练本身就是一个要尊重《教练道德规范》的职业，如果只是为了拿证书而凑出来的时数，对于一个职业教练来说是没有意义的。所以这部分要看这个教练怎么理解，ICF很难做那么严格的规定，但是它会抽查，并且核实，如果被查到有这样的情况，可能会影响教练的信用。）

2、Peer Coach（同伴教练）算不算教练时数？（Peer Coach在ICF里面有详细的说明，在我看来这是一种相互陪伴成长的机制，可以算作公益教练时数，即使付了一些很少的费用，也不能算做专业教练的时数。这部分一定要小心，特别是同学之间的相互教练过程，很可能会被ICF认定是同伴教练，因为正常逻辑会认为作为职业教练你的客户应该更多是非职业教练的个人和企业，如果被发现是在学的同学或者已经成为教练间的相互教练，更会被认为是同伴教练时数，而非职业教练时数）

3、收多少费用是职业教练？（成为ICF的职业教练都有让这个教练填写TA每小时教练的报价，ICF的国际参考价是100美金一小时，换句话说，一个职业教练帮助你的客户教练的国际参考价格是700-800人民币一小时。这个和心理咨询的市场差不多。如果少于这个价格，会被认为此人并没有真正的走职业教练的道路。当然ICF也没有明确到底多少钱是收费标准，不过给出参考价也是希望申请人明白，拿国际认证就是一个不断对自我要求的过程。很多大师级的教练每小时的报价超过10000美金，这才体现出职业教练与业余教练之间的不同。不过在国内，很多职业教练的收费客户也是从30、50开始的，这很正常。但是随着能力的成长，报价肯定是逐渐升高的。特别是到了PCC，更是要求这个教练是一个专业级的水平。据我所知现在国内PCC的报价至少都在500-1000元左右）。

综上所述，ACTP申请ICF专业认证的路要比ACSTH容易很多，而且学习的系统性要强于ACSTH。另一方面，成为职业教练需要更加多的规划和自我营销的部分，不仅仅要在学校内部开发同伴教练满足自己的公益时数，也要在外部积极开拓长期客户来提升自己真正的教练水平！总之，教练是一份越走越弥久弥香的美酒，需要你通过不断地探索和品尝。一蹴而就的学习和教练方法的确不会走的长远。以上是我的整理，欢迎互动！

Question 5

Coach8 MC1考核标准

Accepted Answer

How Life Coaching Can Help You

一、教练的觉察与感知

1.1 持续保持教练位置，有能力觉察和感知，教练与咨询、心理治疗、引导，以及其他支持性职业之间的区别界限。
1.2 对客户的身份、环境、经验、价值观和信念，以及话题，保持敏感度，无评判。
1.3 认可客户要对自己的选择负责。
1.4 在思想上和情感上都为约谈做好准备。
1.5 作为教练，培养持续学习和发展的能力。

【评分标准】

A：1.1+其他两项

B：1.1+其他一项

C：持续脱离教练位置，进入其他角色，或者对客户有评判。

二、觉察客户的思维模式

2.1 觉察客户多次使用的词汇或者短语。
2.2 觉察客户的情绪和能量变化。
2.3 觉察客户的VAK类型（视觉、听觉、感觉）以及思维模式。

【评分标准】

以上内容做到一项

三、知识、技能、工具、模型

3.1 与客户合作，确定或重新确认他们在教练约谈中想要实现什么。
3.2 教练探索关于他们在教练约谈中想实现的重要的或者有意义的事情是什么。
3.3 教练根据客户想要实现的成果的方向来继续对话，除非客户有其他的指示。
3.4 积极聆听，尽量学习使用客户的语言发问。
3.5 教练提出清晰的，以开放式为主的问题，一次一个问题，节奏要允许客户去思考和反思。
3.6 教练的问题不是引导性的，比如不包含结论或者方向。
3.7 教练允许客户在教练约谈中，说大多数的话。
3.8 教练帮助客户设计在教练环节后要做什么行动，继续为期望的结果前进。
3.9 有意识的运用教练的10个步骤进行教练。

【评分标准】

A：3.9+其中三项
B：3.9+其中两项

四、空间感

4.1 陪伴着客户，鼓励和允许客户完全地表达自己，也接纳客户任何可能的回应。
4.2教练保持安静，给客户时间去思考。

【评分标准】

A：两项
B：其中一项
C：多次打断客户。

【备注】

1、MC点评的原则是发现每一位教练的天赋和优势，而非不足。
2、每一位老师的点评仅代表从自己的视角观察到的这一场教练约谈的可能性，以支持教练持续的学习和发展自己的教练能力
3、评分标准并非固定。每一位老师有自行决定对教练的某一项或几项突出能力而给出A的权力。（同时向教练说明决定的理由，以及其他可以发展的能力）
4、本考试标准是在《ICF要求的核心技能》的总结归纳，里面有大量的Coach8所倡导的五大能力。

5、参加MC打分的目的是为了帮助学习者更好地在学习过程中找到自己前进的方向，成绩不代表教练是否优秀，而是代表本场老师对教练水平的反馈情况。

Question 6

Coach8 MC2考核标准

Accepted Answer

How To Be A Certified Life Coach

一、教练的觉察与感知

（培养并保持开放、好奇、灵活和以客户为中心的教练心态）

1.1 持续保持教练位置，有能力觉察和感知与咨询、心理治疗、引导，以及其他支持性职业之间的区别界限。
1.2 对客户的身份、环境、经验、价值观和信念，以及话题，保持敏感度，无评判。
1.3 认可客户要对自己的选择负责。
1.4 作为教练，培养持续学习和发展的能力。
1.5 发展持续的反思实践，以提升教练能力。
1.6 意识到环境和文化对自己和他人的影响，并对此保持开放。
1.7 发展并保持调节情绪的能力。
1.8 在思想上和情感上为教练约谈做好准备

【评分标准】

※1.1-1.3必须满足
A：其他二项
B：其他一项
C：持续脱离教练位置，进入其他角色，或者对客户有评判。

二、觉察客户的思维模式

（充分觉察并理解客户在其所处系统的背景下沟通的是什么，来支持客户的自我表达）

2.1 了解客户的背景、身份、环境、经历、价值观和信念，以增强对客户所交流内容的理解。
2.2 反馈或总结客户交流的内容，以确保清晰和理解。
2.3 识别到客户沟通的内容背后还有更多内容，并进行询问
2.4 注意、认可并探索客户的情感、能量的转变、非语言暗示或其他行为。
2.5 将客户用词、语音语调和身体语言整合在一起，以确定其传递内容的全部含义。
2.6 注意客户在系列对话中的行为和情绪的走向，以辨别主题（剧本）和模式。

【评分标准】

A：三项
B：两项

三、知识、技能、工具、模型

（与客户合作，通过使用聆听、强有力发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧，跟客户建立清晰的教练合约，引发客户的洞察和学习）

3.1 与客户合作，确定或重新确认他们在教练约谈中想要实现什么。
3.2 与客户合作，确定客户认为他们需要涉及或解决的问题，以实现他们在教练互动和在教练约谈中想要完成的目标。
3.3 与客户合作，定义或重新定义客户在整个或单独教练约谈后，如何定义成功的衡量标准。
3.4 与客户合作，管理时间和约谈的聚焦点。
3.5 教练根据客户想要实现的成果的方向来继续对话，除非客户有其他的指示。
3.6 针对客户的思维方式、价值观、需求、渴望和信念等提出问题。
3.7 提出有助于客户超越当前思维的问题。
3.8 挑战客户，作为唤起意识或洞察力的一种方式。
3.9 邀请客户更多地分享他们当下的体验。
3.10 留意可以推动客户进步的有效方式。
3.11 帮助客户识别影响当前和未来行为模式、思维模式或情感模式的因素。
3.12 邀请客户思考他们能如何向前推进，以及他们愿意、能够做什么
3.13 支持客户重新塑造他们的观点。
3.14 不带执着心地与客户分享观察、洞见和感受，这些具有潜力来为客户创建新的学习。

【评分标准】

※3.1-3.5其中两项必须满足

A：其他三项

B：其他两项

C：3.1-3.5 未满足其中任何一项

四、空间感
（全然地、有意识地与客户在一起，与客户合作创造安全的、支持的环境，允许客户自由分享。保持相互尊重和信任的关系）

4.1 对客户保持专注、敏感的观察、同理和回应的状态
4.2 在教练过程中展示好奇心。
4.3 管理好自己的情绪，与客户同在。
4.4 在教练过程中，展示出与客户的强烈情绪合作的信心。
4.5 在决定什么是最有效的方式时，要尊重客户体验
4.6 与“未知”自在共处。
4.7 创建并允许沉默、暂停或思考的空间。
4.8 展现出对客户的身份、观念、风格和语言的尊重，并调整自己的教练方式适应客户。
4.9 在教练过程中认可和尊重客户独特的才能、洞察力和努力。
4.10 表现出对客户的支持、同理和关心。
4.11认可并支持客户表达情感、观点、担忧、信念和建议。
4.12以开放和透明的方式呈现脆弱，与客户建立信任。
4.13与客户合作，结束约谈。

【评分标准】

※4.1-4.2必须满足

A：其他四项

B：其他三项

C：4.1 4.2未满足

五、高我智慧
（与客户合作，在空间中全然开放的学习，并将学习和洞察转化为行动。在教练过程中促进客户的自主性）

5.1 运用自我觉察和直觉使客户受益。
5.2与客户一起将新的认识、洞察或学习融入他们的世界观和行为中。
5.3与客户合作设计目标、行动和问责措施，以整合和拓展新的学习。
5.4认可和支持客户自主设计目标、行动和问责方法。
5.5支持客户识别潜在成果，或从已确定的行为方案中有所学习。
5.6邀请客户考虑如何向前迈进，包括资源、支持和潜在障碍。
5.7与客户合作总结约谈中或约谈之间的学习和洞察。
5.8庆祝客户的进步和成功。

【评分标准】

A：其中三项

B：其中两项

【备注】

1、MC点评的原则是发现每一位教练的天赋和优势，而非不足。

2、MC2 主要观察ACC级别的教练能力。

3、每一位老师的点评仅代表从自己的视角观察到的这一场教练约谈的可能性，以支持教练持续的学习和发展自己的教练能力

4、评分标准并非固定。每一位老师有自行决定对教练的某一项或几项突出能力而给出A的权力。（同时向教练说明决定的理由，以及其他可以发展的能力）

5、本考试标准是在《ICF要求的核心技能》的总结归纳，里面有大量的Coach8所倡导的五大能力。

6、参加MC打分的目的是为了帮助学习者更好地在学习过程中找到自己前进的方向，成绩不代表教练是否优秀，而是代表本场老师对教练水平的反馈情况。

Question 7

Coach8 MC3考核标准

Accepted Answer

How To Be A Certified Life Coach

一、教练的觉察与感知

（培养并保持开放、好奇、灵活和以客户为中心的教练心态）

1.1 持续保持教练位置，有能力觉察和感知与咨询、心理治疗、引导，以及其他支持性职业之间的区别界限。
1.2 对客户的身份、环境、经验、价值观和信念，以及话题，保持敏感度，无评判。
1.3 认可客户要对自己的选择负责。
1.4 作为教练，培养持续学习和发展的能力。
1.5 发展持续的反思实践，以提升教练能力。
1.6 意识到环境和文化对自己和他人的影响，并对此保持开放。
1.7 发展并保持调节情绪的能力。
1.8 在思想上和情感上为教练约谈做好准备

【评分标准】

※1.1-1.3必须满足

A：其他三项

B：其他二项

C：持续脱离教练位置，进入其他角色，或者对客户有评判。

二、觉察客户的思维模式

（充分觉察并理解客户在其所处系统的背景下沟通的是什么，来支持客户的自我表达）

2.1 了解客户的背景、身份、环境、经历、价值观和信念，以增强对客户所交流内容的理解。
2.2 反馈或总结客户交流的内容，以确保清晰和理解。
2.3 识别到客户沟通的内容背后还有更多内容，并进行询问
2.4 注意、认可并探索客户的情感、能量的转变、非语言暗示或其他行为。
2.5 将客户用词、语音语调和身体语言整合在一起，以确定其传递内容的全部含义。
2.6 注意客户在系列对话中的行为和情绪的走向，以辨别主题（剧本）和模式。

【评分标准】

A：其中三项
B：其中两项

三、知识、技能、工具、模型

（与客户合作，通过使用聆听、强有力发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧，跟客户建立清晰的教练合约，引发客户的洞察和学习）

3.1 与客户合作，确定或重新确认他们在教练约谈中想要实现什么。
3.2 与客户合作，确定客户认为他们需要涉及或解决的问题，以实现他们在教练互动和在教练约谈中想要完成的目标。
3.3 与客户合作，定义或重新定义客户在整个或单独教练约谈后，如何定义成功的衡量标准。
3.4 与客户合作，管理时间和约谈的聚焦点。
3.5 教练根据客户想要实现的成果的方向来继续对话，除非客户有其他的指示。
3.6 针对客户的思维方式、价值观、需求、渴望和信念等提出问题。
3.7 提出有助于客户超越当前思维的问题。
3.8 挑战客户，作为唤起意识或洞察力的一种方式。
3.9 邀请客户更多地分享他们当下的体验。
3.10 留意可以推动客户进步的有效方式。
3.11 帮助客户识别影响当前和未来行为模式、思维模式或情感模式的因素。
3.12 邀请客户思考他们能如何向前推进，以及他们愿意、能够做什么
3.13 支持客户重新塑造他们的观点。
3.14 不带执着心地与客户分享观察、洞见和感受，这些具有潜力来为客户创建新的学习。

【评分标准】

A：※3.1-3.5其中两项必须满足

※3.6-3.14其中四项必须满足

B：A和C之间

C：3.1-3.5 未满足其中任何一项

3.6-3.14 未满足其中任何两项

四、空间感
（全然地、有意识地与客户在一起，与客户合作创造安全的、支持的环境，允许客户自由分享。保持相互尊重和信任的关系）

4.1 对客户保持专注、敏感的观察、同理和回应的状态
4.2 在教练过程中展示好奇心。
4.3 管理好自己的情绪，与客户同在。
4.4 在教练过程中，展示出与客户的强烈情绪合作的信心。
4.5 在决定什么是最有效的方式时，要尊重客户体验
4.6 与“未知”自在共处。
4.7 创建并允许沉默、暂停或思考的空间。
4.8 展现出对客户的身份、观念、风格和语言的尊重，并调整自己的教练方式适应客户。
4.9 在教练过程中认可和尊重客户独特的才能、洞察力和努力。
4.10 表现出对客户的支持、同理和关心。
4.11认可并支持客户表达情感、观点、担忧、信念和建议。
4.12以开放和透明的方式呈现脆弱，与客户建立信任。
4.13与客户合作，结束约谈。

【评分标准】

※4.1-4.2必须满足

A：其他五项

B：其他四项

C：4.1 4.2未满足

五、高我智慧
（与客户合作，在空间中全然开放的学习，并将学习和洞察转化为行动。在教练过程中促进客户的自主性）

5.1 运用自我觉察和直觉使客户受益。
5.2与客户一起将新的认识、洞察或学习融入他们的世界观和行为中。
5.3与客户合作设计目标、行动和问责措施，以整合和拓展新的学习。
5.4认可和支持客户自主设计目标、行动和问责方法。
5.5支持客户识别潜在成果，或从已确定的行为方案中有所学习。
5.6邀请客户考虑如何向前迈进，包括资源、支持和潜在障碍。
5.7与客户合作总结约谈中或约谈之间的学习和洞察。
5.8庆祝客户的进步和成功。

【评分标准】

A：其中三项

B：其中两项

【备注】

1、MC点评的原则是发现每一位教练的天赋和优势，而非不足。

2、MC3 主要观察PCC级别的教练能力。

重点观察：（1）同时对人和事（各50%），做出回应的能力；（2）教练和客户的建立伙伴关系的能力；（3）基于客户是谁和客户的情况，教练个性化提出问题和洞察的能力；（4）识别和重新确定教练合约的能力。

3.每一位老师的点评仅代表从自己的视角观察到的这一场教练约谈的可能性，以支持教练持续的学习和发展自己的教练能力

4.评分标准并非固定。每一位老师有自行决定对教练的某一项或几项突出能力而给出A的权力。（同时向教练说明决定的理由，以及其他可以发展的能力）

5、本考试标准是在《ICF要求的核心技能》的总结归纳，里面有大量的Coach8所倡导的五大能力。

6、参加MC打分的目的是为了帮助学习者更好地在学习过程中找到自己前进的方向，成绩不代表教练是否优秀，而是代表本场老师对教练水平的反馈情况。

Question 8

Coach8 Supervising Coach注意事项及申请表

Accepted Answer

How To Be A Good Life Coach

Coach8为了让学员能够更加适应ICF要求，特别开展了Supervising Coach（以下简称：SC）的环节。此环节的目的是为了更好的提高学员的综合水平，所以SC具有一定的系统性。

作为Coach8教练国际认证课程的学生，你在符合条件下可以在学习平台申请SC的教练课程，这意味着你毕业的时候，个人档案中已经拥有新的行业标准的 “专业导师指导” 的时数经验。

SC是一个展示你的教练会谈技能的平台。在导师的帮助下你会在这里精进你的教练会谈能力，我们会邀请经ICF认证的大师教练（MCC）或专业教练（PCC）来对你进行观测，并就你的教练会谈技能做出反馈和评价。

基于SC课程特点，各位学员需要安排固定时间学习，同时受到SC口试政策的影响（1、SC口试制度 2、6位同学成班「最多8人」——这是为了保证最好的教学效果）。因此，建议各位同学合理安排自己的学习进度，适时关注SC报名情况，SC报名时间必须提前一个月申请，成班后我们会另行安排时间。

SC口试制度

所有认证课程的同学，都要求参加导师观察下的教练与口试会谈以作口试评鉴。由PCC或MCC级别的专业教练按照ICF认定之教练能力评分。之前你接受的Mentor Coaching环节，都会为你的SC教练与口试做好准备。

如果你不能展现专业教练（ACC或PCC）级别的会谈能力，我们将执行以下政策：

SC及口试复试制度

在SC过程中，如果学生不能展现足够的能力，我们将暂停学生的口试提交，建议学生参加4次担任教练的Mentor Coach课程，并重新得到导师的推荐。之后再次注册SC教练和口试。学生需要支付人名币2000元再参加课程的费用。

如果学生顺利通过SC课堂，但口试没有通过，则也需要参加3堂额外的Mentor Coaching课程。重新参加SC需要重新支付人民币2000元的费用。

你要做到的是

1. 参加所有SC课堂 (约4-6周)
2. 至少担当教练4次 (当你没有担任教练的时候，可以充当客户或者观察者)
3. 在你的教练会谈当中，请与你的会谈对象约好时间（提醒客户提前3-5分钟进入Zoom课堂，会谈后邀请客户离开）

4、口试采用录音提交，口试时间为30-45分钟左右，口试客户由应试者自行寻找。录音发送至邮箱 TG3@coach8.cn（口试反馈的时间为2-4周）

参加ACSTH的SC口试条件

申请Coach认证考试必须符合以下条件

1、参加过Coach8一教练技术基础班课程（入门班、初级班）

2、参加Coach8推出的MCC或者PCC老师亲自带领的线下课程或者参加Coach8老师带领的线上工作坊课程（线上、线下学分不可重复使用）

3、完成同伴教练规定的20小时教练和20小时客户的要求

4、完成ICF要求的关于《十一项核心技能的必修课》，并完成作业

5、参加过10次及以上的mentor coaching担任教练，10次及以上的担任客户或观察者角色（申请ICF认证的时候需要这个小时数），在mc2获得3次A

6、经过SC副考官的初步审核（副考官会在每次SC前进行召集审核）

参加ACTP的SC口试条件

申请Coach认证考试必须符合以下条件

1、参加Coach8推出的MCC或者PCC老师亲自带领的线下课程或者参加Coach8老师带领的线上工作坊课程（线上、线下学分不可重复使用）

2、完成同伴教练规定的20小时教练和20小时客户的要求

3、完成ICF要求的关于《十一项核心技能的必修课》，并完成作业

4、参加过10次及以上的mentor coaching担任教练，10次及以上的担任客户或观察者角色（申请ICF认证的时候需要这个小时数），在mc3获得6次A

5、经过SC副考官的初步审核（副考官会在每次SC前进行召集审核）

Coach8考官角色

考试分为主考官和副考官，主考官负责对参加者的整体条件进行集中性提高，副考官负责召集和初步审核及关于《ICF11项核心技能》的专项Mentor。

Coach8口试考试过程

1、符合以上条件者提交“Coach8学习记录表格”给班主任审核

2、审核通过后，报名，等待老师托群

3、进入副考官初审（SC考试需参照《ICF对ACC要求的最低能力标准说明》或者《ICF对PCC要求的最低能力标准说明》）

4、通过初审后，进入PCC以上的老师对于教练过程中存在的问题进行Mentor，老师会对学员进行第一轮评定

5、进入第二轮审核，根据《ICF核心技能》对学员的教练能力进行逐条的考核

6、通过第二轮审核后，提交口是录音

7、通过口是录音后，需要将录音转化成为文字版（如果有英文翻译为最佳）

8、发放Coach8学习的毕业证书

近期安排

5月SC 主考官：Teng Nging TAN（新加坡 PCC 点这里看介绍）副考官：薛铁鏻（昆明 PCC 点这里看介绍）

6月SC 主考官：Teng Nging TAN（新加坡 PCC 点这里看介绍）副考官：薛铁鏻（昆明 PCC 点这里看介绍）

8月SC 主考官：Teng Nging TAN（新加坡 PCC 点这里看介绍）副考官：路小娟（北京 PCC）

11月SC 主考官：Teng Nging TAN（新加坡 PCC 点这里看介绍）副考官：新天（新加坡 PCC）

4月SC 主考官：薛铁鏻（PCC 点这里看介绍）副考官：陈泳橦（ PCC）

Question 9

Coach8 SC评估表格及口试反馈表格

Accepted Answer

How To Be A Life Coach

How To Be A Lifestyle Coach

How To Be A Performance Coach

Question 10

【ACSTH学员必看】关于ACC准备口试录音的一些技巧和提醒

Accepted Answer

How To Become A Performance Coach

为了让大家更好的申请ICF的口试录音，请大家按照以下录音规则准备口试录音。

一、做教练之前的准备：

（1）给自己一些准备的时间，可以很好的进入一个最佳的教练状态，开始教练。
（2）希望你的客户是能够自我觉察到自己的情绪状态的，同时TA在这个教练环节的话题上，也想要去取得实际的突破或者是进展的，两者结合的客户。
（3）提前问询及征求客户的同意，这一段录音会作为口试录音被提交。

二、关于提交录音还需要关注的

（1）要确保这个录音的背景音要很清晰，不要有嘈杂的背景音。
确保在整个的教练过程中，是不会被打断和干扰的。
（2）检查你的录音效果。效果不佳的录音将可能导致打分偏低。
也可能会被直接寄回，导致你的认证程序推迟。
（3）希望你提交是一次一对一的教练约谈录音，而不是其他形式的录音。
（4）约谈时间要求在 30-45 分钟之间，超过 45 分钟的约谈录音整体将不会被聆听。
（5）录音里彼此称呼要回避姓氏，而且不要提到你正在申请哪一个认证级别。

（6）提交录音的同时，提交一份按照教练和客户在时间里的对话，中英文对照的完整的会谈笔录，考核官将会在聆听你的录音的时候参阅这份笔录。例如：

0:15 coach :（English）......

0:15 教练：（中文）......
1:20 client：（English）......
1:20 客户：（中文）.......

三、检查自己的录音资料，并且选出最能体现ACC评估指标的一次。（请记住，考核的是你的技术，而不是教练对象的突破和觉察水平）

（1）参照评估指标去检查自己的录音，确保你的教练录音中有充足的教练内容。这是一次教练考试，因此即使这次会谈对教练对象有了很大的帮助，也不可能给那些没有得到体现的评估指标打勾。

（2）为了对你自己负责任，请多准备几个录音，不要依赖一个录音来提交，希望可以听到你最好的表现，能够更多展现你的教练能力的录音。

四、用一种成长的思维模式来看待提交录音的过程，并且要给到自己一份空间，这空间是“未到达”的成长的空间。

不管你的教练录音展示出来的水平和能力，在什么样的水平上，不管这个录音的评估结果怎么样。即便是，我们短期是说从录音当中看你的教练表现。但是，不要把这个看做你能获得一个理想的、成功的唯一的机会。长期来讲，把这个看做是长线的学习机会，长线发展你的教练能力的机会。

运用你的独特的开放、灵活和自信的教练风格完成这一次考试，预祝大家达成自己此时的圆满！

Question 11

【ACTP学员必看】关于ACTP准备口试录音的一些技巧和提醒

Accepted Answer

What Is The Icf Definition Of Coaching

一、做教练之前的准备：

（1）给自己一些准备的时间，可以很好的进入一个最佳的教练状态，开始教练。
（2）希望你的客户是能够自我觉察到自己的情绪状态的，同时TA在这个教练环节的话题上，也想要去取得实际的突破或者是进展的，两者结合的客户。
（3）提前问询及征求客户的同意，这一段录音会作为口试录音被提交。

二、关于提交录音还需要关注的

（1）要确保这个录音的背景音要很清晰，不要有嘈杂的背景音。
确保在整个的教练过程中，是不会被打断和干扰的。
（2）检查你的录音效果。效果不佳的录音将可能导致打分偏低。
也可能会被直接寄回，导致你的认证程序推迟。
（3）希望你提交是一次一对一的教练约谈录音，而不是其他形式的录音。
（4）约谈时间要求在30-60分钟之间，超过60分钟的约谈录音整体将不会被聆听。
（5）录音里彼此称呼要回避姓氏，而且不要提到你正在申请哪一个认证级别。

（6）提交录音的同时，提交一份按照教练和客户在时间里的对话，中英文对照的完整的会谈笔录，考核官将会在聆听你的录音的时候参阅这份笔录。例如：

0:15 coach :（English）......

0:15 教练：（中文）......
1:20 client：（English）......

1:20 客户：（中文）.......

三、检查自己的录音资料，并且选出最能体现PCC评估指标的一次。（请记住，考核的是你的技术，而不是教练对象的突破和觉察水平）

（1）参照评估指标去检查自己的录音，确保你的教练录音中有充足的教练内容。这是一次教练考试，因此即使这次会谈对教练对象有了很大的帮助，也不可能给那些没有得到体现的评估指标打勾。
（2）为了对你自己负责任，请多准备几个录音，不要依赖一个录音来提交，希望可以听到你最好的表现，能够更多展现你的教练能力的录音。

四、用一种成长的思维模式来看待提交录音的过程，并且要给到自己一份空间，这空间是“未到达”的成长的空间。

不管你的教练录音展示出来的水平和能力，在什么样的水平上，不管这个录音的评估结果怎么样。即便是，我们短期是说从录音当中看你的教练表现。但是，不要把这个看做你能获得一个理想的、成功的唯一的机会。长期来讲，把这个看做是长线的学习机会，长线发展你的教练能力的机会。

运用你的独特的开放、灵活和自信的教练风格完成这一次考试，预祝大家达成自己此时的圆满！

Question 12

Coach8教练进修学院毕业证书样本

Accepted Answer

ACSTH毕业证书样本

（可以用来申请ACC国际认证证书）

What Is International Coach Federation

ACTP毕业证书样本

（可以用来申请PCC国际认证证书）

What Is International Coach Federation

ACTP毕业证书样本（新New）

（可以用来申请PCC国际认证证书）

What Is International Coach Federation

Question 13

进入SC及精深群学员申请工作坊复训入口

Accepted Answer

What Is The International Coaching Federation

进入到SC阶段的同学会进入到学习的新阶段，这个阶段需要学员更精深的去体会教练的精髓。我们很欢迎学员（在学习的有效期内）申请复训，申请复训采用的是登记预约制，会在Coach8学习系统开设单独的课程入口，学习者只需要到时间进入课堂即可听课。如果想申请复训课程（或者进入新工作坊课程）请点击下面的表格进行登记，我们会在统一时间（一般为开课前1周内）开设后台课程直播入口。（注意：由于最近出现金数据提交功能失效情况，请填写完表格后务必和班主任确认一下，谢谢！）

进入申请入口

【近期开课列表】

2021年04月

系统一阶工作坊

What Is The International Coaching Federation

正念冥想工作坊

What Is The International Coaching Federation

Question 14

【重要通知】ICF官方更新《教练道德准则》，将于2020年1月1日开始执行

Accepted Answer

继ICF教练核心技能由11项更新为8项，最新的ICF道德准则近期在官网公布，将于2020年1月1日开始执行。本次道德准则的更新，增加了一些教练流程中关键词的定义，并对道德准则的解释做了细致的补充，帮助专业教练更好的理解和执行道德准则。

更新后的ICF道德准则，包含五大部分：

INTRODUCTION 综述

KEY DEFINITIONS 关键词定义

ICF CORE VALUES AND ETHICAL PRINCIPLESICF ICF核心价值观和道德原则

ETHICAL STANDARDS 道德标准

PLEDGE 道德宣言

一、Introduction综述

The ICF Code of Ethics describes the core values of the International Coach Federation (ICF Core Values), and ethical principles and ethical standards of behavior for all ICF Professionals (see definitions).
ICF道德准则描述了国际教练组织联盟（ICF）的核心价值观，以及面向所有ICF专业教练的行为道德原则和道德标准。

Meeting these ICF ethical standards of behavior is the first of the ICF core coaching competencies (ICF Core Competencies). That is “Demonstrates ethical practice: understands and consistently applies coaching ethics and standards.”
教练行为符合ICF道德标准是ICF教练核心能力的第一项，即“展现道德准则：理解并持续应用教练道德准则和标准。”

The ICF Code of Ethics serves to uphold the integrity of ICF and the global coaching profession by:
ICF道德准则通过以下几个方面来支持ICF和全球教练行业的正直性：

Setting standards of conduct consistent with ICF core values and ethical principles
设定与ICF核心价值观和道德原则相一致的行为标准
Guiding ethical reflection, education, and decision-making
指导道德反思、教育和决策
Adjudicating and preserving ICF coach standards through the ICF Ethical Conduct Review (ECR) process
通过ICF道德行为审查（ECR）流程裁定和维护ICF教练标准
Providing the basis for ICF ethics training in ICF-accredited programs
为ICF认证项目中的ICF道德培训提供基础

The ICF Code of Ethics applies when ICF Professionals represent themselves as such, in any kind of coaching-related interaction. This is regardless of whether a coaching Relationship (see definitions) has been established.
ICF道德准则适用于ICF专业人士的任何教练相关的互动中。无论教练关系（见定义）是否已经建立。

This Code articulates the ethical obligations of ICF Professionals who are acting in their different roles as coach, coach supervisor, mentor coach, trainer or student coach-in-training, or serving in an ICF Leadership role, as well as Support Personnel (see definitions).
这份规范陈述了ICF专业人士在不同角色中，如教练、教练督导（SC导师，MC导师）、教练培训讲师或教练学员，或者ICF领导角色和支持人士（见定义）的道德义务。

Although the Ethical Conduct Review (ECR) process is only applicable to ICF Professionals, as is the Pledge, the ICF Staff are also committed to ethical conduct and the Core Values and Ethical Principles that underpin this ICF code of ethics.
尽管道德行为审查（ECR）流程只适用于ICF专业人士。作为誓约，ICF员工也需要对这份ICF道德准则的基础——道德行为、核心价值观和道德原则作出承诺。

The challenge of working ethically means that members will inevitably encounter situations that require responses to unexpected issues, resolution of dilemmas and solutions to problems.
在工作中遵守道德准则的挑战在于，我们经常需要应对：预料之外的情况、左右为难的处境以及需要解决的问题。

This Code of Ethics is intended to assist those persons subject to the Code by directing them to the variety of ethical factors that may need to be taken into consideration and helping to identify alternative ways of approaching ethical behavior.
这份道德准则旨在支持那些需要遵守规范的人们，引导他们考虑各种道德因素，并帮助他们识别替代方式来实现符合道德的行为。

ICF Professionals who accept the Code of Ethics strive to be ethical, even when doing so involves making difficult decisions or acting courageously.

接受道德准则的ICF专业人士，尽可能符合道德准则，即使这样做会让你面对困难的决策或者需要付出勇气行为。

What Is An Icf Certified Coach

二、 Key Definitions关键词定义

“Client”—the individual or team/group being coached, the coach being mentored or supervised, or the coach or the student coach being trained.
“客户”——被教练的个人或团队/团体，被辅导或督导的教练，被培训的教练或学员。

“Coaching”- partnering with Clients in a thought-provoking and creative process that inspires them to maximize their personal and professional potential.
”教练“——与客户共同创建一个引发思考的、创造性的过程，去激励客户最大化地挖掘其个人及职业上的潜能
“Coaching Relationship”—a relationship that is established by the ICF Professional and the Client(s)/Sponsor(s) under an agreement or a contract that defines the responsibilities and expectations of each party.
“教练关系”——通过ICF专业人士与客户/组织方基于定义了各方责任与期待的协议或合同而建立的一段关系。

“Code”—ICF Code of Ethics
“道德准则“——ICF道德准则

“Confidentiality”—protection of any information obtained around the coaching engagement unless consent to release is given.
“保密性”——保护任何在教练合约中获得的信息，除非获得公开许可。

“Conflict of Interest”—a situation in which an ICF Professional is involved in multiple interests where serving one interest could work against or be in conflict with another. This could be financial, personal or otherwise.
“利益冲突”——这是指一种ICF专业人士参与多重利益，服务一方利益会对另一方不利，或与另一方产生冲突的情形。可能是财务的、个人的或者其他方面的。

“Equality”—a situation in which all people experience inclusion, access to resources and opportunity, regardless of their race, ethnicity, national origin, color, gender, sexual orientation, gender identity, age, religion, immigration status, mental or physical disability, and other areas of human difference.
“平等”——是所有人都得到包容，能够获得资源和机会的状态，无论他们的种族、国籍、肤色、性别、性取向、性别认同、年龄、宗教、移民身份、精神或身体残疾以及其他方面的人类差异。

“ICF Professional”—individuals who represent themselves as an ICF Member or ICF Credential-holder, in roles including but not limited to Coach, Coach Supervisor, Mentor Coach, Coach Trainer, and Student of Coaching.
“ICF专业人士”——对外展示自己是ICF会员或ICF认证持有者的个人，包括但不限于教练、教练督导（SC导师，MC导师）、教练培训讲师或教练学员。
“ICF Staff”— the ICF support personnel who are contracted by the managing company that provides professional management and administrative services on behalf of ICF.
“ICF员工”——与代表ICF提供专业管理和行政服务的管理公司签订合约的ICF支持人士。

“Internal Coach”— an individual who is employed within an organization and coaches either part-time or full-time the employees of that organization.
“内部教练”——受雇于组织内部，为组织中的员工提供兼职或全职教练的个人。

“Sponsor”—the entity (including its representatives) paying for and/or arranging or defining the coaching services to be provided.
“组织方”——为教练服务买单/或安排/或定义提供的教练服务的实体（包括它的代表）。

“Support Personnel”—the people who work for ICF Professionals in support of their Clients.
“支持人士”——为ICF专业人士提供服务，以便他们能更好的支持客户。

“Systemic equality”—gender equality, race equality, and other forms of equality that are institutionalized in the ethics, core values, policies, structures, and cultures of communities, organizations, nations, and society.

“系统性平等“——性别平等、种族平等以及在道德伦理、核心价值观、政策、结构、社区文化、组织、国家和社会中约定俗成的其他形式的平等。

What Is An Icf Certified Coach

三、 ICF Core Values and Ethical Principles
ICF核心价值观和道德原则

The ICF Code of Ethics is based on the ICF Core Values and the actions that flow from them. All values are equally important and support one another.
ICF道德准则基于ICF核心价值观及其引发的行为。所有的价值观都同等重要并且彼此支持。

These values are aspirational and should be used as a way to understand and interpret the standards. All ICF Professionals are expected to showcase and propagate these Values in all their interactions.
这些核心价值观是鼓舞人心的，同时能帮助我们理解和解释道德标准。我们期待所有ICF专业人士可以在他们所有的互动中展现并宣传这些价值观。

四、Ethical Standards道德标准

The following ethical standards are applied to the professional activities of ICF Professionals:
下列道德标准被运用在ICF专业人士的专业活动中：

（一）、Responsibility to clients对客户的责任

As an ICF Professional, I:

作为一名ICF专业人士，我：

1. Explain and ensure that, prior to or at the initial meeting, my coaching Client(s) and Sponsor(s) understand the nature and potential value of coaching, the nature and limits of confidentiality, financial arrangements, and any other terms of the coaching agreement.
在初次见面时或见面前，解释并确保我的教练客户和组织方理解教练的本质和潜在价值，保密性的本质和限制，财务安排，以及其他教练合约中的术语。

2. Create an agreement/contract regarding the roles, responsibilities, and rights of all parties involved with my Client(s) and Sponsor(s) prior to the commencement of services.
在服务开始之前，与我的客户和组织方相关的各方的角色、职责和权利方，签订教练协议/合同。

3. Maintain the strictest levels of confidentiality with all parties as agreed upon. I am aware of and agree to comply with all applicable laws that pertain to personal data and communications.
根据协议对各方保持最严格的保密性。我知道并同意遵守所有与个人数据和信息相关的适用法律。

4. Have a clear understanding about how information is exchanged among all parties involved during all coaching interactions.
清楚地了解在所有教练互动中，信息如何在各方之间进行交换。

5. Have a clear understanding with both Clients and Sponsors or interested parties about the conditions under which information will not be kept confidential (e.g., illegal activity, if required by law, pursuant to valid court order or subpoena; imminent or likely risk of danger to self or to others; etc.). Where I reasonably believe one of the above circumstances is applicable, I may need to inform appropriate authorities.
让客户和组织方或利益相关方都清楚地了解到在哪些情况下信息不会被保密（比如违法行为，如果是法律要求的，依据有效法院指令或传票；即将或很有可能对自己或他人造成危险；等情况。）我有理由相信如果上述任何情形发生，我可能需要通知合适的机构。

6. When working as an Internal Coach, manage conflicts of interest or potential conflicts of interest with my coaching Clients and Sponsor(s) through coaching agreement(s) and ongoing dialogue. This should include addressing organizational roles, responsibilities, relationships, records, confidentiality, and other reporting requirements.
作为内部教练，通过教练合约和持续对话，管理与我的教练客户和组织方的利益冲突或潜在利益冲突。这会包括确定组织角色、职责、关系、约谈记录、保密性以及其他报告要求。

7. Maintain, store and dispose of any records, including electronic files and communications, created during my professional interactions in a manner that promotes confidentiality, security, and privacy and complies with any applicable laws and agreements. Furthermore, I seek to make proper use of emerging and growing technological developments that are being used in coaching services (technology-assisted coaching services) and be aware how various ethical standards apply to them.
维持、存储、清除任何记录，包括在我的专业互动中创造的电子资料和信息，以提升保密性、安全、隐私，遵守任何适用法律和合约。进一步的，我在教练服务（技术支持的教练服务）中合理地使用新兴技术，并且知道各种道德标准如何适用于它们。

8. Remain alert to indications that there might be a shift in the value received from the coaching relationship. If so, make a change in the relationship or encourage the Client(s)/Sponsor(s) to seek another coach, seek another professional or use a different resource.
对于从教练关系中获得的价值可能变化的迹象保持警惕。如果确实发生，对关系做出改变，或者鼓励客户/组织方寻求其他教练，寻求其他专业人士或使用不同的资源。

9. Respect all parties’ right to terminate the coaching relationship at any point for any reason during the coaching process subject to the provisions of the agreement.
基于合约条款，尊重各方在教练过程中因为任何原因在任何时点终止教练关系的权利。

10. Am sensitive to the implications of having multiple contracts and relationships with the same Client(s) and Sponsor(s) at the same time in order to avoid conflict of interest situations.
对与同一客户和组织方同时签订多个合约、保持多个关系的影响保持敏感，从而避免利益冲突。

11. Am aware of and actively manage any power or status difference between the Client and me that may be caused by cultural, relational, psychological or contextual issues.
意识到并积极管理我与客户之间可能由文化、关系、心理或背景原因导致的权利或地位的差异。

12. Disclose to my Clients the potential receipt of compensation, and other benefits I may receive for referring my Clients to third parties.
向客户透露自己因为将其推荐给第三方而可能会获得补偿或其他利益。

13. Assure consistent quality of coaching regardless of the amount or form of agreed compensation in any relationship.
13．在任何关系中，无论获得多少或什么形式的补偿，确保始终如一的教练质量。

（二）、Responsibility to practice and performance对行为和表现的责任

As an ICF Professional, I:
作为一名ICF专业人士，我：

14. Adhere to the ICF Code of Ethics in all my interactions. When I become aware of a possible breach of the Code by myself or I recognize unethical behavior in another ICF Professional, I respectfully raise the matter with those involved. If this does not resolve the matter, I refer it to a formal authority (e.g., ICF Global) for resolution.
在我所有的互动中遵守ICF道德准则。当我自已意识到可能违反了规范，或者识别出其他ICF专业人士不道德的行为，我会向参与者郑重地提出此问题。如果没能解决问题，我将会提交正式机构（比如:ICF全球）予以解决。

15. Require adherence to the ICF Code of Ethics by all Support Personnel.
要求所有支持人士遵守ICF道德准则。

16. Commit to excellence through continued personal, professional, and ethical development.
通过持续的个人、职业和道德发展来致力于卓越。

17. Recognize my personal limitations or circumstances that may impair, conflict with, or interfere with my coaching performance or my professional coaching relationships. I will reach out for support to determine the action to be taken and, if necessary, promptly seek relevant professional guidance. This may include suspending or terminating my coaching relationship(s).
识别我的个人局限，或者可能削弱、产生冲突或干涉我的教练表现或我的专业教练关系的情形。我会寻求支持来决定需要采取的行动，如果必要的话，立即寻求相关专业指导。这可能包括暂停或终止我的教练关系。

18. Resolve any conflict of interest or potential conflict of interest by working through the issue with relevant parties, seeking professional assistance, or suspending temporarily or ending the professional relationship.
通过与相关方共同解决问题，寻求专业支持或暂停或终止专业关系来解决任何利益冲突或潜在利益冲突。

19. Maintain the privacy of ICF Members and use the ICF Member contact information (email addresses, telephone numbers, and so on) only as authorized by ICF or the ICF Member.

维护ICF会员隐私，只在ICF或ICF会员授权的情况下使用ICF会员联系信息（邮件地址、电话号码等等）。

What Is An Icf Certified Coach

（三）、Responsibility to professionalism对专业性的责任

As an ICF Professional, I:

作为一名ICF专业人士，我：

20. Identify accurately my coaching qualifications, my level of coaching competency, expertise, experience, training, certifications, and ICF Credentials.
准确识别我的教练资质，我的教练能力水平、专长、经验、培训、证书和ICF认证。

21. Make verbal and written statements that are true and accurate about what I offer as an ICF Professional, what is offered by ICF, the coaching profession, and the potential value of coaching.
确保口头和书面陈述都真实而准确地描述了我作为一名ICF专业人士所提供的服务，ICF所提供的服务，教练行业以及教练的潜在价值。

22. Communicate and create awareness with those who need to be informed of the ethical responsibilities established by this Code.
与那些需要了解本道德准则所规定的道德职责的人们沟通，并创造觉察。

23. Hold responsibility for being aware of and setting clear, appropriate, and culturally sensitive boundaries that govern interactions, physical or otherwise.
有责任意识到并设定清晰、合适、文化敏感的界限来管理身体或其它方面的互动。

24. Do not participate in any sexual or romantic engagement with Client(s) or Sponsor(s). I will be ever mindful of the level of intimacy appropriate for the relationship. I take the appropriate action to address the issue or cancel the engagement.
不与客户或组织方建立任何性或爱情关系。我会非常注意在关系中保持合适的亲密程度。我会采取合适的行为解决问题或终止合约。

（四）、Responsibility to society对社会的责任

As an ICF Professional, I:

作为一名ICF专业人士，我：

25. Avoid discrimination by maintaining fairness and equality in all activities and operations, while respecting local rules and cultural practices. This includes, but is not limited to, discrimination on the basis of age, race, gender expression, ethnicity, sexual orientation, religion, national origin, disability, or military status.
通过在所有活动和操作中保持公平、平等，尊重当地规则和文化来避免区别对待。这包括但不限于，基于年龄、人种、性别表达、种族、性取向、宗教、国籍、残疾或军籍的区别对待。

26. Recognize and honor the contributions and intellectual property of others, only claiming ownership of my own material. I understand that a breach of this standard may subject me to legal remedy by a third party.
识别并尊重他人的贡献和知识产权，只对自己的材料主张所有权。我理解违反这一标准可能会让我承担第三方的法律制裁。

27. Am honest and work within recognized scientific standards, applicable subject guidelines, and boundaries of my competence when conducting and reporting research.
在实施和报告研究的时候，保证诚实，并且基于科学标准、适用的学科准则以及我的能力界限工作。

28. Am aware of my and my clients’ impact on society. I adhere to the philosophy of "doing good," versus "avoiding bad."
意识到我和我的客户对社会的影响。我遵守“做好事”和“不作恶”的哲学。

五、The Pledge of Ethics of the ICF Professional

ICF专业人士的道德宣言

As an ICF Professional, in accordance with the Standards of the ICF Code of Ethics, I acknowledge and agree to fulfill my ethical and legal obligations to my coaching Client(s), Sponsor(s), colleagues and to the public at large.
作为一名ICF专业人士，依据ICF道德准则标准，我承认并同意对我的教练客户、组织方、同事以及公众遵守道德和法律义务。

If I breach any part of the ICF Code of Ethics, I agree that the ICF in its sole discretion may hold me accountable for so doing.
如果我违背了这份道德宣誓或者ICF道德准则中的任何部分，我同意ICF有权决定让我承担责任。

I further agree that my accountability to the ICF for any breach may include sanctions, such as mandatory additional coach training or other education or loss of my ICF Membership and/or my ICF Credentials.
我还同意如果我有任何违背行为，我对ICF承担的责任可以包括接受处罚，例如取消我的ICF会员资格，以及取消我的ICF认证教练资格。

Adopted by the ICF Global Board of Directors September 2019

2019年9月ICF全球董事会通过

原文链接：https://coachfederation.org/icf-ethics

coach8翻译整理：《【重要通知】ICF修改核心技能，从11项改为8项，教练们看过来(中英收藏版)》
超链接地址：http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/641

Question 15

《ICF核心能力模型》英文版

Accepted Answer

Updated ICF Core Competency Model October 2019

Following a rigorous, 24-month coaching practice analysis, the International Coach Federation is announcing an updated ICF Coaching Core Competency Model. This competency model is based on evidence collected from more than 1,300 coaches across the world, including both ICF Members and non-members and representing a diverse range of coaching disciplines, training backgrounds, coaching styles, and experience levels. This large-scale research initiative validated that much of the existing ICF Core Competency Model, developed nearly 25 years ago, remains critically important to the practice of coaching today. Some new elements and themes that emerged from the data have also been integrated into the model. These include a paramount emphasis on ethical behavior and confidentiality, the importance of a coaching mindset and ongoing reflective practice, the critical distinctions between various levels of coaching agreements, the criticality of partnership between coach and client, and the importance of cultural, systemic, and contextual awareness. These foundational components, combined with emerging themes, reflect the key elements of coaching practice today and will serve as stronger, more comprehensive coaching standards for the future.

A. Foundation

1. Demonstrates Ethical Practice
Definition: Understands and consistently applies coaching ethics and standards of coachingDemonstrates personal integrity and honesty in interactions with clients, sponsors, and relevant stakeholders

Is sensitive to clients' identity, environment, experiences, values, and beliefs

Uses language appropriate and respectful to clients, sponsors, and relevant stakeholders

Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the Core Values

Maintains confidentiality with client information per stakeholder agreements and pertinent laws

Maintains the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy, and other support professions

Refers clients to other support professionals, as appropriate

2. Embodies a Coaching Mindset

Definition: Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered

Acknowledges that clients are responsible for their own choices

Engages in ongoing learning and development as a coach

Develops an ongoing reflective practice to enhance one's coaching

Remains aware of and open to the influence of context and culture on self and others

Uses awareness of self and one's intuition to benefit clients

Develops and maintains the ability to regulate one's emotions

Mentally and emotionally prepares for sessions

Seeks help from outside sources when necessary

B. Co-Creating the Relationship

3. Establishes and Maintains Agreements

Definition: Partners with the client and relevant stakeholders to create clear agreements about the coaching relationship, process, plans and goals. Establishes agreements for the overall coaching engagement as well as those for each coaching session.

Explains what coaching is and is not and describes the process to the client and relevant stakeholders

Reaches agreement about what is and is not appropriate in the relationship, what is and is not being offered, and the responsibilities of the client and relevant stakeholders

Reaches agreement about the guidelines and specific parameters of the coaching relationship such as logistics, fees, scheduling, duration, termination, confidentiality, and inclusion of others

Partners with the client and relevant stakeholders to establish an overall coaching plan and goals

Partners with the client to determine client-coach compatibility

Partners with the client to identify or reconfirm what they want to accomplish in the session

Partners with the client to define what the client believes they need to address or resolve to achieve what they want to accomplish in the session

Partners with the client to define or reconfirm measures of success for what the client wants to accomplish in the coaching engagement or individual session

Partners with the client to manage the time and focus of the session

Continues coaching in the direction of the client's desired outcome unless the client indicates otherwise

Partners with the client to end the coaching relationship in a way that honors the experience

4. Cultivates Trust and Safety

Definition: Partners with the client to create a safe, supportive environment that allows the client to share freely. Maintains a relationship of mutual respect and trust.

Seeks to understand the client within their context which may include their identity, environment, experiences, values, and beliefs

Demonstrates respect for the client’s identity, perceptions, style, and language and adapts one's coaching to the client

Acknowledges and respects the client's unique talents, insights, and work in the coaching process

Shows support, empathy, and concern for the client

Acknowledges and supports the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, and suggestions

Demonstrates openness and transparency as a way to display vulnerability and build trust with the client

5. Maintains Presence

Definition: Is fully conscious and present with the client, employing a style that is open, flexible, grounded, and confident

Remains focused, observant, empathetic, and responsive to the client

Demonstrates curiosity during the coaching process

Manages one's emotions to stay present with the client

Demonstrates confidence in working with strong client emotions during the coaching process

Is comfortable working in a space of not knowing

Creates or allows space for silence, pause, or reflection

C. Communicating Effectively

6. Listens Actively

Definition: Focuses on what the client is and is not saying to fully understand what is being communicated in the context of the client systems and to support client self-expression

Considers the client’s context, identity, environment, experiences, values, and beliefs to enhance understanding of what the client is communicating

Reflects or summarizes what the client communicated to ensure clarity and understanding

Recognizes and inquires when there is more to what the client is communicating

Notices, acknowledges, and explores the client's emotions, energy shifts, non-verbal cues, or other behaviors

Integrates the client's words, tone of voice, and body language to determine the full meaning of what is being communicated
Notices trends in the client's behaviors and emotions across sessions to discern themes and patterns

7. Evokes Awareness

Definition: Facilitates client insight and learning by using tools and techniques such as powerful questioning, silence, metaphor, or analogy

Considers client experience when deciding what might be most useful

Challenges the client as a way to evoke awareness or insight

Asks questions about the client, such as their way of thinking, values, needs, wants, and beliefs

Asks questions that help the client explore beyond current thinking

Invites the client to share more about their experience at the moment

Notices what is working to enhance client progress

Adjusts the coaching approach in response to the client's needs

Helps the client identify factors that influence current and future patterns of behavior, thinking or emotion

Invites the client to generate ideas about how they can move forward and what they are willing or able to do

Supports the client in reframing perspectives

Shares observations, insights, and feelings, without attachment, that have the potential to create new learning for the client

D. Cultivating Learning and Growth

8. Facilitates Client Growth

Definition: Partners with the client to transform learning and insight into action. Promotes client autonomy

in the 1.

2. 3.

4. 5.

coaching process.

Works with the client to integrate new awareness, insight, or learning into their worldview and behaviors

Partners with the client to design goals, actions, and accountability measures that integrate and expand new learning

Acknowledges and supports client autonomy in the design of goals, actions, and methods of accountability

Supports the client in identifying potential results or learning from identified action steps

Invites the client to consider how to move forward, including resources, support, and potential barriers

Partners with the client to summarize learning and insight within or between sessions
Celebrates the client's progress and successes
Partners with the client to close the session

Question 16

ICF发布的《8项教练核心技能》（中英文版对照）

Accepted Answer

What Is An Icf Coach

以下是ICF向全球ICF会员发布的公开信：

25年来，ICF国际教练组织联盟一直致力于为教练职业和道德实践制定最高标准。ICF的核心能力首先由教练行业的八位先驱确定和阐述，他们都致力于加深对有效指导所需知识和技能的理解。首次创建教练11项核心能力并制定教练道德规范时，我们在教练领域设定了标准。开创性的ICF11项核心能力的出现，为教练的认证过程提供了坚实的基础。在任何行业中，定期进行现有能力模型的评估是非常专业的做法，用以确保现有的能力模型仍然是专业实践的有效和准确的评估标准。ICF上一次进行模型分析是在2008年，此后教练行业得到了长足的发展。

在过去的24个月里，共有1300多名来自全球的ICF成员和非成员教练参与了模型分析研究。这些教练代表了丰富多样的教练原则、培训背景、教练风格、和不同级别的认证教练水平。这次大规模的研究表明，ICF核心能力模型中的大部分内容，仍然对今天的教练实践至关重要。世界上尚没有其他教练认证机构进行过这种程度的研究，我们对我们基于证据的认证方法的质量、完整性和有效性以及它给ICF证书持有者带来的价值感到无比自豪。

What Is An Icf Coach

今天，我们很高兴与大家分享最新的ICF核心技能模型，该模型反映了所有参与研究人员的集体见解和智慧。新的元素加入到了教练核心能力模型中，其中包括高度重视道德行为和保密性、重视教练心态和持续反思的实践、各级教练协议之间的关键区别、教练和客户之间伙伴关系的重要性以及文化、系统和背景意识的重要性。这些新的元素和基础的核心技能，反映出了教练技术的关键要素，并将作为未来更强大、更全面的教练标准。

最新的教练8项核心技能，分成4个大类：

A. 基础技能

1.展现道德规范

2.体现教练心态

B. 与客户共建教练关系

3.建立和维护教练协议

4.建立信任和安全感

5.保持教练状态

C.建立有效沟通

6.积极倾听

7.唤起觉察

D.促成客户学习和成长

8.促进客户成长

A. 基础技能

一、展现道德规范

Demonstrates ethical practice

【能力标准】

Definition: Understands and consistently applies coaching ethics and standards of coaching

定义：理解并持续应用教练道德准则和教练标准

1. Demonstrates personal integrity and honesty in interactions with clients, sponsors and relevant stakeholders

1. 在与客户、组织方和利益相关方的互动中表现个人的正直和诚实

2. Is sensitive to clients' identity, environment, experiences, values and beliefs

2. 对客户的身份、环境、经历、价值观和信念很敏感

3. Uses language appropriate and respectful to clients, sponsors and relevant stakeholders

3. 对客户、组织方和利益相关方使用适当的语言，表达尊重

4. Abides by the ICF Code of Ethics and upholds the Core Values

4. 遵守ICF道德准则，坚持核心价值观

5. Maintains confidentiality with client information per stakeholder agreements and pertinent laws

5. 依据利益相关方的协议和相关法律为客户保守秘密

6. Maintains the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy and other support professions

6. 保持对教练、咨询、心理咨询和其他提供支持的职业之间的区别

7. Refers clients to other support professionals, as appropriate

7. 合适的情况下，将客户推荐给其他提供支持的专业人士

二、体现教练心态

Embodies a Coaching Mindset

【能力标准】

Definition: Develops and maintains a mindset that is open, curious, flexible and client-centered

定义：培养并保持开放、好奇、灵活和以客户为中心的教练心态

1. Acknowledges that clients are responsible for their own choices

1. 告知客户要对自己的选择负责

2. Engages in ongoing learning and development as a coach

2. 作为教练，持续参与学习和保持发展的状态

3. Develops an ongoing reflective practice to enhance one's coaching

3. 保持持续反思的习惯以提升教练能力

4. Remains aware of and open to the influence of context and culture on self and others

4. 对环境和文化对自己和他人的影响，保持有意识和开放的态度

5. Uses awareness of self and one's intuition to benefit clients

5. 使用自我觉察和直觉来让客户受益

6. Develops and maintains the ability to regulate one's emotions

6. 培养并保持调节情绪的能力

7. Mentally and emotionally prepares for sessions

7. 思想上和情感上都为约谈最好准备

8. Seeks help from outside sources when necessary

8. 必要的时候，向外部资源寻求帮助

What Is An Icf Coach

B. 与客户共建教练关系

三：建立和维护教练协议

Establishes and Maintains Agreements

【能力标准】

Definition: Partners with the client and relevant stakeholders to create clear agreements about the coaching relationship, process, plans, and goals. Establishes agreements for the overall coaching engagement as well as those for each coaching session.
定义：与客户和利益相关方合作建立关于教练关系、流程、计划和目标的清晰教练协议。在每次教练约谈或者长期教练陪伴时，都建立好教练协议。

1. Explains what coaching is and is not and describes the process to the client and relevant stakeholders
1. 解释教练是什么，不是什么，为客户和利益相关方描述教练流程

2. Reaches agreement about what is and is not appropriate in the relationship, what is and is not being offered, and the responsibilities of the client and relevant stakeholders
2. 就以下内容达成一致：教练关系中什么是合适的，什么是不合适的，会提供什么，不会提供什么，客户和利益相关方的责任是什么

3. Reaches agreement about the guidelines and specific parameters of the coaching relationship such as logistics, fees, scheduling, duration, termination, confidentiality and inclusion of others
3. 就教练关系的指导原则和具体因素达成一致，比如后勤、费用、时间安排、时长、终止、保密和是否有他人参与

4. Partners with the client and relevant stakeholders to establish an overall coaching plan and goals
4. 与客户和利益相关方共同建立完整的教练计划和目标

5. Partners with the client to determine client-coach compatibility
5. 与客户共同确定客户和教练的匹配度

6. Partners with the client to identify or reconfirm what they want to accomplish in the session
6. 与客户共同确认或者重复确认他们想在约谈中完成什么目标

7. Partners with the client to define what the client believes they need to address or resolve to achieve what they want to accomplish in the session
7. 与客户合作确定客户认为他们需要在约谈中解决什么，以实现他们想在本次约谈中达成的目标

8. Partners with the client to define or reconfirm measures of success for what the client wants to accomplish in the coaching engagement or individual session
8. 与客户合作在长期教练合约或者一次教练约谈中对客户希望实现的目标，确定或者再次确认成功的衡量标准

9. Partners with the client to manage the time and focus of the session
9. 与客户共同管理约谈的时间和约谈的重点

10. Continues coaching in the direction of the client's desired outcome unless the client indicates otherwise
10. 持续朝着客户期望的结果方向进行教练，除非客户表示有其他想法

11. Partners with the client to end the coaching relationship in a way that honors the experience
11. 与客户合作以一种尊重这次经历的方式结束教练关系

四、建立信任和安全感
Cultivates Trust and Safety

【能力标准】

Definition: Partners with the client to create a safe, supportive environment that allows the client to share freely. Maintains a relationship of mutual respect and trust.
定义：与客户合作创造安全的、支持的环境，允许客户自由分享。保持相互尊重和信任的关系。

1. Seeks to understand the client within their context which may include their identity, environment, experiences, values, and beliefs
1. 了解客户的背景，包括客户的身份、环境、经历、价值观和信念

2. Demonstrates respect for the client’s identity, perceptions, style, and language and adapts one's coaching to the client
2. 展现对客户身份、观点、风格和语言的尊重，并用适应客户的方式进行教练

3. Acknowledges and respects the client's unique talents, insights, and work in the coaching process
3. 认可并尊重客户在教练过程中独特的才能、洞见和努力

4. Shows support, empathy, and concern for the client
4. 对客户表达支持、同理和关心

5. Acknowledges and supports the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, and suggestions
5. 认可和支持客户表达自己的感受、观点、担心、信念和建议

6. Demonstrates openness and transparency as a way to display vulnerability and build trust with the clients

6. 通过开放和透明来展现自己的脆弱并与客户建立信任

What Is An Icf Coach

五、保持教练状态
Maintains Presence

【能力标准】

Definition: Is fully conscious and present with the client, employing a style that is open, flexible, grounded, and confident.
定义：全然地、有觉察地与客户在一起，展现一种开放、灵活、脚踏实地、自信的教练风格。

1. Remains focused, observant, empathetic, and responsive to the client
1. 保持对客户的专注、敏锐的观察、同理心和回应

2. Demonstrates curiosity during the coaching process
2. 在教练过程中展现好奇心

3. Manages one's emotions to stay present with the client
3. 管理自己的情绪，与客户同在

4. Demonstrates confidence in working with strong client emotions during the coaching process
4. 对于处理教练过程中强烈的客户情绪展现信心

5. Is comfortable working in a space of not knowing
5. 能够舒适地在未知的空间中工作

6. Creates or allows space for silence, pause or reflection
6. 创造或允许沉默、暂停或反思的空间

C.建立有效沟通

六、积极倾听

Listens Actively

【能力标准】

Definition: Focuses on what the client is and is not saying to fully understand what is being communicated in the context of the client systems and to support client self-expression.
定义：关注客户在说什么，不在说什么，来充分理解客户在其所处系统的背景下沟通的是什么，来支持客户的自我表达。

1. Considers the client’s context, identity, environment, experiences, values, and beliefs to enhance understanding of what the client is communicating
1. 考虑客户的背景、身份、环境、经历、价值观和信念来加深对客户正在沟通的事情的理解。

2. Reflects or summarizes what the client communicated to ensure clarity and understanding
2. 反思或总结客户沟通了什么来确保清晰和理解

3. Recognizes and inquires when there is more to what the client is communicating
3. 识别到客户沟通的内容背后还有更多内容，并进行询问

4. Notices, acknowledges, and explores the client's emotions, energy shifts, non-verbal cues or other behaviors
4. 注意、承认和探索客户的情绪、能量的转变、非语言暗示或者其他行为

5. Integrates the client's words, tone of voice, and body language to determine the full meaning of what is being communicated
5. 整合客户的用词、语调和身体语言来理解沟通内容的全部意义

6. Notices trends in the client's behaviors and emotions across sessions to discern themes and pattern
6. 注意客户在约谈中的行为和情绪的动向，来识别主题和模式

七、唤起觉察
Evokes Awareness

【能力标准】

Definition: Facilitates client insight and learning by using tools and techniques such as powerful questioning, silence, metaphor or analogy.
定义：通过使用强有力发问、沉默、隐喻或类比等工具和技巧，引发客户的洞见和学习。

1. Considers client experience when deciding what might be most useful
1. 在决定什么是最有效的方式时，考虑客户的体验

2. Challenges the client as a way to evoke awareness or insight
2. 通过挑战客户来引发客户的觉察或洞见

3. Asks questions about the client, such as their way of thinking, values, needs, wants, and beliefs
3. 针对客户的思考方式、价值观、需求、期望和信念提出问题

4. Asks questions that help the client explore beyond current thinking
4. 提出能帮助客户探索超越当前思维的问题

5. Invites the client to share more about their experience in the moment
5. 邀请客户分享更多当下的体验

6. Notices what is working to enhance client progress
6. 留意可以推动客户进步的有效方式

7. Adjusts the coaching approach in response to the client's needs
7. 基于客户需求调整教练方式

8. Helps the client identify factors that influence current and future patterns of behavior, thinking or emotion
8. 帮助客户识别影响现在和未来的行为模式、思考模式和情绪模式的因素

9. Invites the client to generate ideas about how they can move forward and what they are willing or able to do
9. 邀请客户思考他们能如何向前推进，以及他们愿意、能够做什么

10. Supports the client in reframing perspectives
10. 支持客户重新塑造他们的观点

11. Shares observations, insights, and feelings, without attachment, that have the potential to create new learning for the client

11. 不带额外附加地分享可能为客户创造新的学习的观察、洞见和感受

What Is An Icf Coach

D.培养客户学习和成长
八、培养客户学习和成长
Cultivating Learning and Growth

【能力标准】

Definition: Partners with the client to transform learning and insight into action. Promotes client autonomy in the coaching process.
定义：与客户合作将学习和觉察转化为行动。在教练过程中提升客户的自主性。

1. Works with the client to integrate new awareness, insight or learning into their worldview and behaviors
1. 与客户一起工作，将新的觉察、洞见或学习整合进他们的世界观和行为中

2. Partners with the client to design goals, actions, and accountability measures that integrate and expand new learning
2. 与客户合作设计目标、行动和问责措施，来整合和扩展新的学习

3. Acknowledges and supports client autonomy in the design of goals, actions, and methods of accountability
3. 认可和支持客户在设计目标、行动和问责方法时的自主性

4. Supports the client in identifying potential results or learning from identified action steps
4. 支持客户明确可能获得的结果，或者从确认的行动计划中的学习

5. Invites the client to consider how to move forward, including resources, support, and potential barriers
5. 邀请客户考虑如何向前推进，包括资源、支持和潜在障碍

6. Partners with the client to summarize learning and insight within or between sessions
6. 在约谈中或在约谈之间，与客户合作总结学习和洞见

7. Celebrates the client's progress and successes
7. 庆祝客户的进步和成功

8. Partners with the client to close the session
8. 与客户合作来结束约谈

ICF一直致力于为教练职业和道德实践制定最高标准，当我们与您分享最新的核心能力模型时，我们重申这一承诺。

感谢您作为ICF教练，展现出了最高的专业水平和道德标准！

Question 17

ICF认证证书更新指南（新老教练建议收藏）

Accepted Answer

ICF（国际教练联合会），是一个全球性的领先的教练组织。此组织致力于促进教练技术的职业化发展。其方法包括树立高等级的道德标准，提供独立的证书，以及建立全球认证教练的网络。国际教练联合会是目前世界上唯一一家可以颁发全球承认的教练资质的机构。

ICF要求所有申请其证书的教练们每隔三年进行一次更新（时间证书上面标注的更新日计算）。下面来详细介绍一下ICF对各类证书更新的要求：

认证ACC教练

☀ 用适当的文件，更新网上证书续期申请。更新需要购买付费，付费后ICF会以邮件的形式将证书发送给留下的邮箱。

● 对2018年12月31日到期的ACC认证证书，需要提供以下凭证：

○ 10小时导师教练（mentor coach，请查阅Coach8提供的服务）凭证或者导师姓名、邮箱地址，因为你的证书或自上次更新凭证初步裁决三年完成。

○ 从上次拿到证书日期起到证书到期日止期间参加过由ICF官方认可的教练再教育（CCE）的课程证书，至少获得30小时数

△ 至少有11个小时的教育时数在ICF要求的《11项核心能力》
△ 至少3个小时必须在《教练的道德准则上》。（教练员可以通过获得完成ICF的免费在线辅导课程，至少要达到1小时，此内容请参看ICF的会员邮件提醒）
△ 其余时间可以在拓展其他的能力技能上。

● 对2017年12月31日到期的ACC认证证书，需要提供以下凭证：

○ 从上次拿到证书日期起到证书到期日止期间参加过由ICF官方认可的教练再教育（CCE）的课程证书，至少获得40小时数

△ 至少有21个小时的教育时数在ICF要求的《11项核心能力》
△ 至少3个小时必须在《教练的道德准则上》。（教练员可以通过获得完成ICF的免费在线辅导课程，至少要达到1小时，此内容请参看ICF的会员邮件提醒）
△ 其余时间可以在拓展其他的能力技能上。

○ 另外还有10小时导师教练（mentor coach，请查阅Coach8提供的服务）凭证或者导师姓名、邮箱地址，因为你的证书或自上次更新凭证初步裁决三年完成。

★注意从2018年8月1日起，如果mentor的教练是ACC，她（他）必须经过一个三年周期的认证过程（也就意味着这个ACC必须是做过四年或者四年以上）教练才有资格进行mentor，否则时数不算做更新申请时的时数。或者ACC更新需要有MCC或PCC资质的人担任导师进行辅导。

认证PCC教练

☀ 用适当的文件，更新网上证书续期申请。更新需要购买付费，付费后ICF会以邮件的形式将证书发送给留下的邮箱。

○ 从上次拿到证书日期起到证书到期日止期间参加过由ICF官方认可的教练再教育（CCE）的课程证书，至少获得40小时数（请参考Coach8提供的CCE的课程服务）

△ 至少有21个小时的教育时数在ICF要求的《11项核心能力》
△ 至少3个小时必须在《教练的道德准则上》。（教练员可以通过获得完成ICF的免费在线辅导课程，至少要达到1小时，此内容请参看ICF的会员邮件提醒）
△ 其余时间可以在拓展其他的能力技能上。

认证MCC教练

☀ 用适当的文件，更新网上证书续期申请。更新需要购买付费，付费后ICF会以邮件的形式将证书发送给留下的邮箱。

○ 从上次拿到证书日期起到证书到期日止期间参加过由ICF官方认可的教练再教育（CCE）的课程证书，至少获得40小时数

△至少有21个小时的教育时数在ICF要求的《11项核心能力》
△至少3个小时必须在《教练的道德准则上》。（教练员可以通过获得完成ICF的免费在线辅导课程，至少要达到1小时，此内容请参看ICF的会员邮件提醒）
△其余时间可以在拓展其他的能力技能上。

Question 18

CoachTop教练家平台简介

Accepted Answer

当今世界是一个VUCA世代「volatility（易变性），uncertainty（不确定性），complexity（复杂性），ambiguity（模糊性）的缩写」。无论是企业还是个人都面临着巨大的挑战。CoachTop（教练家）平台就是在这样的背景下应运而生的。我们以Coaching（教练）为基础，结合NLP、企业咨询、个人咨询、社会心理学、动机心理学等学科及理论为基础，为更好地支持企业或者个人发展而建立的教练平台。

CoachTop的教练来自于全球各地的各种不同行业、背景，用Coaching的方法结合不同行业和族群，提供更加广泛的支持服务。CoachTop是一个跨界的社群，通过职业化教练事业，连接教练爱好者、初学者、职业教练、资深行业教练或者咨询师，为企业或者个人提供个性化的教练（或咨询服务）。

CoachTop的愿景是帮助1万中国中小企业成长，以及成就中国100万幸福家庭。CoachTop的使命是“让每个人都成为自己生活的大师”。

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Question 19

【教练必读】ICF对PCC教练的考核评估点PCC Markers（新）

Accepted Answer

pcc教练是什么

PCC Markers

PCC评估点（新）

ICF国际教练联盟修订了教练的核心技能，由原来的11项更改为8项。为了迎接这些新变化，ICF同时邀请了经验丰富的评估员和PCC评估员培训师，组成一支多元化教练评估团队对PCC Markers（PCC标识）进行了修订。

PCC Markers是认证教练的过程中应当展现出来的水平衡量基础，进行认证教练的评估老师将从这里获得评分范围，用来评估认证教练所提供的教练会谈录音中，哪些ICF核心能力在得到了体现以及在多大程度上得到体现。它提供了一套公平有效、标准一致、真实可靠、可重复使用的PCC级教练认证评估体系。

PCC Markers还可以用来支持教练、教练培训导师和督导教练以确定PCC级别指导中的成长和技能发展领域；但是，他们应始终用于教练核心能力培养。PCCMarkers不应作为通过PCC评估的公式化检查表。

更新的PCC Markers由原来的47项简化为37项。每一位有志于成为认证教练的同学，也可以将它们作为自己教练水平的研习方向。

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一、展现道德规范

Demonstrates Ethical Practice

所有级别的教练都需要熟知ICF道德规范及其应用。PCC候选人在教练过程中应符合ICF道德规范，并与自己教练身份保持一致。
Familiarity with the ICF Code of Ethics and its application is required for all levels of coaching. Successful PCC candidates will demonstrate coaching that is aligned with the ICF Code of Ethics and will remain consistent in the role of coach.

pcc教练是什么意思

二、体现教练思维模式
Embodies a Coaching Mindset

体现教练思维模式——发展并保持一种开放、好奇、灵活和以客户为中心的教练思维模式，是一个需要不断学习和发展、建立反思性实践和准备的过程，这些要素应当在教练的职业生涯中不断体现，并不能在某个单独时刻被完全捕捉到。然而，这个能力的某些要点是可以在一次教练对话中体现出来。

这些特殊的要点将通过以下PCC标记进行阐述和评估：4.1、4.3、4.4、5.1、5.2、5.3、6.1、6.5、7.1和7.5。与其他能力领域一样，需要证明这些标记的最少数量才能通过PCC考核。该能力的所有要素也将在ICF认证的CKA考试（教练知识评估）中进行考评。

Embodying a coaching mindset—a mindset that is open, curious, flexible and client centered—is a process that requires ongoing learning and development, establishing a reflective practice, and preparing for sessions. These elements take place over the course of a coach's professional journey and cannot be fully captured in a single moment in time.
However, certain elements of this Competency may be demonstrated within a coaching conversation. These particular behaviors are articulated and assessed through the following PCC Markers: 4.1, 4.3, 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.5, 7.1, and 7.5. As with other Competency areas, a minimum number of these markers will need to be demonstrated to pass the PCC performance evaluation. All elements of this Competency will also be evaluated in the written assessment for ICF Credentials (Coach Knowledge Assessment).

pcc教练是什么意思

三、建立和维护教练协议
Establishes and Maintains Agreements

3.1 教练应陪伴客户，确定或者再次确定客户想在本次教练约谈中实现什么目标。

3.1: Coach partners with the client to identify or reconfirm what the client wants to accomplish in this session.

3.2 教练应陪伴客户，确定或者再次确定如何衡量客户想要在教练环节中实现的成果。

3.2: Coach partners with the client to define or reconfirm measure(s) of success for what the client wants to accomplish in this session.

3.3 教练应询问或者探索客户在教练环节中想要达成结果的重要性或者意义。

3.3: Coach inquiries about or explores what is important or meaningful to the client about what they want to accomplish in this session.

3.4 教练应陪伴客户，去确定客户在教练环节中想要拿到成果，需要处理或者解决什么问题。

3.4: Coach partners with the client to define what the client believes they need to address to achieve what they want to accomplish in this session.

pcc教练证有用吗

四、培养信任和安全感
Cultivates Trust and Safety

4.1 在教练过程中，教练应认可并尊重客户展现出的独特才能、觉察力和行为。

4.1：Coach acknowledges and respects the client’s unique talents, insights and work in the coaching process.

4.2 教练应显示出对客户的支持、同理心和关怀。

4.2: Coach shows support, empathy or concern for the client.

4.3 教练应认可和支持客户表达自己的感受、观点、忧虑、信念和建议。

4.3: Coach acknowledges and supports the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs or suggestions.

4.4 教练应邀请客户以任何方式回应教练在此次教练会谈中拿到的成果，并接受客户的回应。

4.4: Coach partners with the client by inviting the client to respond in any way to the coach’s contributions and accepts the client’s response.

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五、保持教练状态
Maintains Presence

5.1 教练应对客户作为人的完整性做出回应(关于谁)。

5.1: Coach acts in response to the whole person of the client (the who).

5.2 教练应对客户希望在教练会谈中拿到的成果做出回应。

5.2: Coach acts in response to what the client wants to accomplish throughout this session(the what).

5.3 教练应陪伴客户，支持客户选择他们希望在此次教练会谈中带走什么成果。

5.3: Coach partners with the client by supporting the client to choose what happens in this session.

5.4 教练应始终保持好奇心，期待从客户身上了解更多。

5.4: Coach demonstrates curiosity to learn more about the client.

5.5 教练应允许沉默、停顿或反思的发生。

5.5: Coach allows for silence, pause or reflection.

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六、积极倾听
Listens Actively

6.1 教练提出的问题和观察应根据教练对客户的了解或客户的个体情况个性化的定制。

6.1: Coach's questions and observations are customized by using what the coach has learned about who the client is or the client’s situation.

6.2 教练应对客户使用过的词语保持好奇和探索的状态。

6.2: Coach inquires about or explores the words the client uses.

6.3 教练应对客户的情绪保持好奇和探索的状态。

6.3: Coach inquires about or explores the client’s emotions.

6.4 教练应探索客户的情绪、能量的转变、非语言线索或者其他行为。

6.4: Coach explores the client’s energy shifts, nonverbal cues or other behaviors.

6.5 教练应好奇和探索对客户对自己的现状或对世界的看法。

6.5: Coach inquires about or explores how the client currently perceives themself or their world.

6.6 教练应允许客户把话说完，除非有约定的教练目标才可以打断客户。

6.6: Coach allows the client to complete speaking without interrupting unless there is a stated coaching purpose to do so.

6.7 教练应反映或总结客户已表达的内容，并与客户澄清和明确对此的理解。

6.7: Coach succinctly reflects or summarizes what the client communicated to ensure the client's clarity and understanding.

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七、唤起觉察
Evokes Awareness

7.1 教练应针对客户的思维方式、感受、价值、需求、渴望、信念或行为提出问题。

7.1: Coach asks questions about the client, such as their current way of thinking, feeling, values, needs, wants, beliefs or behavior.

7.2 教练提出的问题应有助于客户跨越现有的思维或感受，探索有关（我是谁）的新的观察或者拓展性思路或感受。

7.2: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about themself (the who).

7.3 教练提出的问题应有助于客户跨越现有的思维或感受，探索有关他们自己处境的新的或者拓宽的思路或感受（关于什么）。

7.3: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about their situation (the what).

7.4 教练提出的问题应帮助客户跨越当前的思维方式、感受或行为模式，探索客户期望的成果。

7.4: Coach asks questions to help the client explore beyond current thinking, feeling, or behaving toward the outcome the client desires.

7.5 教练应不带自我评判地与客户分享观察、直觉、评价、想法或感受，并通过语言或语气引发客户的自我探索。

7.5: Coach shares, with no attachment, observations, intuitions, comments, thoughts, or feelings, and invites the client’s exploration through verbal or tonal invitation.

7.6 教练应提出清晰、直接、以开放式问题为主要问题，每次提出一个问题，节奏要允许客户去思考、感受或反思。

7.6: Coach asks clear, direct, primarily open-ended questions, one at a time, at a pace that allows for thinking, feeling, or reflection by the client.

7.7 教练使用的语言应是清晰和简练的。

7.7: Coach uses language that is generally clear and concise.

7.8 教练应让客户在教练会谈中说大多数的话。

7.8: Coach allows the client to do most of the talking.

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八、促进客户成长
Facilitates Client Growth

8.1 教练应邀请或允许客户探索在本次教练环节中就其想要实现的目标而取得的进展。

8.1: Coach invites or allows the client to explore progress toward what the client wanted to accomplish in this session.

8.2 教练应邀请客户陈述或探讨客户在本次课程中对关于自己（我是谁）的理解。

8.2: Coach invites client to state or explore the client's learning in this session about themself (the who).

8.3 教练应邀请客户表述或探索其在本次教练环节中有关他们现状是什么的理解。

8.3: Coach invites the client to state or explore the client's learning in this session about their situation (the what).

8.4 教练应邀请客户考虑他们将如何运用从本次教练中获得的新的认知。

8.4: Coach invites the client to consider how they will use new learning from this coaching session.

8.5 教练应陪伴客户设计教练环节后的思考、反思或行动。

8.5: Coach partners with the client to design post-session thinking, reflection, or action.

8.6 教练应陪伴客户考虑如何向前推进计划，包括客户现有的资源、支持和潜在阻碍。

8.6: Coach partners with the client to consider how to move forward, including resources, support, or potential barriers.

8.7 教练应陪伴客户去设计适用于他们自己的最佳问责方式。

8.7: Coach partners with the client to design the best methods of accountability for themselves.

8.8 教练应庆祝客户取得的新的进步和新的看见。

8.8: Coach celebrates the client’s progress and learning.

8.9 教练陪伴客户去确认他们想要如何完成本次教练会谈。

8.9: Coach partners with the client on how they want to complete this session.

- The End -

原创文章，转载请后台联系授权

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Question 20

《ICF对PCC考核的评估点》英文版

Accepted Answer

ICF Professional Certified Coach (PCC) Markers

Revised September 2020

PCC Markers

Revised September 2020

Assessment markers are the indicators that an assessor is trained to listen for to determine which ICF Core Competencies are in evidence in a recorded coaching conversation, and to what extent. The following markers are behaviors that represent demonstration of the Core Competencies in a coaching conversation at the Professional Certified Coach (PCC) level. These markers support a performance evaluation process that is fair, consistent, valid, reliable, repeatable, and defensible.

The PCC Markers may also support coaches, coach trainers, and mentor coaches in identifying areas for growth and skill development in coaching at the PCC level; however, they should always be used in the context of Core Competency development. The PCC Markers should not be used as a checklist in a formulaic manner for passing the PCC performance evaluation.

Competency 1: Demonstrates Ethical Practice

Familiarity with the ICF Code of Ethics and its application is required for all levels of coaching. Successful PCC candidates will demonstrate coaching that is aligned with the ICF Code of Ethics and will remain consistent in the role of coach.

Competency 2: Embodies a Coaching Mindset

Embodying a coaching mindset—a mindset that is open, curious, flexible, and client-centered—is a process that requires ongoing learning and development, establishing a reflective practice, and preparing for sessions. These elements take place over the course of a coach's professional journey and cannot be fully captured in a single moment in time. However, certain elements of this Competency may be demonstrated within a coaching conversation. These particular behaviors are articulated and assessed through the following PCC Markers: 4.1, 4.3, 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 6.1, 6.5, 7.1, and 7.5. As with other Competency areas, a minimum number of these markers will need to be demonstrated to pass the PCC performance evaluation. All elements of this Competency will also be evaluated in the written assessment for ICF Credentials (Coach Knowledge Assessment).

Competency 3: Establishes and Maintains Agreements

3.1: Coach partners with the client to identify or reconfirm what the client wants to accomplish in this session.

3.2: Coach partners with the client to define or reconfirm measure(s) of success for what the client wants to accomplish in this session.

3.3: Coach inquires about or explores what is important or meaningful to the client about what they want to accomplish in this session.

3.4: Coach partners with the client to define what the client believes they need to address to achieve what they want to accomplish in this session.

Competency 4: Cultivates Trust and Safety

4.1: Coach acknowledges and respects the client’s unique talents, insights, and work in the coaching process.

4.2: Coach shows support, empathy, or concern for the client.

4.3: Coach acknowledges and supports the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, or suggestions.

4.4: Coach partners with the client by inviting the client to respond in any way to the coach’s contributions and accepts the client’s response.

Competency 5: Maintains Presence

5.1: Coach acts in response to the whole person of the client (the who).

5.2: Coach acts in response to what the client wants to accomplish throughout this session (the what).

5.3: Coach partners with the client by supporting the client to choose what happens in this session.

5.4: Coach demonstrates curiosity to learn more about the client. 5.5: Coach allows for silence, pause or reflection.

Competency 6: Listens Actively

6.1: Coach's questions and observations are customized by using what the coach has learned about who the client is or the client’s situation.

6.2: Coach 6.3: Coach 6.4: Coach 6.5: Coach

world.

6.6: Coach stated

inquires about or explores the words the client uses.
inquires about or explores the client’s emotions.
explores the client’s energy shifts, nonverbal cues, or other behaviors. inquires about or explores how the client currently perceives themself or their

allows the client to complete speaking without interrupting unless there is a coaching purpose to do so.

6.7: Coach
client's clarity and understanding.

succinctly reflects or summarizes what the client communicated to ensure the

Competency 7: Evokes Awareness

7.1: Coach asks questions about the client, such as their current way of thinking, feeling, values, needs, wants, beliefs or behavior.

7.2: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about themself (the who).

7.3: Coach asks questions to help the client explore beyond the client’s current thinking or feeling to new or expanded ways of thinking or feeling about their situation (the what).

7.4: Coach asks questions to help the client explore beyond current thinking, feeling, or behaving toward the outcome the client desires.

7.5: Coach shares—with no attachment—observations, intuitions, comments, thoughts or feelings, and invites the client’s exploration through verbal or tonal invitation.

7.6: Coach asks clear, direct, primarily open-ended questions, one at a time, at a pace that allows for thinking, feeling, or reflection by the client.

7.7: Coach uses language that is generally clear and concise. 7.8: Coach allows the client to do most of the talking.

Competency 8: Facilitates Client Growth

8.1: Coach invites or allows the client to explore progress toward what the client wanted to accomplish in this session.

8.2: Coach invites client to state or explore the client's learning in this session about themself (the who).

8.3: Coach invites the client to state or explore the client's learning in this session about their situation (the what).

8.4: Coach invites the client to consider how they will use new learning from this coaching session.

8.5: Coach partners with the client to design post-session thinking, reflection, or action.

8.6: Coach partners with the client to consider how to move forward, including resources, support, or potential barriers.

8.7: Coach partners with the client to design the best methods of accountability for themselves.

8.8: Coach celebrates the client’s progress and learning.
8.9: Coach partners with the client on how they want to complete this session.

ICF对PCC教练的考核评估点PCC Markers（新）

Question 21

ICF团队教练8项核心技能全新上线

Accepted Answer

How To Become Icf Certified Coach

2020年11月，ICF（国际教练联盟）正式发布最新的【团队教练8项核心技能】，并鼓励coach8作为专业教练认证机构，持续发展团队教练的教学力量。coach8团队教练培训细则将与ICF同步更新。

团队教练的核心技能是构建在ICF的教练8项核心技能之上，但团队教练的技能同时也超越了一对一的个人教练。

近年来，团队教练是教练职业中发展最快的领域之一。包括私营企业、政府机构和非营利组织在内的组织中，建立高绩效团队和持续发展的团队是企业寻求的重中之重，而高绩效团队需要创新、灵活性、适应性、持续性和目标一致性——这些都是教练能够直接给与组织支持的特质。

全新的团队教练8项核心技能旨在建立并整合ICF在团队教练环境中的核心能力，同时为团队教练提供了简明的定义：教练在一个团队共同创造和反思的过程中，激励团队成员最大限度地发挥他们的能力和潜力，以达到团队的共同目标。

How To Become Icf Certified Coach

ICF团队教练的8项核心能力

>>> 能力1：展示道德准则

Competency 1: Demonstrates Ethical Practice

将团队客户作为一个单一的实体及教练；

Coaches the client team as a single entity

清晰团队教练与团队建设、团队培训、团队咨询、团队指导、团队促进和其他团队发展模式的区别；

Maintains the distinction between team coaching, team building, team training, team consulting, team mentoring, team facilitation, and other team development modalities

展示出针对不同的团队发展模式所需的特定知识和技能；

Demonstrates the knowledge and skill needed to practice the specific blend of team development modalities that are being offered

只有在需要帮助团队实现目标的情况下，才采用更直接和有指导性的团队发展模型；

Adopts more directive team development modalities only when needed to help the team achieve their goals

当教练在进行团队教练的过程中需要担任多个角色时，应始终保持信任、公开和清晰；

Maintains trust, transparency, and clarity when fulfilling multiple roles related to team coaching

>>> 能力2：体现教练心态

Competency 2: Embodies a Coaching Mindset

必要时参与教练监督，做到提供支持，推动发展和问责；

Engages in coaching supervision for support, development, and accountability when needed

保持客观地了解团队动态和团队模式；

Remains objective and aware of team dynamics and patterns

>>> 能力3：建立和维护教练协议

Competency 3: Establishes and Maintains Agreements

解释什么是团队教练，什么不是团队教练，包括团队教练与其他团队开发模式的不同之处；

Explains what team coaching is and is not, including how it differs from other team development modalities

与所有相关方的合作伙伴（包括团队负责人，团队成员，利益相关者以及任何合作教练）就教练关系、流程、计划、开发方式和目标共同达成清晰的协议；

Partners with all relevant parties, including the team leader, team members, stakeholders, and any cocoaches to collaboratively create clear agreements about the coaching relationship, processes, plans, development modalities, and goals

与团队负责人合作，确定教练、领导者和团队之间如何共享教练过程的所有权；

Partners with the team leader to determine how ownership of the coaching process will be shared among the coach, leader, and team.

How To Become Icf Certified Coach

>>> 能力4：培养信任和安全感

Competency 4: Cultivates Trust and Safety

创造并保持一个开放安全的空间，在这里团队成员将进行开放和真诚的互动；

Creates and maintains a safe space for open and honest team member interaction

培养客户成员将整个团队看成是具有共同身份和目标的一个整体；

Promotes the team viewing itself as a single entity with a common identity

促进个人团队成员和集体团队在关于情感、感知、关注、信念、希望和建议等方面的充分表达；

Fosters expression of individual team members and the collective team’s feelings, perceptions, concerns, beliefs, hopes, and suggestions

鼓励所有团队成员的参与和贡献；

Encourages participation and contribution by all team members

与团队合作，以制定、维护和反思团队规则和规范；

Partners with the team to develop, maintain, and reflect on team rules and norms

促进团队内部的有效沟通；

Promotes effective communication within the team

与团队合作，识别并解决内部冲突；

Partners with the team to identify and resolve internal conflict

>>> 能力5：保持教练临在感

Competency 5: Maintains Presence

充分利用自己的全部感官和觉察能力，专注教练过程中至关重要的方面；

Uses one’s full range of sensory and perceptual abilities to focus on what is important to the coaching process

在团队和赞助商同意的情况下使用合作教练，这样做可以使团队教练更多地参与到团队教练会议中；

Uses a co-coach when agreed to by the team and sponsors and when doing so will allow the team coach to be more present in the team coaching session

鼓励团队成员暂停并反思他们在团队培训会议上是如何互动的；

Encourages team members to pause and reflect how they are interacting in team coaching sessions

在适当的时候进入和退出团队对话；

Moves in and out of the team dialogue as appropriate

>>> 能力6：积极倾听

Competency 6: Listens Actively

关注到每个团队成员分享的观点是如何与其他团队成员的观点和团队对话相关联的；

Notices how the perspectives shared by each team member relate to other team members’ views and the team dialogue

关注到每个团队成员是如何影响集体的团队能量、参与度和关注焦点的；

Notices how each team member impacts the collective team energy, engagement, and focus

关注到团队成员之间的语言和非语言交流模式，以识别潜在的联盟、冲突和成长机会；

Notices verbal and non-verbal communication patterns among team members to identify potential alliances, conflicts, and growth opportunities

在与教练或其他专家合作时，树立自信、有效的沟通和协作的典范；

Models confident, effective communication, and collaboration when working with a co-coach or other experts

鼓励团队主导对话；

Encourages the team to own the dialogue

How To Become Icf Certified Coach

>>> 能力7：唤起觉察

Competency 7: Evokes Awareness

挑战团队的假设、行为和意义制定过程，以增强他们的集体意识或团队洞察力；

Challenges the team’s assumptions, behaviors, and meaning-making processes to enhance their collective awareness or insight

使用教练式提问和其他技巧来促进团队发展，促进团队对集体对话的所有权；

Uses questions and other techniques to foster team development and facilitate the team’s ownership of their collective dialogue

>>> 能力8：促进客户成长

Competency 8: Facilitates Client Growth

鼓励对话和反思，以帮助团队确定他们的目标和实现这些目标的步骤。

Encourages dialogue and reflection to help the team identify their goals and the steps to achieve those goals

未来coach8会将就团队教练和其他团队发展方式（如团队建设、团队培训、团队咨询、团队指导、团队促进）进行对比，进一步阐述团队教练的特质，小编将在未来的新闻中发布。尽请期待！

附上ICF官方团队教练8项核心技能介绍。

How To Become Icf Certified Coach

*文章由coach8小队长整理编译

————————————————

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Question 22

《ICF专业教练道德准则》

Accepted Answer

ICF Code of Ethics

ICF道德准则

前言

国际教练联盟（International Coach Federation, 简称ICF，也译为国际教练联合会）致力于维护和促进教练行业的卓越性。因此，ICF要求所有会员及认证教练（包括教练、教练导师、教练督导、教练培训师及学员），遵守基本的道德行为准则，在各自的工作中称职地、有效地整合展现 ICF核心能力（ICF Core Competencies）。

此道德准则（Code of Ethics）系根据ICF核心价值观以及ICF关于教练的定义为所有ICF会员及ICF认证证书持有者而制定，旨在为他们规定适当的指导原则、明确需要承担的责任、并提供有效力的行为标准。所有ICF会员及ICF认证证书持有者均承诺遵守如下ICF道德准则：

第一部分：定义

教练：教练是一种与客户的伙伴关系，在这种关系中，教练通过一个激发思考、创造性的过程，去激励客户最大化地挖掘其个人及职业上的潜能。

ICF教练：ICF教练同意践行ICF核心能力，并保证遵守ICF道德准则的要求。

职业教练关系：当教练关系中包含了用以确定各方责任的协议（包括合同）时，职业教练关系即已成立。

教练关系中的角色：为了明确教练关系中的角色，常常需要对客户和发起人进行区分。多数情况下，客户和发起人是同一个人，这时就可以一并称为客户。然而，为明确起见，ICF对这些角色定义如下：

客户：“客户/被教练者”指的是被教练的人。

发起人：“发起人”指的是安排教练服务、为教练服务付费的机构（包括其代表人）。在任何情况下，如果客户及发起人不是同一人，教练协议应该清楚地规定双方各自的权利、角色、以及责任。

学生：“学生”指的是教练培训课程所招收到的学员，或者为了学习教练方法或者提升教练技巧而向教练督导或者教练导师学习的人。

利益冲突：指的是教练遇到个人利益问题，足以影响其作为教练和专业人员履行职责的情况。

第二部分：ICF道德行为标准

第一节：一般职业行为准则

作为一名教练，我会：

1、在所有互动包括教练培训、教练指导、以及教练督导等活动中，遵守ICF道德准则之要求。

2、承诺与教练、培训师、或者教练导师之间采取恰当的行动，一旦注意到任何违背或者可能破坏道德准则的情况，会联系ICF进行处理，无论涉及到的是我还是他人。

3、与他人包括组织、雇员、发起人、教练以及其他有需要的人进行沟通，让他们了解此道德准则所规定的责任。

4、在职业活动中，戒除出现不合法的歧视，包括年龄、种族、性别、族群、性取向、宗教、国籍或残疾等。

5、做出关于我作为教练所提供的服务、教练职业、或者ICF的口头或者书面的真实、准确的声明。

6、准确地说明我的教练资格、专业知识、经验、培训、证书和ICF的认证资质。

7、承认并尊重他人的努力和贡献，只会对自己的资料宣称所有权。我理解如果违反这项要求可能会导致第三方追究我的法律赔偿责任。

8、时刻努力发现那些可能会对我的教练效果或我的职业教练关系产生削弱、抵触或妨碍作用的个人问题。无论何时，如果客观情况需要，我会迅速寻求有关专业人士的协助，并确定要采取的行动，包括决定是否有必要暂停或者终止我的教练关系。

9、认识到道德准则适用于我与教练客户、被教练者、学生、被指导者以及被督导者之间的关系。

10、按照公认的科学标准，在适用的题目范围内，运用我的能力、本着诚实的态度进行研究并公布结果。我的研究将会得到所涉及到的相关人员的同意和认可，并且将以一种保护参与者不会遭受任何伤害的方式进行。所有研究行为将符合所在国家的所有适用法律。

11、以一种保密的、安全的、保护隐私的、并遵守任何适用的法律法规的方式，维护、存贮、处置在教练过程中产生的任何记录，包括电子文档及沟通信息。

12、只按照ICF许可的方式和程度使用ICF成员的联系信息（如电邮地址，电话号码等）。

第二节：利益冲突

作为一名教练，我会：

13、设法察觉任何利益冲突以及潜在的利益冲突，当出现冲突时，公开披露这些冲突，并主动提出离开。

14、明确内部教练的角色，设定边界，与利益相关者一起检查在教练角色以及其他角色职能之间可能出现的利益冲突。

15、向客户及发起人披露由于推荐客户我可能从第三方得到的所有预期报酬，或者因为得到客户而支付的酬金。

16、给予每段教练/客户关系以平等的尊重，一视同仁，无论报酬的形式如何。

第三节：与客户之间的职业行为准则

作为一名教练，我会：

17、合乎道德规范地向客户、潜在客户或者发起人讲述我认为真实的关于教练过程或者我作为教练的潜在价值。

18、在第一次见面前或见面时，仔细地解释并努力确保我所教练的客户及发起人理解教练的性质、保密的性质和界限、财务安排、以及教练协议的其他条款。

19、在开始教练关系前，与我的客户及发起人之间约定清晰的教练服务协议，并尊重这份协议。这份协议会包括相关各方的角色、责任以及权利。

20、在与客户或发起人之间进行身体上或者其他方面的互动时，我会承担起保持觉察的责任，设定清晰、恰当、符合文化习惯的界限。

21、避免与我现在的客户、发起人、学生、被指导者或者被督导者产生任何性关系或者浪漫关系。此外，我会充分意识到包括我的员工或助理在内的各方之间产生性亲密关系的可能性，并采取适当行动解决问题，或者取消雇佣关系，以提供安全的整体环境。

22、尊重客户按照协议规定在教练过程中随时终止教练关系的权利。我会留意客户从教练关系中获得的价值产生变化的迹象。

23、鼓励客户或者发起人转为由其他教练或者资源来提供服务，如果我认为这样对他们会更好的话。当我认为必要或者合适时，我会建议客户寻求其他职业人士的服务。

第四节：保密/隐私

作为一名教练，我会：

24、对所有客户及发起人的信息进行最严格的保密，除非法律要求公布。

25、关于如何在教练、客户以及发起人之间交换教练信息，约定明确的协议。

26、作为教练、教练导师、教练督导或者培训师，与客户及发起人、学生、被指导者、或被督导者之间，就不能维持保密的情况（例如，下达法院指令或传票的非法活动；对自己或他人即将产生的或者可能的危险；等等）约定明确的协议，并确保客户和发起人、学生、被指导者、或被督导者在知情的情况下，自愿地以书面形式同意这些保密的限度。当我有理由相信上述某种情况适用时，我可能需要通知有关当局。

27、要求所有与我共同工作、一起支持我的客户的人员遵守ICF道德准则第4节“保密 /隐私”之第26条的规定，以及此道德准则中其他任何可能适用的章节的规定。

第五节：持续提升

作为一名教练，我会：

28、承诺继续和持续提升我的专业技能。

第三部分：ICF道德宣誓

作为一名ICF教练，我认可并同意履行我对所教练的客户以及发起人、同事、以及公众在道德及法律上的义务。我发誓遵守ICF道德准则，并向我所教练、教授、指导或者督导的人实践这些准则。

如果我违背了这份道德宣誓或者ICF道德准则中的任何部分，我同意ICF有权决定让我承担责任。我还同意如果我有任何违背行为，我对ICF承担的责任可以包括接受处罚，例如取消我的ICF会员资格，以及取消我的ICF认证教练资格。

关于道德准则核查流程（Ethical Conduct Review Process）、包括投诉链接的更多信息，请点击这里。

——2015年6月由ICF全球董事会批准

Question 23

ICF专业教练《11项核心能力》

Accepted Answer

ICF专业教练11项《核心能力》，根据ICF网站所公布的 ICF Core Competencies 英文版翻译，原文地址点这里

ICF专业教练核心能力

以下11项核心教练能力系由国际教练联盟（译注：International Coach Federation，简称ICF，也译为国际教练联合会）所制定，旨在帮助大家深入理解目前ICF所定义的教练专业人士所使用的技巧和方法。同时，这些核心能力还可以帮助您衡量所上过的培训课程与专业教练培养课程之间的符合程度。

还要说明一下的是，这些能力以及ICF对教练的定义是ICF认证考试的依据。ICF将教练定义为一种与客户的伙伴关系，在这种关系中，教练通过一种激发思考、创造性的过程，激励客户最大化地挖掘其个人及职业上的潜能。这些核心能力按一般的逻辑相关性分为4大项，各大项及各单项之间均没有重要性的区别，即没有任何优先顺序，对每一位称职的教练来说，这些都是需要展现出来的核心或关键能力。

（具体内容请访问以下地址：http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/52）

A. 建立基础

1. 遵守道德准则及职业标准：理解教练的道德准则及职业标准，并且能够在所有教练情境中适当运用。

（具体内容请访问以下地址：http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/52）

1) 理解《ICF道德准则》，并体现在自身的行为当中（见《ICF道德准则》第三部分）。

2) 解并遵守全部ICF道德行动指南（见列表）。

3) 清楚地说明教练与咨询、心理治疗以及其他支持性职业之间的区别。

4) 根据需要将客户介绍给其他支持性职业人士，知道什么时候需要这样做，也知道有哪些可利用的资源。

2. 达成教练合约：能够理解在具体的教练互动中需要什么，能够与潜在新客户就教练过程及关系达成一致的约定。

1) 理解教练关系的指导原则以及所涉及到的具体事宜（例如，后勤安排、费用、时间安排、让其他合适的人参与进来等），并与客户进行有效沟通。

2) 就教练关系中合适及不合适的事宜、提供及不提供什么服务、客户及教练各自的责任等达成一致。

3) 确定自己的教练方法与潜在客户的需求之间的匹配是否有效。

B. 共同建立关系

3. 与客户建立信任及亲和关系：能够创建一个安全的、支持性的环境，以保持彼此之间持续的尊重与信任关系。

1) 显现出对客户的福祉及未来的真正关心。

2) 时刻展现出个人的正直、诚实和真诚。

3) 达成明确的约定并信守承诺。

4) 展现出对客户的观念、学习风格及个人存在的尊重。

5) 持续地帮助和支持新的行为及行动，包括那些涉及到冒险及害怕失败的行为及行动。

6) 进入敏感、新的领域教练时，征得客户的同意。

4. 教练状态：能够保持完全的觉知，与客户建立自然而然的关系，树立开放、灵活、自信的风格。

1) 在教练过程中专注、灵活，与当下共舞。

2) 利用直觉，相信自己内心的感知——“跟着感觉走”。

3) 对于不知道的领域保持开放的心态，敢于冒险。

4) 知道应对客户状况的多种方法，并选择当时最有效的方式。

5) 有效地运用幽默，创造轻松活跃的气氛。

6) 自信地转换视角，自己在行动上尝试新的可能性。

7) 处理强烈情绪时显示出自信，能管理自我，不陷入或受制于客户的情绪。

C. 有效沟通

5. 积极倾听：能够全神贯注于客户正在讲以及没有讲的事情，理解客户话语中表达出的期望，支持客户进行自我表达。

1) 关注客户以及客户的议程和目的，而不是教练替客户安排。

2) 倾听客户的关注点、目标、价值观以及有关什么是可能的什么是不可能的信念。

3) 辨别言语、声调以及肢体语言所传达的不同含义。

4) 对客户所说的话进行总结、复述、重述、回放，以保证清晰、准确的理解。

5) 鼓励、接纳、探索、加强客户所表达的情感、观点、关注点、信念、提议等等。

6) 帮助客户整合及完善其想法和提议。

7) “抓住要点”，理解客户所要表达的中心意思，帮助客户达到目的，而不是去听长长的描述性的故事。

8) 允许客户宣泄或“清理”状况，不要评判、不要依附，进入接下来的环节。

6. 有力发问：能够问出可以带来所需信息的问题，这些信息能给教练关系和客户带来最大利益。

1) 提出的问题应该反映出积极倾听以及对客户观点的理解。

2) 提出的问题应该激发探索、洞察、承诺或行动（例如，问出挑战客户假设的问题）。

3) 提出开放式问题，创造更多的清晰、更多的可能或者产生更多新的学习。

4) 提出的问题应该使客户向自己的期望前进，而不是让客户做出解释或者向回看。

7. 直接沟通：能够在教练过程中进行有效沟通，运用可对客户产生最大积极影响的语言。

1) 分享、提供反馈时，表达得清晰、明确、直接。

2) 通过重新组织的语言、清楚的表述，帮助客户从另一视角理解自己想要的或拿不准的东西。

3) 清楚地说明教练目标、会议议程、练习或方法的目的。

4) 使用恰当的、尊敬客户的语言（例如，无性别歧视，无种族歧视，非专业性的，没有行话）。

5) 使用比喻和类比帮助说明观点，或者用语言描述一幅画面。

D. 促进学习及产生成果

8. 创造觉察：能够整合并准确评估多个来源的信息，做出解读以帮助客户获得觉察，从而达成所商定的成果。

1) 确定客户的关注点时，要超越客户所说的话，不要被客户的描述所迷惑。

2) 借助询问提升理解、觉察和清晰。

3) 帮助客户发现：自己深层的关注点；看待自己和世界的典型、固有的方式；事实和看法之间的区别；以及想法、情绪及行动之间的差距。

4) 帮助客户发现那些能够促进自己采取行动、达成重要成果的新的想法、信念、观点、情绪、心情等等。

5) 向客户展现出更广泛的观点，激发他们努力转换视角，寻找新行动的可能性。

6) 帮助客户看到对自己及自己的行为产生影响的不同的、相互关联的因素（例如，想法、情绪、身体、及背景）。

7) 以对客户有帮助、有意义的方式表达见解。

8) 确定主要优势以及主要的学习及成长点，以及在教练过程中要关注的最重要的东西。

9) 发现说的和做的不一致时，请客户区分不重要和重要的问题、情境性和反复性的行为。

9. 设计行动计划：能够与客户一起创造这样的机会：在教练过程中以及在工作/生活情境中不断学习；采取最有效的可以带来所商定的教练成果的新行动。

1) 进行头脑风暴，帮助客户确定行动，以展示、实践并深化新的学习成果。

2) 帮助客户围绕所商定的教练目标，专注而系统地探索具体的关注点及机会。

3) 让客户探索可供选择的计划和解决方案，并进行评估，做出相关决定。

4) 促进积极的尝试和自我探索，让客户在教练后立即在自己的工作或生活环境中应用在教练过程中讨论及学习到的东西。

5) 为客户的成功及未来成长的能力而庆祝。

6) 挑战客户的假设和观点，激发新想法，寻找新行动的可能性。

7) 提倡或提出符合客户目标的观点，促使客户考虑这些观点但不强求。

8) 教练过程中，帮助客户“现在就做”，提供即时支持。

9) 鼓励竭尽全力及迎接挑战，但同时也保持舒服的学习速度。

10. 计划和目标设定：能够与客户一起制定并维持有效的教练计划。

1) 综合所获得的信息，就客户的关注点及主要学习与成长点，与客户一起制定教练计划和成长目标。

2) 制定计划，计划的结果可达到、可衡量、具体、有达成时间。

3) 根据教练过程及情况变化对计划进行调整。

4) 帮助客户发现并利用各种学习资源（例如，书籍，其他专业人士）。

5) 发现并瞄准那些对客户来说很重要的短期成功目标。

11. 管理进展及落实责任：能够把注意力放在对客户来说重要的事情上，并赋予客户采取行动的责任。

1) 清楚地要求客户做出使其向既定目标迈进的行动。

2) 通过询问客户在之前（一次或数次）教练过程中所承诺实施的行动的进展情况，展现出后续跟进。

3) 让客户了解自之前（一次或数次）教练后自己已经完成及尚未完成的事情、学习到或已经意识到的东西。

4) 有效地准备、组织并与客户回顾在教练过程中所获得的信息。

5) 通过保持对教练计划和成果、商定一致的行动过程、以及未来教练主题的关注，保证客户在每次教练相隔的时间里处于正轨。

6) 聚焦于教练计划，同时，基于每次教练的过程以及方向的改变来调整行为及行动。

7) 能够在客户想要去往的大画面、正在讨论的话题的背景设定以及客户希望去向哪里之间来回切换。

8) 为达到预期的行动成果、或完成有时间限定的具体计划，促进客户自我约束，让客户为自己说过要做的事情负起责任。

9) 提高客户做出决定、解决重要问题、发展自我的能力（获得反馈、划分优先级、确定学习的速度、从经历中反思并学习）。

10) 当客户没有采取商定一致的行动时，要积极地面对他。

What Is Coaching Icf

Question 24

ICF对ACC要求的最低能力标准说明（中英对照）

Accepted Answer

最低技能要求

Minimum Skills Requirements

本页面包括ICF评估人员在审查记录培训课程时对每个能力的评估信息。

This page includes information on what ICF assessors evaluate in relation to each competency when reviewing a recorded coaching session.

ACC证书的最低技能要求

Minimum Skills Requirements for ACC Credentials

ICF认为，我们有义务支持成员教练的技能成长。每位大师级的教练都是从初学者开始的，经过中等水平的技能提升，然后变得熟练。其中检验标记总是教练作为学习者角色的完整证据。ICF认证过程的三个层面反映了每一个教练所经历的成长的连续性。
ICF believes that it has an obligation to support its member coaches in the growth of their skill set. Every master coach started as a beginner, progressed through an intermediate level of skill, and became masterful, where the hallmark is always the complete evidence of the coach’s role as learner about the client. The ICF credentialing process with its three levels is a reflection of the continuum of growth that each coach undergoes.

该文件以支持教练为ACC认证的技能评估做准备。我们也希望这份文件能够帮助指导教练支持和监督这些教练，并且帮助教练培训学校认可他们的课程。目的是帮助教练员成功完成ACC绩效评估，并帮助他们继续发展作为教练的技能。
This document has been created to support coaches with preparation for the ACC credentialing performance evaluation. We also hope that this document will assist mentor coaches supporting and supervising these coaches; and coach training schools undertaking accreditation of their programs. The aim is to help coaches successfully complete the ACC performance evaluation and also to help them continue to develop their skill set as coaches.

该文件将向那些寻求证书的人提供关于评估员对每个能力的评估的理解，展示一个成功ACC所需的最低技能要求，并帮助他们了解哪些非教练行为可能妨碍ACC绩效评估过程的成功完成。我们希望这份文件能帮助每位教练回答以下问题：作为一名ACC教练意味着什么？ICF评估员在评估ACC教练时会听到什么？随着我教练生涯的进步，我的优势是什么？我需要提高哪些技能来通过ACC评估？
The document’s structure will provide those seeking a credential an understanding regarding what assessors evaluate in relation to each competency, the minimum level of skill necessary to successfully demonstrate an ACC level of competency, and also help them understand what non-coaching behaviors might prevent successful completion of the ACC performance evaluation process. We hope the document helps each individual coach answer the following queries: What does it mean to be an ACC coach? What do ICF assessors listen for when they are evaluating an ACC coach? As I progress on my coaching journey, what are my strengths and what are the skill set areas that I need to grow to pass the ACC performance evaluation?

最后，ICF坚信客户从ACC教练那里得到了真实和独立的价值。这种价值总是取决于教练对客户以及客户希望完成的任务的完全关注，以及教练对客户议程的完全支持。我们尊敬每一位在旅途中的教练，并期待着支持你们作为教练的成长道路和ICF认证之路。
Finally, ICF strongly believes that clients receive real and substantive value from ACC coaches. That value rests always in the coach’s complete attention to the client and what the client wishes to accomplish as well as the coach’s complete support of the client’s agenda. We honor each and every coach on their journey and look forward to supporting your path of growth as a coach and your credentialing path within ICF.

1、符合道德准则和专业标准-了解教练的道德和标准以及在所有教练情况下适当应用这些标准的能力
Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards—Understanding of coaching ethics and standards and ability to apply them appropriately in all coaching situations

理解和展示ICF的行为标准下的个人行为。
理解并遵循ICF的所有道德准则。
清楚地传达教练、咨询、心理治疗和其他辅助职业之间的区别。

视需要将客户推荐给另一名支持专业人员，了解需要时可用的资源。

Understands and exhibits in own behaviors the ICF Standards of Conduct
Understands and follows all ICF Ethical Guidelines
Clearly communicates the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy and other support professions
Refers client to another support professional as needed, knowing when this is needed and the available resources

重要注意事项：所有级别的教练都需要熟悉道德守则及其应用，对于各级ICF证书来说，证明对教练工作具有强烈的伦理理解的标准是相似和严格的。如果申请人证明他们对教练谈话的知识是集中于探究和探索，如果谈话是基于现在和未来的问题，他们将通过这个评估。如果申请人主要集中于告诉客户该做什么或如何做(咨询模式)，或者谈话主要是基于过去，特别是情感过去(治疗模式)，则申请人不会通过此评估。

此外，ICF指出，如果申请人不清楚ICF关于教练的定义所依据的基本基础探索和激发技能，则技能使用的不明确将反映在下文所列的一些其他能力所显示的技能水平上。例如，如果教练几乎只给出建议或者指出教练选择的具体答案是客户应该做什么，那么信任和亲密、教练现场、有力的提问、创造觉察和客户行动和问责都不会出现，并且任何级别的证书都将被拒绝。

Important Note: Familiarity with the code of ethics and its application is required for all levels of coaching and the standard for demonstrating a strong ethical understanding of coaching is similar and rigorous for all levels of ICF credentialing. An applicant will pass this competency if they demonstrate a knowledge of the coaching conversation that is focused on inquiry and exploration and if the conversation is based on present and future issues. An applicant will not pass this competency if the applicant focuses primarily on telling the client what to do or how to do it (consulting mode) or if the conversation is based primarily in the past, particularly the emotional past (therapeutic mode). In addition, ICF notes that if an applicant is not clear on basic foundation exploration and evoking skills that underlie the ICF definition of coaching, that lack of clarity in skill use will be reflected in skill level demonstrated in some of the other competencies listed below. For example, if a coach almost exclusively gives advice or indicates that a particular answer chosen by the coach is what the client should do, trust and intimacy, coaching presence, powerful questioning, creating awareness, and client generated actions and accountability will not be present and a credential at any level would be denied.

2、建立教练协议-能够理解具体的教练互动需要什么，并与潜在的和新的客户就教练的过程和关系达成协议。
Establishing the Coaching Agreement—Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to an agreement with the prospective and new client about the coaching process and relationship

了解并有效地与客户讨论教练关系的指导方针和具体参数(如后勤、费用、日程安排、酌情纳入其他方面)
就关系中哪些合适，哪些不合适，什么提供和不提供什么，以及客户和教练的责任达成一致

确定他/她的指导方法与潜在客户的需要是否有效的匹配。

Understands and effectively discusses with the client the guidelines and specific parameters of the coaching relationship (e.g., logistics, fees, scheduling, inclusion of others if appropriate)
Reaches agreement about what is appropriate in the relationship and what is not, what is and is not being offered, and about the client’s and coach’s responsibilities
Determines whether there is an effective match between his/her coaching method and the needs of the prospective client

关键技能评估：
1)达成协议的深度；
2)教练的合作能力和与客户建立协议的深度。 在ACC级别上，要想获得建立教练协议的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练询问客户他们想要做什么，教练在整个教练过程中遵守这个议程。

如果教练为客户选择了主题，或者教练没有围绕客户选择的主题，那么，如果教练为ACC绩效评估建立了教练协议，教练就不会得到及格分数。

Key Skills Evaluated:
1) The depth of creation of agreement for session; 2) The coach’s ability to partner and the depth of partnering with the client in the creation of agreement, measures of success, and issues to be addressed
At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to achieve a passing score for establishing the coaching agreement is that the coach asks the client what they want to work on and the coach attends to that agenda throughout the coaching.
A coach will not receive a passing score for establishing the coaching agreement on the ACC performance evaluation if the coach chooses the topic for the client or if the coach does not coach around the topic the client has chosen.

3.与客户建立信任和亲密关系，以创造一个安全的、支持性的环境，产生持续的相互尊重和信任。
Establishing Trust and Intimacy with the Client—Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust

a. 真正关心客户的福利和未来。
b. 不断展现个人的正直、诚实和真诚。
c. 建立明确的协议，信守承诺。
d. 尊重客户的看法，学习方式和个人身份。
e. 为新的行为和行动提供持续的支持，包括那些涉及冒险和害怕失败的行为和行动。

f. 在客户允许的情况下，在敏感的、新的领域指导客户。

a. Shows genuine concern for the client’s welfare and future
b. Continuously demonstrates personal integrity, honesty, and sincerity
c. Establishes clear agreements and keeps promises
d. Demonstrates respect for client’s perceptions, learning style, personal being
e. Provides ongoing support for and champions new behaviors and actions, including those involving risk-taking and fear of failure
f. Asks permission to coach client in sensitive, new areas

关键技能评估：
1)教练与客户的联系深度；
2)教练对客户的信任程度和客户的思维、创造过程；

3)教练愿意完全适应自己与客户的真实性。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of connection to the client; 2) The coach’s depth of demonstration of trust in the client and the client’s processes of thinking, creating; 3) The coach’s willingness to be completely comfortable with their own authenticity with the client

现评估中，要获得与客户建立信任和亲密关系的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练对客户表现出真正的关心，并与客户的看法、学习风格和个人基本水平相一致。教练还必须表现出在基本水平上为新行为和行动提供持续支持的能力。

如果教练对情况的看法比客户对情况的看法表现出极大的兴趣，就不会向客户寻求关于客户对情况的看法的信息，也不会寻求关于客户对情况的目标的信息，或者注意教练自己的表现或对该主题知识的展示，那么教练将不会在建立信任和与客户的亲密关系部分获得及格分数。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for establishing trust and intimacy with the client is that the coach shows genuine concern for the client and is attuned to client’s perceptions, learning style, and personal being at a basic level. The coach must also demonstrate an ability to provide ongoing support for new behaviors and actions at a basic level.
A coach will not receive a passing score for establishing trust and intimacy with the client on the ACC performance evaluation if the coach demonstrates significant interest in the coach’s view of the situation rather than the client’s view of the situation, does not seek information from the client about the client’s thinking around the situation, does not seek information about the client’s goals regarding the situation, or the attention seems to be on the coach’s own performance or demonstration of knowledge about the topic. 在ACC表

4.教练现场-能够完全意识到并与客户建立一种自发的关系，使用一种开放、灵活和自信的风格。
Coaching Presence—Ability to be fully conscious and create a spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident

a.在教练过程中表现得很灵活，随现场情况随心起舞。
b.获得自己的直觉，相信自己内心的觉知-“随直觉而去”。
c.对未知和风险，持开放的态度。
d.了解许多与客户沟通的方法，并在此刻选择最有效的方法。
e.有效地运用幽默来创造轻盈和活力。
f.自信地改变观点和实验，为自己的行动提供新的可能性。

g.表现出自信的工作与强烈的情感，并能自我管理，不被压倒或陷入客户的情绪。

a. Is present and flexible during the coaching process, dancing in the moment
b. Accesses own intuition and trusts one’s inner knowing – “goes with the gut”
c. Is open to not knowing and takes risks
d. Sees many ways to work with the client, and chooses in the moment what is most effective
e. Uses humor effectively to create lightness and energy
f. Confidently shifts perspectives and experiments with new possibilities for own action
g. Demonstrates confidence in working with strong emotions, and can self-manage and not be overpowered or enmeshed by client’s emotions

评估关键技能：
1)教练与客户的对话深度；

2)教练在教练过程中观察和使用客户教练过程的深度。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of partnership with the client; 2) The coach’s depth of observation of and use of the whole of the client in the coaching process

在ACC表现评估中，要获得教练现场的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练参加客户的议程，从客户那里寻求关于该议程的信息，对该信息作出反应，因为它特别涉及实现客户议程的行动，并关注客户正在采取的与议程有关的行动。

ICF指出，信任、亲密和教练现场是相当相关的能力。因此，如果教练对客户现场的表现，展示出极大的兴趣，而不是探究客户对现场表现的看法，不寻求关于客户议题目标信息的展示，或者对这些信息没有反应，或者注意力似乎集中在教练自己的表现或关于这个主题的知识的展示上。那么在ACC的绩效评估中，教练就不会在教练现场这个部分得到分数。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for coaching presence is that the coach attends to client’s agenda, seeks information from the client about that agenda, is responsive to that information as it relates particularly to actions to achieve the client’s agenda, and is attentive to what actions the client is taking in relation to agenda.
The ICF notes that trust and intimacy and presence are quite related competencies. Therefore, a coach will not receive a passing score for coaching presence on the ACC performance evaluation if the coach demonstrates significant interest in the coach’s view of the situation rather than exploring the client’s view of the situation, does not seek information from the client about the client’s thinking around the situation or is unresponsive to that information, does not seek information about the client’s goals regarding the situation, or is unresponsive to that information, or the attention seems to be on the coach’s own performance or demonstration of knowledge about the topic.

5、积极倾听-能够完全关注客户正在表达出来的和没有表达出来的意思。在理解客户需求的前提下，听到客户的深层表达，并支持客户自我表达。
Active Listening—Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression

a. 参加客户和客户的议程，而不是让客户在教练议程中。
b. 倾听客户的关注，目标，价值观和信念，听取客户心中所想的一切可能和不可能。
c. 倾听客户的词语、语调和肢体语言。
D. 总结，释义，重申，复述客户所说的，以确保清晰和理解。
e. 鼓励、接受、探索和加强客户对感觉、感知、关切、信念、建议等的表达。
f. 整合和建立客户的想法和建议。
g.“总结”或者理解客户交流内容的本质，帮助客户达到目的，而不是参与长篇的描述性故事。

H.允许客户在没有判断或附件的情况下发泄或“清空”，以便进入下一步骤。

a. Attends to the client and the client’s agenda, and not to the coach’s agenda for the client。
b. Hears the client’s concerns, goals, values and beliefs about what is and is not possible。
c. Distinguishes between the words, the tone of voice, and the body language。
d. Summarizes, paraphrases, reiterates, mirrors back what client has said to ensure clarity and understanding。
e. Encourages, accepts, explores and reinforces the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, suggestions, etc.
f. Integrates and builds on client’s ideas and suggestions。
g. “Bottom-lines” or understands the essence of the client’s communication and helps the client get there rather than engaging in long descriptive stories。
h. Allows the client to vent or “clear” the situation without judgment or attachment in order to move on to next steps

评估的关键技能：
1)教练在与客户议程的关系中听到客户的话的深度；
2)教练在多个层面上听到的能力，包括语言的情感和实质内容；
3)教练能够听到客户正在发生的基本信念、思考、创造和学习，包括认识到语言、情感上的不一致；

4)教练能够听到客户的语言，并鼓励客户深化自己的描述性语言。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of hearing what the client says in relations to the client’s agenda; 2) The coach’s ability to hear on multiple levels including both the emotional and substantive content of the words; 3) The coach’s ability to hear underlying beliefs, thinking, creating, and learning that are occurring for the client including recognizing incongruities in language, emotions, and actions; 4) The coach’s ability to hear the client’s language and to encourage the client to deepen descriptive language for themselves

在ACC级别，要获得主动倾听的及格分数，必须表现出的最低技能标准是：教练听取客户对客户议程的意见，对客户的议程作出反应，倾听的重点是帮助客户实现其议程。如果教练没有表现出专注于客户所说的并对其做出反应的倾听，或者教练的反应与客户试图实现的目标无关，那么，其在主动倾听ACC的表现评估，就不会得到及格分数。如果教练似乎是在倾听教练可以展示他们对主题的知识或告诉客户如何处理这个话题的地方，那么在ACC的绩效评估方面，教练就不会得到及格的分数。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for active listening is that the coach hears what the client says in relation to the client’s agenda, responds to it in relation to the client’s agenda, and the listening is focused on helping the client achieve their agenda.
A coach will not receive a passing score for active listening on the ACC performance evaluation if the coach does not demonstrate listening that is focused on and responding to what the client says or the coach’s response is not related to what the client is trying to achieve. The coach will not receive a passing grade on the ACC performance evaluation if the coach appears to be listening for the place where the coach can demonstrate their knowledge about the topic or tell the client what to do about the topic.

6、有力提问-能够提出问题，揭示出对教练关系和客户最大利益所需的信息
Powerful Questioning—Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client

a.提出反映积极倾听和理解客户观点的问题。
b.提出能唤起发现、洞察力、承诺或行动的问题(例如，挑战客户假设的问题)。
c.问开放式的问题，创造更明确的，可能性或新的学习。

d.提出能使客户朝着他们想要的方向发展的问题，而不是要求客户证明自己正确或回头的问题。

a. Asks questions that reflect active listening and an understanding of the client’s perspective
b. Asks questions that evoke discovery, insight, commitment or action (e.g., those that challenge the client’s assumptions)
c. Asks open-ended questions that create greater clarity, possibility or new learning
d. Asks questions that move the client towards what they desire, not questions that ask for the client to justify or look backward

评估关键技能：
1) 教练的提问深度，唤起客户议程中包含或作为其基础的核心问题；
2) 教练有能力与客户一起探索并唤起客户对词语的情感和实质内容的探索；
3) 教练能够与客户一起探索并唤起客户的探索。对于客户而言，潜在的思维、创造和学习的信念和手段；

4) 教练的问题为客户提供了思考空间，并从客户那里获得了新的视角。

在ACC级别，要获得有力发问的及格分数，必须表现出的最低技能标准是：教练使用的是询问而不是告知方法。这包括探索客户存在的问题，而不是告诉客户问题是什么或提出解决方案。问题必须关注客户的议程，并寻求有关该议程的信息，并以解决客户设定的问题为导向。如果教练不专注于询问和陈述方法，如果大多数问题包含教练已经预先确定的答案，或者如果问题涉及到一个或多个问题，而不是由客户设定的，而是由教练设定的，那么教练就不会因为对ACC绩效评估的有力发问而获得及格分数。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of questioning that evokes the core issues that are either contained in or underlie the client’s agenda; 2) The coach’s ability to explore with and to evoke exploration by the client of the emotional and substantive content of the words; 3) The coach’s ability to explore with and evoke exploration by the client of the underlying beliefs and means of thinking, creating, and learning that are occurring for the client; 4) The depth at which the coach’s questions provide a thinking space for and elicit new perspectives from the client
At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for powerful questioning is that the coach uses inquiry versus telling methodology. This includes exploring what issues exist for the client versus telling the client what the issues are or suggesting solutions. Questions must attend to the client’s agenda and seek information about that agenda and are oriented to solving issues set by the client.
A coach will not receive a passing score for powerful questioning on the ACC performance evaluation if the coach does not focus on an inquiring versus telling methodology, if the majority of questions contain already pre-determined answers by the coach, or if the questions attend to an agenda or issues not set by the client, but set by the coach.

7.直接沟通-在教练过程中进行有效沟通，并使用对客户产生最大积极影响的语言。
Direct Communication—Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client

a.清晰、直接地分享和提供反馈。
b.重新规划和阐述，以帮助客户从另一个角度理解他/她想要或不确定的东西。
c.清楚地说明教练的目标、会议议程、技巧或练习的目的。
d使用适当和尊重客户的语言(例如，非性别歧视，非种族主义，非技术，非专业术语)。

e.使用隐喻和类比来帮助客户说明一个观点或描绘一个口头的画面。

a. Is clear, articulate and direct in sharing and providing feedback
b. Reframes and articulates to help the client understand from another perspective what he/she wants or is uncertain about
c. Clearly states coaching objectives, meeting agenda, purpose of techniques or exercises
d. Uses language appropriate and respectful to the client (e.g., non-sexist, non-racist, non-technical, non-jargon)
e. Uses metaphor and analogy to help to illustrate a point or paint a verbal picture

评估关键技能：
1)教练分享观点、想法、直觉和反馈的易用性、直观性和深度；
2)教练是否对教练的观点有任何依恋；
3)教练有效地使用客户的语言和学习模式；
4)教练邀请客户分享他/她自己的观点、想法、直觉和反馈。

在ACC级别，要获得直接交流的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练在整个过程中有时是直接的，而且沟通要注意客户的议程。未经客户讨论和许可，教练不应出现在特定结果或解决方案上，也不应将沟通从客户声明的议程中删除。如果教练没有注意到客户的议程，没有客户的意见而改变议程，或者似乎依附于某一特定的结果或解决方案，那么在ACC绩效评估中，教练就不会得到直接沟通的分数。如果沟通经常以复杂、曲折或迂回的方式进行，那么教练在ACC的绩效评估上也不会得到及格的分数。

Key Skills Evaluated: 1) The ease, directness, and depth with which the coach shares perspectives, thoughts, intuition, and feedback; 2) Whether the coach appears to have any attachment to the coach’s perspective; 3) The coach’s effective use of the client’s language and learning models; 4) The breadth of the invitation the coach gives to the client to share his/her own perspectives, thoughts, intuition, and feedback。
At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for direct communication is that the coach is direct at times throughout the session and the communication attends to the client’s agenda. The coach should not appear attached to a particular outcome or solution or take the communication away from the client’s stated agenda without discussion with and permission from the client.
A coach will not receive a passing score for direct communication on the ACC performance evaluation if the coach does not attend to the client’s agenda, changes the agenda without input from the client, or appears attached to a particular outcome or solution. The coach will also not receive a passing grade on the ACC performance evaluation if the communication frequently occurs in a convoluted, meandering, or circuitous manner.

8.创造觉察-整合和准确评估多种信息来源的能力，并作出解释，帮助客户获得认识，从而取得商定的结果
Creating Awareness—Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results

a.教练应超出客户的关注点，而不是陷入客户的描述中。
b.询问以获得客户更多的理解、觉察和清晰的思路。
c.与客户确认他/她的基本关切、感知自己/她和世界的典型和固定的方式、事实和解释之间的差异、思想、感情和行动之间的差异。
d.帮助客户自己发现新的思想、信念、感知、情绪、情绪等，从而加强他们采取行动和实现对他们重要的事情的能力。
e.向客户传达更广泛的观点，并激励他们改变观点和寻找新的行动可能性的承诺。
f.帮助客户了解影响他们的不同且相互关联的因素及其行为(例如，思想、情绪、身体、背景)。
g.以对客户有用和有意义的方式表达对客户的洞察力。
h.确定客户主要优势与主要领域的学习和成长，以及教练期间什么是最重要的达到的目的。

i.当检测到陈述的内容和正在做的事情之间的分离时，要求客户区分琐碎和重要的问题，情景行为与重复行为。

a. Goes beyond what is said in assessing client’s concerns, not getting caught up in the client’s description
b. Invokes inquiry for greater understanding, awareness and clarity
c. Identifies with the client his/her underlying concerns, typical and fixed ways of perceiving himself/herself and the world, differences between the facts and the interpretation, disparities between thoughts, feelings and action
d. Helps clients to discover for themselves the new thoughts, beliefs, perceptions, emotions, moods, etc. that strengthen their ability to take action and achieve what is important to them
e. Communicates broader perspectives to clients and inspires commitment to shift their viewpoints and find new possibilities for action
f. Helps clients to see the different, interrelated factors that affect them and their behaviors (e.g., thoughts, emotions, body, background)
g. Expresses insights to clients in ways that are useful and meaningful for the client
h. Identifies major strengths vs. major areas for learning and growth, and what is most important to address during coaching
i. Asks the client to distinguish between trivial and significant issues, situational vs. recurring behaviors, when detecting a separation between what is being stated and what is being done

评估的关键技能：
1)教练在探索新的和更广阔的视角、学习、创造和行动方面与客户充分合作的能力；
2)教练分享观点的能力，而不需要依恋和邀请客户分享他们自己的想法、观点和直觉；
3)教练邀请并接受客户的直觉、思维和语言作为教练过程中的关键工具；
4)教练能够阐明客户固定的思维方式，这种思维方式可能抑制客户目标的增长或实现，而不把教练的观察看作事实，而只看作教练的思想；
5)教练运用客户语言作为创造意识的工具；

6)如果适合于客户的学习和创造，教练能够将会议的开始、中间和结束整合在一起做总结。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to partner fully with the client in exploration of new and broader perspectives, learning, creating, and actions; 2) The coach’s ability to share perspectives without attachment and invitation to the client to share their own thinking, perspectives, and intuition; 3) The coach’s invitation to and acceptance of the client’s intuition, thinking, and language as critical tools in the coaching process; 4) The coach’s ability to illuminate the client’s fixed ways of thinking that might inhibit growth or accomplishment of the client’s goals without treating the coach’s observation as truth, but only as the coach’s thoughts; 5) The coach’s ability to use the client’s language as a tool of creating awareness; 6) The coach’s ability to integrate beginning, middle and end of the session together if appropriate to the client’s learning and creating

在ACC级别，为了在创建觉察部分获得及格分数，必须证明的最低技能标准是：教练将重点放在与客户陈述的议程有关的询问和观察上，更多地集中在询问上，而不是提供教练的意见。教练帮助客户更深入地探讨议程，而不需要教练对特定的结果或方向产生重大的依恋。教练使用教练工具的方式是鼓励而不是限制探索。

如果教练不注意客户的议程，在没有客户允许的情况下改变议程，或者似乎附带于特定的结果或解决方案，那么教练将不会在该部分获得及格分数。如果教练在没有与客户讨论该决定并且未经客户同意的情况下，将意识的探索显著地缩小到单个问题，那么教练也不会获得ACC绩效评估的通过等级。如果教练似乎用评估或标准教练训练来代替有力的提问或询问，那么评估也会受到负面影响。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for creating awareness is that the coach focuses on inquiry and observations that relate to the client’s stated agenda with the greater focus on inquiry rather than offering the coach’s opinions. The coach assists the client to explore that agenda more deeply and without significant attachment by the coach to a particular outcome or direction. The coach uses coaching tools in a manner that encourages rather than limits exploration.
A coach will not receive a passing score for creating awareness on the ACC performance evaluation if the coach does not attend to the client’s agenda, changes the agenda without input from the client, or appears attached to a particular outcome or solution. The coach will also not receive a passing grade on the ACC performance evaluation if the coach narrows the exploration of awareness significantly to a single issue without discussing that decision with the client and without the client’s consent. The evaluation will also be negatively impacted if the coach seems to substitute assessments or standard coaching exercises for powerful questioning or inquiry.

9、设计行动——能够与客户一起创造机会，在工作/生活环境中进行持续学习，并采取新的行动，从而最有效地获得商定的培训结果。
Designing Actions—Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results

a.集思广益，协助客户确定行动，使客户能够展示、实践和深化新的学习。
b.帮助客户集中注意力，并系统地探索对商定的培训目标至关重要的具体关注事项和机会。
c.与客户合作，探索不同的想法和解决方案，评估时间周期，并做出相关决定。
d.促进积极的实验和自我发现，其中客户立即应用会议期间讨论和学习的内容
e.庆祝客户的成功和未来发展的能力
f.挑战客户的假设和观点，激发新的想法，寻找新的行动可能性。
g.提倡或提出与客户目标一致的观点，并且不附带地让客户考虑它们
h.帮助客户在辅导过程中“马上做”，提供即时支持。

i.鼓励伸展和挑战，同时也要有舒适的学习步调。

a. Brainstorms and assists the client to define actions that will enable the client to demonstrate, practice and deepen new learning
b. Helps the client to focus on and systematically explore specific concerns and opportunities that are central to agreed-upon coaching goals
c. Engages the client to explore alternative ideas and solutions, to evaluate options, and to make related decisions
d. Promotes active experimentation and self-discovery, where the client applies what has been discussed and learned during sessions immediately
e. Celebrates client successes and capabilities for future growth
f. Challenges client’s assumptions and perspectives to provoke new ideas and find new possibilities for action
g. Advocates or brings forward points of view that are aligned with client goals and, without attachment, engages the client to consider them
h. Helps the client “Do It Now” during the coaching session, providing immediate support
i. Encourages stretches and challenges but also a comfortable pace of learning.

评估的关键技能：
1）教练在设计与客户陈述的议程有关的行动时与客户充分合作的能力；
2）行动具有广度和深度，可以包括思考、感觉和学习；
3）所设计的行动是在适当的时候使整合客户的整体思维；
4）所设计的行为适合于会议中发生的事情，客户有他们陈述的议程和期望的结果；

5）所设计的行为适合于客户的思考、学习、整合、评估和创造。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to fully partner with the client in designing actions that relate to and move forward towards the client’s stated agenda; 2) That actions are of a breadth and depth that they may include thinking, feeling, and learning; 3) That the designed actions integrate the whole of the client whenever appropriate; 4) That the designed actions are appropriate to what occurred in the session, where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 5) That the designed actions are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating

在ACC级别，为了获得设计行动的及格分数，必须证明的最低技能标准是：教练建议与客户陈述的议程和完成该议程的措施有关的作业和行动，均有一个明确的目的和潜力，使客户在他们的思维、学习或行动中不断发展。在这个级别上，教练还可以进行工具和安排的建议以帮助客户，只要工具不是强加在客户头上的，并且工具或时安排对实现客户所陈述的议程具有容易识别的关系。

如果教练坚持客户做教练规定的家庭作业，建议的作业与客户的既定议程没有明确的关系，作业没有明确的目的和潜力，或者，如果建议的工具和安排显然与特定客户的需要或他/她的议程没有关系。那么教练在ACC绩效评估方面的设计就不会得到及格分数。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for designing actions is that the coach suggests homework and actions that are related to the client’s stated agenda and measures of accomplishment of that agenda and that the suggested homework have a clear purpose and potential to move the client forward in their thinking, learning, or action around the stated agenda. At this level, the coach may also suggest tools or structures to assist the client so long as the tools are not forced on the client and that the tools or structure bear an easily recognizable relationship to achieving the client’s stated agenda.
A coach will not receive a passing score for designing actions on the ACC performance evaluation if the coach insists the client do what the coach has prescribed as homework, the suggested homework does not have a clear relationship to the client’s stated agenda, the homework does not have a clear purpose and potential to move the client forward, or if suggested tools and structures clearly do not bear a relationship to the needs of the particular client or his/her agenda.

10、计划和目标设定-能够与客户一起制定和维护有效的教练计划。
Planning and Goal Setting—Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client

a.整合收集到的信息，并与客户建立培训计划和发展目标，以解决关注的问题和学习与发展的主要领域。
b.创建一个具有可实现的、可衡量的、具体的和有目标日期的结果的计划。
c.根据教练过程和情况的变化做出计划调整。
d.帮助客户识别和获取不同的学习资源(如书籍、其他专业人员)。

e.确定并设置目标，对客户获得成功非常重要。

a. Consolidates collected information and establishes a coaching plan and development goals with the client that address concerns and major areas for learning and development
b. Creates a plan with results that are attainable, measurable, specific and have target dates
c. Makes plan adjustments as warranted by the coaching process and by changes in the situation
d. Helps the client identify and access different resources for learning (e.g., books, other professionals)
e. Identifies and targets early successes that are important to the client

评估的关键技能：
1)教练与客户充分合作和探索的能力，以便创建与客户学习和创造风格相匹配的目标和计划、陈述的议程和预期的结果；
2)所设计的计划和目标具有广度和深度，可以包括思考、感觉、学习和创造；
3)所设计的计划和目标是完整的；
4)设计的计划和目标适合于在会议中发生的事情，以及客户有既定的议程和期望的结果；
5)设计的计划和目标适合客户的思维、学习、整合和创造方法；

6)在适当的情况下，教练帮助客户设计可衡量的成就，这些都是步骤。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to fully partner with and explore with the client in order to create goals and plans that match the client’s learning and creating style, stated agenda and desired outcomes; 2) That the plans and goals designed are of a breadth and depth that they may include thinking, feeling, learning, and creating; 3) That the designed plans and goals integrated the whole of the client whenever appropriate; 4) That the designed plans and goals are appropriate to what occurred in the session, and where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 5) That the designed plans and goals are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating; 6) That wherever appropriate, the coach helps the client design measurable achievements that are steps toward the client’s ultimate desired outcome

在ACC级别上，对于客户最终想要的结果，要获得计划和目标设定的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练采用客户建议的目标，并/或帮助客户设定表面明确、与实现客户的总体目标和既定议程有因果关系的目标。成就感的计划和措施必须有明确的目标和潜力，以推动客户在其思想、学习或行动方面围绕既定的议程和向客户的总体成功衡量标准前进。在这一级，教练还可以建议帮助客户的工具或结构，只要工具不是强加于客户，而且工具或结构与实现客户的既定议程和预期结果有很容易识别的关系。如果教练坚持客户遵循教练熟悉的既定计划，如果教练无法支持客户制定有效的教练计划，如果该计划或目标与客户声明的议程和期望的结果没有明确的关系，该计划或目标没有明确的目的和推动客户前进的潜力，或者如果建议的工具和结构显然与特定客户或其议程的需要没有关系。则教练在ACC绩效评估中的规划和目标设置不会得到及格分数。

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for planning and goal setting is that the coach adopt goals suggested by the client and/or helps client set goals that are clear on the surface and causally related to achieving the client’s overall objectives and stated agenda. The plans and measures of accomplishment must have a clear purpose and potential to move the client forward in their thinking, learning, or action around the stated agenda and toward the client’s overall measures of success. At this level, the coach may also suggest tools or structures to assist the client so long as the tools are not forced on the client and that the tools or structure bear an easily recognizable relationship to achieving the client’s stated agenda and desired outcome.
A coach will not receive a passing score for planning and goal setting on the ACC performance evaluation if the coach insists that the client follow a prescribed plan familiar to the coach, if the coach is unable to support the client in developing an effective coaching plan, if the plan or goals do not have a clear relationship to the client’s stated agenda and desired outcome, if the plan or goals do not have a clear purpose and potential to move the client forward, or if suggested tools and structures clearly do not bear a relationship to the needs of the particular client or his/her agenda.

11.管理进度和问责，关注对客户重要的事情，并让客户承担采取行动的责任。
Managing Progress and Accountability—Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action.

a.明确地要求客户采取行动，将客户推向他们所规定的目标。
b.演示如何继续询问客户在前几次会话中提交的操作。
c.确认客户自前几次辅导课程以来所做的、未做的、学习的或意识到的事情。有效地做好准备。
d.有效地准备、组织和审查会议期间获得的客户信息。
e.通过关注指导计划和结果、商定的行动方针以及未来会议的主题，使客户在闭会期间保持良好的状态。
f.关注教练计划，但也可以根据教练过程调整行为和行动，并在会议期间改变方向。
g.能够在客户走向之间来回移动，为正在讨论的内容和客户机希望去的地方设置上下文。
h.促进客户的自律，并要求客户对他们说要做的事、预期行动的结果或有相关时限的具体计划负责。
i.培养客户做出决定、解决关键问题和发展自己的能力(获得反馈、确定优先次序和确定学习速度、反思和学习经验)。

j.客户积极面对的事实是，他/她没有采取一致同意的行动。

a. Clearly requests of the client actions that will move the client toward their stated goals
b. Demonstrates follow through by asking the client about those actions that the client committed to during the previous sessions(s)
c. Acknowledges the client for what they have done, not done, learned or become aware of since the previous coaching sessions(s) d. Effectively prepares,
d. Effectively prepares, organizes and reviews with client information obtained during sessions
e. Keeps the client on track between sessions by holding attention on the coaching plan and outcomes, agreed-upon courses of action, and topics for future session(s),
f. Focuses on the coaching plan but is also open to adjusting behaviors and actions based on the coaching process and shifts in direction during sessions
g. Is able to move back and forth between the big picture of where the client is heading, setting a context for what is being discussed and where the client wishes to go
h. Promotes client’s self-discipline and holds the client accountable for what they say they are going to do, for the results of an intended action, or for a specific plan with related time frames
i. Develops the client’s ability to make decisions, address key concerns, and develop himself/herself (to get feedback, to determine priorities and set the pace of learning, to reflect on and learn from experiences)
j. Positively confronts the client with the fact that he/she did not take agreed-upon actions

评估的关键技能：
1）教练有能力与客户充分合作，建立测量进度的结构和方法，让客户对自己的进展负责；

2）无论何时，问责的方法和结构都把整个客户融为一体；
3)所设计的问责制结构和方法能够使客户产生向前移动，使之适合于会议中发生的情况，以及客户所陈述的议程和期望的结果；
4）问责制适合于客户的思考、学习、整合和创造方法；

5）教练能够信任客户对自己负责，并且有信心按照商定的问责制方法对客户负责。

Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to partner fully with the client to create structures and methods for measuring progress and holding the client accountable to themselves for the progress; 2) That the methods and structures of accountability integrate the whole of the client whenever appropriate; 3) That the designed structures and methods of accountability are capable of producing forward movement by the client, appropriate to what occurred in the session, and to where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 4) That the designed structures and methods of accountability are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating; 5) The coach’s ability to trust the client to be accountable to themselves and confidence in holding the client accountable as per the agreed upon methods of accountability

在ACC级别，为了获得管理进度和问责的及格分数，必须证明的最低技能标准是：教练向客户建议可完成的时间表以及问责的流程，和/或帮助客户制定成功的安排和时间节点。问责制的明确和因果关系，以实现客户的总体目标和陈述议程。问责制结构和成就措施必须具有明确的目的和潜力，以推动客户围绕既定议程进行思考、学习或采取行动，并朝着客户的总体成功措施前进。在这个级别上，教练还可以建议工具或结构以帮助客户，只要工具不是强加在客户头上，并且工具或结构具有易于识别的关系，以实现客户所陈述的议程和期望的结果。

如果教练坚持要求客户遵循教练熟悉的规定措施和结构，如果教练不能支持客户开发一种有效的方法，那么教练就不会因为在这部分获得及格分数。管理和衡量进度，如果问责的措施和方法与客户陈述的议程和期望的结果没有明确的关系，如果他们没有明确的目的和潜在的使客户向前移动，或者如果建议的工具和结构明显不存在，那么教练就不会因为在这部分获得及格分数

At an ACC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for managing progress and accountability is that the coach suggests measures of success and structures of accountability to the client and/or helps the client develop measures of success and structures of accountability that are clearly and causally related to achieving the client’s overall objectives and stated agenda. The structures of accountability and measures of accomplishment must have a clear purpose and potential to move the client forward in their thinking, learning, or action around the stated agenda and toward the client’s overall measures of success. At this level, the coach may also suggest tools or structures to assist the client so long as the tools are not forced on the client and that the tools or structure bear an easily recognizable relationship to achieving the client’s stated agenda and desired outcome.
A coach will not receive a passing score for managing progress and accountability on the ACC performance evaluation if the coach insists that the client follow prescribed measures and structures familiar to the coach, if the coach is unable to support the client in developing an effective method of managing and measuring progress, if the measures and methods of accountability do not have a clear relationship to the client’s stated agenda and desired outcomes, if they do not have a clear purpose and potential to move the client forward, or if suggested tools and structures clearly do not bear a relationship to the needs of the particular client or his/her agenda.

(本文由Coach8全程翻译，如有转载，请注明出处！)

Question 25

ICF对PCC要求的最低能力标准说明（中英对照）

Accepted Answer

PCC证书最低技能要求

Minimum Skills Requirements for PCC Credentials

ICF认为，我们有义务支持成员教练的技能成长。每位大师级的教练都是从初学者开始的，经过中等水平的技能提升，然后变得熟练。其中检验标记总是教练作为学习者角色的完整证据。ICF认证过程的三个层面反映了每一个教练所经历的成长的连续性。
ICF believes that it has an obligation to support its member coaches in the growth of their skill set. Every master coach started as a beginner, progressed through an intermediate level of skill, and became masterful, where the hallmark is always the complete evidence of the coach's role as learner about the client. The ICF credentialing process with its three levels is a reflection of the continuum of growth that each coach undergoes.

该文件以支持教练为PCC认证的技能评估做准备。我们也希望这份文件能够帮助指导教练支持和监督这些教练，并且帮助教练培训学校认可他们的课程。目的是帮助教练员成功完成PCC表现评估，并帮助他们继续发展作为教练的技能。
This document has been created to support coaches with preparation for the PCC credentialing performance evaluation. We also hope that this document will assist mentor coaches supporting and supervising these coaches, and coach training schools undertaking accreditation of their programs. The aim is the help coaches successfully complete the PCC performance evaluation and also to help them continue to develop their skill set as coaches.

该文件将向那些寻求证书的人提供关于评估员对每个能力的评估的理解，展示一个成功PCC所需的最低技能要求，并帮助他们了解哪些非教练行为可能妨碍PCC表现评估过程的成功完成。我们希望这份文件能帮助每位教练回答以下问题：作为一名PCC教练意味着什么？ICF评估员在评估PCC教练时会听到什么？随着我教练生涯的进步，我的优势是什么？我需要提高哪些技能来通过PCC评估？
The document’s structure will provide those seeking a credential an understanding regarding what assessors evaluate in relation to each competency, the minimum level of skill necessary to successfully demonstrate a PCC level of competency, and also help them understand what non-coaching behaviors might prevent successful completion of the PCC performance evaluation process. We hope the document helps each individual coach answer the following queries: What does it mean to be a PCC coach? What do ICF assessors listen for when they are evaluating my coaching? As I progress on my coaching journey, what are my strengths and what are the skill set areas that I need to grow to pass the PCC performance evaluation?

最后，ICF坚信客户从PCC教练那里得到了真实和独立的价值。这种价值总是取决于教练对客户以及客户希望完成的任务的完全关注，以及教练对客户议程的完全支持。我们尊敬每一位在旅途中的教练，并期待着支持你们作为教练的成长道路和ICF认证之路。
Finally, ICF strongly believes that clients receive real and substantive value from PCC coaches. That value rests always in the coach’s complete attention to the client and what the client wishes to accomplish, the level of partnership with the client, as well as the coach's complete support of the client’s agenda. We honor each and every coach on their journey and look forward to supporting your path of growth as a coach and your credentialing path within ICF.

1、符合道德准则和专业标准-了解教练的道德和标准以及在所有教练情况下适当应用这些标准的能力
1.Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards—Understanding of coaching ethics and standards and ability to apply them appropriately in all coaching situations

a、理解和展示ICF的行为标准下的个人行为。
b、理解并遵循ICF的所有道德准则。
c、清楚地传达教练、咨询、心理治疗和其他辅助职业之间的区别。
d、视需要将客户推荐给另一名支持专业人员，了解需要时可用的资源。
a. Understands and exhibits in own behaviors the ICF Standards of Conduct b. Understands and follows all ICF Ethical Guidelines
b. Understands and follows all ICF Ethical Guidelines
c. Clearly communicates the distinctions between coaching, consulting, psychotherapy, and other support professions
d. Refers client to another support professional as needed, knowing when this is needed and the available resources

重要注意事项：所有级别的教练都需要熟悉道德守则及其应用，对于各级ICF证书来说，证明对教练工作具有强烈的伦理理解的标准是相似和严格的。如果申请人证明他们对教练谈话的知识是集中于探究和探索，如果谈话是基于现在和未来的问题，他们将通过这个评估。如果申请人主要集中于告诉客户该做什么或如何做(咨询模式)，或者谈话主要是基于过去，特别是情感过去(治疗模式)，则申请人不会通过此评估。
此外，ICF指出，如果申请人不清楚ICF关于教练的定义所依据的基本基础探索和激发技能，则技能使用的不明确将反映在下文所列的一些其他能力所显示的技能水平上。例如，如果教练几乎只给出建议或者指出教练选择的具体答案是客户应该做什么，那么信任和亲密、教练现场、有力的提问、创造觉察和客户行动和问责都不会出现，并且任何级别的证书都将被拒绝。
Important Note: Familiarity with the code of ethics and its application is required for all levels of coaching and the standard for demonstrating a strong ethical understanding of coaching is similar and rigorous for all levels of ICF credentialing. An applicant will pass this competency if they demonstrate a knowledge of the coaching conversation that is focused on inquiry and exploration and if the conversation is based on present and future issues. An applicant will not pass this competency if the applicant focuses primarily on telling the client what to do or how to do it (consulting mode) or if the conversation is based primarily in the past, particularly the emotional past (therapeutic mode). In addition, the ICF notes that if an applicant is not clear on basic foundation exploration and evoking skills that underlie the ICF definition of coaching, that lack of clarity in skill use will be reflected in skill level demonstrated in some of the other competencies listed below. For example, if a coach almost exclusively gives advice or indicates that a particular answer chosen by the coach is what the client should do, trust and intimacy, coaching presence, powerful questioning, creating awareness, and client generated actions and accountability will not be present and a credential at any level would be denied.

2、建立教练协议-能够理解具体的教练互动需要什么，并与潜在的和新的客户就教练的过程和关系达成协议。
2.Establishing the Coaching Agreement—Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to an agreement with the prospective and new client about the coaching process and relationship

a、了解并有效地与客户讨论教练关系的指导方针和具体参数(如后勤、费用、日程安排、酌情纳入其他方面)
b、就关系中哪些合适，哪些不合适，什么提供和不提供什么，以及客户和教练的责任达成一致
c、确定他/她的指导方法与潜在客户的需要是否有效的匹配。
a. Understands and effectively discusses with the client the guidelines and specific parameters of the coaching relationship (e.g., logistics, fees, scheduling, inclusion of others if appropriate)
b. Reaches agreement about what is appropriate in the relationship and what is not, what is and is not being offered, and about the client’s and coach’s responsibilities
c. Determines whether there is an effective match between his/her coaching method and the needs of the prospective client

关键技能评估：
1)达成协议的深度；
2) 教练与客户建立的伙伴关系的深度、成功的措施的深度和提出有待解决问题的能力。
Key Skills Evaluated: 1) The depth of creation of agreement for session; 2) The coach’s ability to partner and the depth of partnering with the client in the creation of agreement, measures of success, and issues to be addressed

在PCC级别上，要获得建立教练协议的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练询问客户他们想做什么，探索并确认议程对客户是有意义的，并将客户推向期望的结果，教练对每一个期望的结果都进行了一些成功度量的探索。在课程中，教练对每一个结果的相关问题进行了一些探索。教练在整个教练过程中都会关注这个议程，相关措施，以及相关问题。教练可能会向客户提出看不见的问题，但除非被客户重新引导，否则不会改变议程、措施或问题。教练还应在会话期间与客户进行检查，以确保客户的会话目标实际上已经实现。如果教练为客户选择主题，或者如果教练没有围绕客户选择的主题，教练将不会因建立PCC表现评估的教练协议而获得及格分数。如果教练不与客户一起探讨每个主题的成功标准或为客户定义这些措施，则对这一能力的评价也将受到负面影响。如果教练不探讨与实现成果或议程有关的基本问题，或不向客户询问客户是否正朝着客户希望的方向发展，评价将受到负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to achieve a passing score for establishing the coaching agreement is that the coach asks the client what they want to work on, explores and confirms that the agenda is meaningful for the client and will move the client toward desired outcome(s), the coach engages in some exploration of the measures of success for each outcome desired in the session, and the coach engages in some exploration of the issues related to each outcome. The coach attends to that agenda, those measures, and those issues throughout the coaching. The coach may raise unseen issues to the client, but will not change agendas, measures, or issues unless redirected by the client. The coach should also check with the client during the session to make sure that the client’s goals for the session are in fact being achieved.
A coach will not receive a passing score for establishing the coaching agreement on the PCC performance evaluation if the coach chooses the topic(s) for the client or if the coach does not coach around the topic(s) the client has chosen. The evaluation for this competency will also be negatively impacted if the coach does not engage in some exploration of the measures of success for each topic with the client or defines those measures for the client. The evaluation will be negatively impacted if the coach does not engage in some exploration of underlying issues related to achievement of the outcomes or agenda or does not check with the client about whether the client is moving toward what the client wanted from the session.

3、与客户建立信任和亲密关系，以创造一个安全的、支持性的环境，产生持续的相互尊重和信任。
3.Establishing Trust and Intimacy with the Client—Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust

a. 真正关心客户的福利和未来。
b. 不断展现个人的正直、诚实和真诚。
c. 建立明确的协议，信守承诺，
d. 尊重客户的看法，学习方式和个人身份。
e. 为新的行为和行动提供持续的支持，包括那些涉及冒险和害怕失败的行为和行动。
f. 在客户允许的情况下，在敏感的、新的领域指导客户。
a. Shows genuine concern for the client’s welfare and future
b. Continuously demonstrates personal integrity, honesty, and sincerity
c. Establishes clear agreements and keeps promises
d. Demonstrates respect for client’s perceptions, learning style, personal being
e. Provides ongoing support for and champions new behaviors and actions, including those involving risk-taking and fear of failure
f. Asks permission to coach client in sensitive, new areas

关键技能评估：
1)教练与客户的联系深度；
2)教练对客户的信任程度和客户的思维、创造过程；
3)教练愿意完全适应自己与客户的真实性。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of connection to the client; 2) The coach’s depth of demonstration of trust in the client and the client’s processes of thinking, creating; 3) The coach’s willingness to be completely comfortable with their own authenticity with the client

在PCC级别上，要获得与客户建立信任和亲密关系的及格分数，必须表现出的最低技能标准是：教练对客户表现出真正的关心，表现出与客户关系良好的程度，并与客户的感知、学习风格和个人存在相适应并显示出对客户的信任。教练还必须有能力为新的行为和行为提供持续的支持，并邀请客户参与这些新行为的开发和创造。如果教练表现出对教练对情况的看法而不是对客户对情况的看法感兴趣，没有从客户那里寻求客户对情况的想法的信息，或注意力似乎是在教练自己的表现或对这个话题的知识的示范上。那么在PCC的表现评估中，教练就不会因为与客户建立信任和亲密关系而获得及格分数。此外，如果教练不邀请客户在与教练平等的水平上分享他/她的想法，评估将受到负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for establishing trust and intimacy with the client is that the coach shows genuine concern for client, shows a good degree of connected relationship to the client, and is attuned to and demonstrates trust in the client’s perceptions, learning style, and personal being. The coach must also demonstrate an ability to provide ongoing support for new behaviors and actions as well as an invitation to the client to participate in the development and creation of those new behaviors.
A coach will not receive a passing score for establishing trust and intimacy with the client on the PCC performance evaluation if the coach demonstrates significant interest in the coach’s view of the situation rather than the client’s view of the situation, does not seek information from the client about the client’s thinking around the situation, does not seek information about the client’s goals regarding the situation, or the attention seems to be on the coach’s own performance or demonstration of knowledge about the topic. In addition, the evaluation will be negatively impacted if the coach does not invite the client to share his/her thinking on an equal level with the coach.

4、教练现场-能够完全觉察到并与客户建立一种自发的关系，使用一种开放、灵活和自信的风格。
4.Coaching Presence—Ability to be fully conscious and create a spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident

a.在教练过程中表现得很灵活，随现场情况随心起舞。
b.获得自己的觉察，相信自己内心的觉知-“随觉察而去”。
c.对未知和风险，持开放的态度。
d.了解许多与客户沟通的方法，并在此刻选择最有效的方法。
e.有效地运用幽默来创造轻盈和活力。
f.自信地改变观点和实验，为自己的行动提供新的可能性。
g.表现出自信的工作与强烈的情感，并能自我管理，不被压倒或陷入客户的情绪。
a. Is present and flexible during the coaching process
b. Accesses own intuition and trusts one’s inner knowing c. Is open to not knowing and takes risks
c. Is open to not knowing and takes risks
d. Sees many ways to work with the client, and chooses in the moment what is most effective
e. Uses humor effectively to create lightness and energy
f. Confidently shifts perspectives and experiments with new possibilities for own action
g. Demonstrates confidence in working with strong emotions, and can self-manage and not be overpowered or enmeshed by client’s emotions

评估关键技能：1)教练与客户的对话深度；2)教练在教练过程中观察和使用客户的深度。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of partnership with the client; 2) The coach’s depth of observation of and use of the whole of the client in the coaching process

在PCC级别上，要获得教练现场的及格分数，必须表现出的最低技能标准是：教练关注客户的日程，从客户那里寻求有关该议程的信息，响应该信息，因为它既涉及到实现客户议程的行动，也涉及客户的思维、学习和存在方式。教练还应关注客户在议程上所采取的行动，在某种程度上，这些行动与客户的思维、学习和创造方式什么关系。此外，教练必须表现出与客户良好的合作关系，客户不仅在选择主题方面有发言权，而且在选择教练的方法和方式方面也有发言权。ICF指出，建立信任和亲密关系和教练现场是有着相当相关的能力。因此，如果教练对客户阐述的情况表现出极大的兴趣，而不是客户对情况的看法，没有从客户那里寻求关于客户情况的深层信息，或者对客户关于想到到达目标的信息没有反应，或者教练的注意力似乎是在教练自己的表现或对这个主题的知识的展示上。那么教练就不会在PCC的表现评估中获得一个及格分数。如果教练现场对客户做出的反应，过于依赖明显的教练公式、特定的教练工具或标准的教练问题，那么评估就会受到负面影响。如果教练不允许客户对创建这个教练过程做出自己的贡献，那么评估也会受到负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for coaching presence is that the coach attends to the client’s agenda, seeks information from the client about that agenda, is responsive to that information as it relates both to actions to achieve the client’s agenda and the client’s way of thinking, learning, and being. The coach is also attentive to what actions the client is taking in relation to the agenda and to some degree, how those actions relate to the client’s way of thinking, learning, and creating. In addition, the coach must demonstrate a good level of partnership with the client where the client has a voice in not only choosing the topic but also choosing the method and manner of coaching.
The ICF notes that trust and intimacy and presence are quite related competencies. Therefore, a coach will not receive a passing score for coaching presence on the PCC performance evaluation if the coach demonstrates significant interest in the coach’s view of the situation rather than the client’s view of the situation, does not seek information from the client about the client’s thinking around the situation or is unresponsive to that information, does not seek information about the client’s goals regarding the situation or is unresponsive to that information, or the attention seems to be on the coach’s own performance or demonstration of knowledge about the topic. The evaluation will be negatively impacted if the coach, rather than being present and responsive to the client, is overly reliant on an obvious coaching formula, a specific coaching tool, or standard coaching questions. The evaluation would also be negatively impacted if the coach does not allow the client to contribute to creating the method or way that the coaching session will evolve.

5、主动倾听-能够完全关注客户正在表达出来的和没有表达出来的意思。在理解客户需求的前提下，听到客户的深层表达，并支持客户自我表达。
5.Active Listening—Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression

参加客户和客户的议程，而不是让客户在教练议程中。
倾听客户的关注，目标，价值观和信念，听取客户心中所想的一切可能和不可能。
倾听客户的词语、语调和肢体语言。
总结，释义，重申，复述客户所说的，以确保清晰和理解。
鼓励、接受、探索和加强客户对感觉、感知、关切、信念、建议等的表达。
整合和建立客户的想法和建议
“总结”或者理解客户交流内容的本质，帮助客户达到目的，而不是参与长篇的描述性故事。
允许客户在没有判断或附件的情况下发泄或“清空”，以便进入下一步骤。
a. Attends to the client and the client’s agenda, and not to the coach’s agenda for the client b. Hears the client’s concerns, goals, values, and beliefs about what is and is not possible
b. Hears the client’s concerns, goals, values, and beliefs about what is and is not possible
c. Distinguishes between the words, the tone of voice, and the body language
d. Summarizes, paraphrases, reiterates, mirrors back what client has said to ensure clarity and understanding
e. Encourages, accepts, explores, and reinforces the client’s expression of feelings, perceptions, concerns, beliefs, suggestions, etc.
f. Integrates and builds on client's ideas and suggestions
g. “Bottom-lines” or understands the essence of the client's communication and helps the client get there rather than engaging in long descriptive stories
h. Allows the client to vent or “clear” the situation without judgment or attachment in order to move on to next steps

关键技能评估：
1）教练的深度倾听客户所说的与客户议程的关系；
2）教练员的多层次听力能力，包括词汇的情感内容和实质内容；
3)教练倾听客户正在发生的基本信念、思考、创造和学习的能力，包括识别语言、情绪和行为中的不一致性；
4）教练能够倾听客户的语言，鼓励客户加深对自己的描述语言。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s depth of hearing what the client says in relations to the client's agenda; 2) The coach's ability to hear on multiple levels including both the emotional and substantive content of the words; 3) The coach's ability to hear underlying beliefs, thinking, creating, and learning that are occurring for the client including recognizing incongruities in language, emotions, and actions; 4) The coach's ability to hear the client’s language and to encourage the client to deepen descriptive language for themselves

在PCC级别，要获得主动倾听的合格分数，必须证明的最低技能标准是，教练在有觉察地倾听，听取客户关于客户议程的说法，根据客户议程作出响应，倾听的目标是帮助客户完成他们的议程，如果客户改变方向，教练可以改变方向。教练有能力倾听客户的想法、创造和学习方式的大部分信息，并将其纳入教练对客户所说的话的反应中。也有一些证据表明，教练已经听到并注意到客户的语言在他们对客户的反应。教练必须表现出一些良好的能力来听取客户的优势和面临的挑战。
如果教练没有展示专注在倾听上，并且对客户说的话做出反应，或者教练的回答与客户试图达到的目标无关，或者他们的倾听仅限于听到客户需要解决的问题或客户的弱点。那么教练将不会在PCC考试中主动听力获得及格分数。如果教练在教练过程中试图展示他们关于该主题的知识或告诉客户该如何处理该主题的地方，那么教练将不会获得PCC考试的通过分数。
此外，如果教练证明他们只能通过自己的感知，以及思考、学习和创造的模型，而不是能够听到客户的一些思考、学习和创造的模型和方法，那么评价将受到负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for active listening is that the coach listens on a conscious level and hears what the client says in relation to the client’s agenda, responds to it in relation to the client’s agenda, the listening is focused on helping the client achieve their agenda, and the coach can change direction if the client changes direction. The coach has an ability to hear a good portion of the client’s way of thinking, creating, and learning, and incorporates that into the coach’s response to what the client says. There is also some evidence that the coach has heard and taken notice of the client’s language in their response to the client. The coach must demonstrate some good ability to hear strengths as well as challenges.
A coach will not receive a passing score for active listening on the PCC exam if the coach does not demonstrate listening that is focused on and responding to what the client says or the coach’s response is not related to what the client is trying to achieve or their hearing is limited to listening for problems or weaknesses. The coach will not receive a passing grade on the PCC exam if the coach appears to be listening for the place where the coach can demonstrate their knowledge about the topic or tell the client what to do about the topic. In addition, the evaluation will be negatively impacted if the coach demonstrates that they can only hear through their own perceptions, and models of thinking, learning, and creating rather than being able to hear some of the client’s models and methods of thinking, learning, and creating.

6、有力提问-能够提出问题，揭示出对教练关系和客户最大利益所需的信息。
6. Powerful Questioning—Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client

a.提出反映积极倾听和理解客户观点的问题。
b.提出能唤起发现、洞察力、承诺或行动的问题(例如，挑战客户假设的问题)。
c.问开放式的问题，创造更明确的，可能性或新的学习。
d提出能使客户朝着他们想要的方向发展的问题，而不是要求客户证明自己正确或回头的问题。
a. Asks questions that reflect active listening and an understanding of the client’s perspective
b. Asks questions that evoke discovery, insight, commitment or action (e.g., those that challenge the client’s assumptions)
c. Asks open-ended questions that create greater clarity, possibility or new learning
d. Asks questions that move the client towards what they desire, not questions that ask for the client to justify or look backward

评估关键技能：
1) 教练的提问深度，唤起客户议程中包含或作为其基础的核心问题；
2) 教练有能力与客户一起探索并唤起客户对词语的情感和实质内容的探索；
3) 教练能够与客户一起探索并唤起客户的探索。对于客户而言，潜在的思维、创造和学习的信念和手段；
4) 教练的问题为客户提供了思考空间，并从客户那里获得了新的视角。
Key Skills Evaluated: The coach’s depth of questioning that evokes the core issues that are either contained in or underlie the client’s agenda; 2) The coach’s ability to explore with and to evoke exploration by the client of the emotional and substantive content of the words; 3) The coach’s ability to explore with and evoke exploration by the client of the underlying beliefs and means of thinking, creating, and learning that are occurring for the client; 4) The depth at which the coach’s questions provide a thinking space for and elicit new perspectives from the client

7、直接沟通-在教练过程中进行有效沟通，并使用对客户产生最大积极影响的语言。
7.Direct Communication—Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client

在PCC级别，为了获得有力提问的通过分数，必须证明的最低技能标准是教练的问题必须关注客户的议程，并且必须提出包含信息性和启发性的、面向探索的综合问题。
综合性的问题重点在唤醒客户而非单纯的获取信息的提问。这些问题应该包括一系列问题，这些问题旨在探索客户议程背后的问题，这些问题允许教练和客户看到如何利用客户的存在、学习、创造和行动来获得成功。问题应该源自于教练在多个层次上倾听客户的意见，并且通常应该基于客户的语言而不是教练的语言。在这个层面上，教练应控制使用公式化或标准化的问题
如果教练提出的问题反映了教练对形势的看法，或者教练预先决定的答案，那么教练将不会因为PCC表现评估中强有力的提问而获得及格分。如果问题没有与客户讨论并同意客户所选择的方向，那么教练将不会获得该能力的及格分数。在这个水平上，教练被期待超越标准问题。因此，教练不能超越标准化的教练问题或教练的思考和学习模式而排斥客户的思维和学习模式，都将对评估产生负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for powerful questioning is that the coach’s questions must attend to the client’s agenda and must include a mix of informational and evocative, exploration-oriented questions. The mix should be weighted toward evocative rather than informational questions. The questions should include a mix of questions oriented to the exploring of issues underlying the client’s agenda as well as some questions that allow the coach and client to see how the client’s being, learning, creating, and acting can be used to achieve success. Many of the questions should emanate from the coach’s listening to the client at multiple levels, and should often be based in the client’s language rather than the coach’s language. At this level, the coach’s use of formulaic or standard questions should be somewhat limited.
A coach will not receive a passing score for powerful questioning on the PCC performance evaluation if the coach asks questions that reflect the coach’s view of the situation or a preconceived answer decided on by the coach. The coach will not receive a passing grade on this competency if the questions are leading the client in a direction chosen by the coach without discussion with and assent to the direction by the client. At this level, the coach is expected to move beyond standard questions. Therefore, a coach’s inability to move beyond standardized coaching questions or the coach’s models of thinking and learning to the exclusion of the client’s models of thinking and learning will negatively impact the evaluation.

a.清晰、直接地分享和提供反馈。
b.重新规划和阐述，以帮助客户从另一个角度理解他/她想要或不确定的东西。
c.清楚地说明教练的目标、会议议程、技巧或练习的目的。
d使用适当和尊重客户的语言(例如，非性别歧视，非种族主义，非技术，非专业术语)。
e.使用隐喻和类比来帮助客户说明一个观点或描绘一个口头的画面。
a. Is clear, articulate and direct in sharing and providing feedback
b. Reframes and articulates to help the client understand from another perspective what he/she wants or is uncertain about
c. Clearly states coaching objectives, meeting agenda, purpose of techniques or exercises
d. Uses language appropriate and respectful to the client (e.g., non-sexist, non-racist, non-technical, non-jargon)
e. Uses metaphor and analogy to help to illustrate a point or paint a verbal picture

评估关键技能：
1)教练分享观点、想法、觉察和反馈的易用性、直观性和深度；
2)教练是否对教练的观点有任何依恋；
3)教练有效地使用客户的语言和学习模式；
4)教练邀请客户分享他/她自己的观点、想法、觉察和反馈。
Key Skills Evaluated: 1) The ease, directness, and depth with which the coach shares perspectives, thoughts, intuition, and feedback; 2) Whether the coach appears to have any attachment to the coach’s perspective; 3) The coach’s effective use of the client’s language and learning models; 4) The breadth of the invitation the coach gives to the client to share his/her own perspectives, thoughts, intuition, and feedback

在PCC级别上，要获得直接沟通的及格分数，必须证明的最低技能标准是教练经常是直接的，并且有足够的语言工具基础，可以与客户一起使用。此外，作为学习过程的一部分，教练为客户提供了一定程度的邀请，让他们分享自己的觉察和思维模式。教练的交流不仅面向目前的情况，而且有时也面向客户可以获得的更广泛的思考和学习。作为与客户沟通的一部分，教练很好地使用了客户的语言。如果教练在没有使用客户在这些领域的技能的情况下，显著地或主要地依赖于他们自己的语言、思维模式和学习模式，那么在PCC的表现评估中，教练将不会因为直接沟通而获得及格分数。如果教练不邀请客户与教练分享这些领域以及客户的觉察，或者教练依附于教练的特定方向或结果，评估也会受到负面影响。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for direct communication is that the coach is frequently direct, and has a sufficient base of language tools to use with the client. In addition, the coach provides some level of invitation for the client to share their intuition and models of thinking as part of the learning process. The coach’s communication is oriented not only to the present situation but also, at times, to the broader thinking and learning that might be available to the client. The coach makes good use of the client’s language as part of their communication with the client.
A coach will not receive a passing score for direct communication on the PCC performance evaluation if the coach significantly or dominantly relies on their own language, thinking models, and models of learning without use of the client’s skill set in these areas. The evaluation will also be negatively impacted if the coach does not invite the client to share these areas as well as the client’s intuition with the coach or if the coach is attached to a particular direction or outcome in the coaching.

8、建立觉察-整合和准确评估多种信息来源的能力，并作出解释，帮助客户获得认识，从而取得商定的结果
8. Creating Awareness—Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results

教练应超出客户的关注点，而不是陷入客户的描述中。
询问以获得客户更多的理解、觉察和清晰的思路。
与客户确认他/她的基本关切、感知自己/她和世界的典型和固定的方式、事实和解释之间的差异、思想、感情和行动之间的差异。
帮助客户自己发现新的思想、信念、感知、情绪、情绪等，从而加强他们采取行动和实现对他们重要的事情的能力。
向客户传达更广泛的观点，并激励他们改变观点和寻找新的行动可能性的承诺。
帮助客户了解影响他们的不同且相互关联的因素及其行为(例如，思想、情绪、身体、背景)。
以对客户有用和有意义的方式表达对客户的洞察力。
确定客户主要优势与主要领域的学习和成长，以及教练期间什么是最重要的达到的目的。
当检测到陈述的内容和正在做的事情之间的分离时，要求客户区分琐碎和重要的问题，情景行为与重复行为。
a. Goes beyond what is said in assessing client’s concerns, not getting caught up in the client’s description
b. Invokes inquiry for greater understanding, awareness and clarity
c. Identifies with the client his/her underlying concerns, typical and fixed ways of perceiving himself/herself and the world, differences between the facts and the interpretation, disparities between thoughts, feelings and action
d. Helps clients to discover for themselves the new thoughts, beliefs, perceptions, emotions, moods, etc. that strengthen their ability to take action and achieve what is important to them
e. Communicates broader perspectives to clients and inspires commitment to shift their viewpoints and find new possibilities for action
f. Helps clients to see the different, interrelated factors that affect them and their behaviors (e.g., thoughts, emotions, body, background)
g. Expresses insights to clients in ways that are useful and meaningful for the client
h. Identifies major strengths vs. major areas for learning and growth, and what is most important to address during coaching
i. Asks the client to distinguish between trivial and significant issues, situational vs. recurring behaviors when detecting a separation between what is being stated and what is being done

评估的关键技能：
1）教练在探索新的和更广阔的视角、学习、创造和行动方面与客户充分合作的能力；
2)教练分享观点的能力，而不需要依恋和邀请客户分享他们自己的想法、观点和觉察；
3)教练邀请并接受客户的觉察、思维和语言作为教练过程中的关键工具；
4)教练能够阐明客户固定的思维方式，这种思维方式可能抑制客户目标的增长或实现，而不把教练的观察看作事实，而只看作教练的思想；
5）教练运用客户语言作为创造觉察的工具；
6)如果适合于客户的学习和创造，教练能够将会议的开始、中间和结束整合在一起做总结。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to partner fully with the client in exploration of new and broader perspectives, learning, creating, and actions; 2) The coach’s ability to share perspectives without attachment and invitation to the client to share their own thinking, perspectives, and intuition; 3) The coach’s invitation to and acceptance of the client’s intuition, thinking, and language as critical tools in the coaching process; 4) The coach’s ability to illuminate the client’s fixed ways of thinking that might inhibit growth or accomplishment of the client’s goals without treating the coach’s observation as truth, but only as the coach’s thoughts; 5) The coach’s ability to use the client’s language as a tool of creating awareness; 6) The coach’s ability to integrate beginning, middle and end of the session together if appropriate to the client’s learning and creating

在PCC级别，为了获得创建觉察的及格分数，必须证明的最低技能标准是：教练集中于客户更深入的询问，并鼓励客户通过参与解决问题或目标实现来创造新的觉察。教练鼓励客户探索和创造新的技术或工具，以帮助客户参与客户的议程，并获得期望的结果。教练对指导的具体结果没有表现出期待，而且希望不知道教练的过程要往什么方向发展。教练演示了一种能力，帮助客户融入新的觉察，因为它涉及到特定的情况和议程。教练，至少在某些时候，邀请客户定义正在发生的学习，而不是教练本人定义正在发生的学习。教练展示了理解客户学习、创建和使用这种方式的专业能力水平，以及将客户语言作为教练工具的能力。如果教练不关注客户的议程，在没有客户同意的情况下改变议程，或者似乎附带于特定的结果或解决方案，那么教练将不会获得通过PCC表现评估的评分。如果教练没有使用客户的思维和学习工具作为教练内的工具，或者没有使用客户的语言作为教练工具，那么教练也不会获得PCC表现评估的通过等级。如果教练似乎将评估或标准教练练习替换为排除使用客户中已经存在的工具来创建觉察，那么评估也将受到负面影响。如果教练没有与客户探讨客户的觉察是什么，或者没有寻求客户关于教练的观察是否正确，并且给客户添加他们自己的观察的机会，那么教练将不会获得及格分数。
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for creating awareness is that the coach focuses on deeper inquiry by the client and encourages the client to create new awareness by engaging in problem solving or goal achievement. The coach encourages the client’s exploration and creation of new techniques or tools to help the client attend to the client’s agenda and achieve desired outcomes. The coach shows no attachment to a specific outcome of the coaching and is somewhat willing to not know where the coaching is going. The coach demonstrates an ability help the client integrate new awareness as it pertains to a particular situation and agenda. The coach, at least some of the time, invites the client to define the learning that is occurring versus the coach defining the learning that is occurring. The coach demonstrates a professional level of ability to understand the way the client learns and creates and uses that, as well as the client’s language, as coaching tools.
A coach will not receive a passing score for creating awareness on the PCC performance evaluation if the coach does not attend to the client’s agenda, changes the agenda without input from the client, or appears attached to a particular outcome or solution. The coach will also not receive a passing grade on the PCC performance evaluation if the coach does not use the client’s thinking and learning tools as tools within the coaching or does not use the client’s language as a coaching tool. The evaluation will also be negatively impacted if the coach seems to substitute assessments or standard coaching exercises to the exclusion of using the tools already existing within the client to create awareness. The coach will not receive a passing grade if the coach states what awareness is without exploring with the client what the client’s awareness is or seeking the client’s input on whether the coach’s observations are correct and giving the client a chance to add their own observations.

9、设计行动——能够与客户一起创造机会，在工作/生活环境中进行持续学习，并采取新的行动，从而最有效地获得商定的培训结果。
9. Designing Actions—Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results

a.集思广益，协助客户确定行动，使客户能够展示、实践和深化新的学习
b.帮助客户集中注意力，并系统地探索对商定的培训目标至关重要的具体关注事项和机会
C.与客户合作，探索不同的想法和解决方案，评估时间周期，并做出相关决定。
d.促进积极的实验和自我发现，其中客户立即应用会议期间讨论和学习的内容
e.庆祝客户的成功和未来发展的能力
f.挑战客户的假设和观点，激发新的想法，寻找新的行动可能性。
g.提倡或提出与客户目标一致的观点，并且不附带地让客户考虑它们
h.帮助客户在辅导过程中“马上做”，提供即时支持。
i鼓励伸展和挑战，同时也要有舒适的学习步调。
a. Brainstorms and assists the client to define actions that will enable the client to demonstrate, practice and deepen new learning
b. Helps the client to focus on and systematically explore specific concerns and opportunities that are central to agreed-upon coaching goals
c. Engages the client to explore alternative ideas and solutions, to evaluate options, and to make related decisions
d. Promotes active experimentation and self-discovery, where the client applies what has been discussed and learned during sessions immediately afterward in his/her work or life setting
e. Celebrates client successes and capabilities for future growth
f. Challenges client’s assumptions and perspectives to provoke new ideas and find new possibilities for action
g. Advocates or brings forward points of view that are aligned with client goals and, without attachment, engages the client to consider them
h. Helps the client “Do It Now” during the coaching session, providing immediate support
i. Encourages stretches and challenges but also a comfortable pace of learning

评估的关键技能：
1）教练在设计与客户陈述的议程有关的行动时与客户充分合作的能力；
2）行动具有广度和深度，可以包括思考、感觉和学习；
3）所设计的行动是在适当的时候使整合客户的整体思维；
4）所设计的行为适合于会议中发生的事情，客户有他们陈述的议程和期望的结果；
5）所设计的行为适合于客户的思考、学习、整合、评估和创造。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to fully partner with the client in designing actions that relate to and move forward towards the client’s stated agenda; 2) That actions are of a breadth and depth that they may include thinking, feeling, and learning; 3) That the designed actions integrate the whole of the client whenever appropriate; 4) That the designed actions are appropriate to what occurred in the session, where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 5) That the designed actions are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating

在PCC级别上，要获得设计行动的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练至少与客户进行部分合作，以便设计行动。教练不会在没有客户意见的情况下简单地建议行动和作业。如同这一级别上的一贯情况一样，作业和行动必须与客户声明的议程和完成该议程的措施有关。建议的作业必须有一个明确的目的和潜力，以推动客户在他们的想法，学习，或行动围绕既定的议程。共同创建的操作应该至少部分地反映客户的学习、处理和创建风格。在这个层次上，教练可能很少建议工具或进度来帮助客户，但与客户讨论工具的价值，并获得客户关于如何使用这些工具以及是否应该使用这些工具的投入，而不仅仅是寻求客户同意使用工具、练习或进度。工具、练习或进度必须与实现客户的既定议程具有容易识别的关系，并与客户的学习、创造和实现风格有某种可识别的关系。如果在设计行动的过程中很少或根本没有共同创造，这些行为与客户的既定议程和客户的学习和创造风格没有明确的关系，这些行为没有明确的目的和潜力，或如果建议的工具和进度显然与特定客户或其议程的需要无关，或未经讨论而强加于客户，教练将不会因为设计PCC表现评估中的行为而获得及格分数，
At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for designing actions is that the coach engages in at least a partial partnership with the client in order to design actions. The coach does not simply suggest actions and homework without client input. As is always the case at this level, the homework and actions must be related to the client’s stated agenda and measures of accomplishment of that agenda. The suggested homework must have a clear purpose and potential to move the client forward in their thinking, learning, or action around the stated agenda. The co-created actions should at least partially reflect the client’s learning, processing, and creating style. At this level, the coach may infrequently suggest tools or structures to assist the client, but discusses the value of the tools with the client and gets client input on how they should be used and whether they should be used rather than simply seeking client assent to the use of the tool, exercise, or structure. The tools, exercises or structures must bear an easy recognizable relationship to achieving the client’s stated agenda and bear some recognizable relationship to the client’s style of learning, creating, and achieving.
A coach will not receive a passing score for designing actions on the PCC performance evaluation if there is little or no co-creation in the process of designing actions, the actions do not have a clear relationship to the client’s stated agenda and the client’s style of learning and creating, the actions do not have a clear purpose and potential to move the client forward, or if suggested tools and structures clearly do not bear a relationship to the needs of the particular client or his/her agenda, or are imposed on the client without discussion.

10、计划和目标设定-能够与客户一起制定和维护有效的教练计划。
10. Planning and Goal Setting—Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client

a.整合收集到的信息，并与客户建立培训计划和发展目标，以解决关注的问题和学习与发展的主要领域。
b.创建一个具有可实现的、可衡量的、具体的和有目标日期的结果的计划。
c.根据教练过程和情况的变化做出计划调整。
d.帮助客户识别和获取不同的学习资源(如书籍、其他专业人员)。
e.确定并设置目标，对客户获得成功非常重要。
a. Consolidates collected information and establishes a coaching plan and development goals with the client that address concerns and major areas for learning and development
b. Creates a plan with results that are attainable, measurable, specific and have target dates
c. Makes plan adjustments as warranted by the coaching process and by changes in the situation
d. Helps the client identify and access different resources for learning (e.g., books, other professionals)
e. Identifies and targets early successes that are important to the client

评估的关键技能：
1)教练与客户充分合作和探索的能力，以便创建与客户学习和创造风格相匹配的目标和计划、陈述的议程和预期的结果；
2)所设计的计划和目标具有广度和深度，可以包括思考、感觉、学习和创造；
3)所设计的计划和目标是完整的。
(4)设计的计划和目标适合于在会议中发生的事情，以及客户有既定的议程和期望的结果；
(5)设计的计划和目标适合客户的思维、学习、整合和创造方法；
(6) 只要合适，教练就帮助客户设计可测量的成就，这些成就是朝着客户最终期望的结果迈出的一步。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to fully partner with and explore with the client in order to create goals and plans that match the client’s learning and creating style, stated agenda and desired outcomes; 2) That the plans and goals designed are of a breadth and depth that they may include thinking, feeling, learning, and creating; 3) That the designed plans and goals integrated the whole of the client whenever appropriate; 4)That the designed plans and goals are appropriate to what occurred in the session, and where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 5) That the designed plans and goals are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating; 6) That wherever appropriate, the coach helps the client design measurable achievements that are steps toward the client’s ultimate desired outcome

在PCC级别上，要获得计划和目标设定的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练与客户进行部分合作，帮助客户制定与实现客户的总体目标和既定议程明确和因果相关的目标。成就感的计划和措施必须有明确的目标和潜力，以推动客户在其思想、学习和行动方面围绕既定的议程和向客户的总体成功衡量标准前进。在这一级，教练也可能偶尔建议工具或进度，以帮助客户，只要工具不是强加于客户，而且工具或进度与实现客户的既定议程和预期结果以及客户的学习和创造风格有着容易识别的关系。如果计划和目标很少或根本没有合作或共同制定，如果教练在提出计划和目标时是最重要的声音，如果教练无法支持客户制定有效的指导计划，如果教练没有明确的计划或目标，那么教练就不会在计划和目标设定上获得及格分数。如果计划或目标没有明确的目的和潜力来推动客户前进，或者如果建议的工具和进度显然与特定客户或其议程的需要无关，或客户声明的议程和期望的结果或客户的学习和创造过程之间的无关。如果教练建议标准的教练工具或练习，而不与客户讨论这些工具对客户的价值程度，那么评估也会受到负面影响。

At a PCC level, the minimum standard of skill that must be demonstrated to receive a passing score for planning and goal setting is that the coach engages in a partial partnership with the client that assists the client to set goals that are clearly and causally related to achieving the client’s overall objectives and stated agenda. The plans and measures of accomplishment must have a clear purpose and potential to move the client forward in their thinking, learning, and action around the stated agenda and toward the client’s overall measures of success. At this level, the coach may also occasionally suggest tools or structures to assist the client so long as the tools are not forced on the client and that the tools or structure bear an easily recognizable relationship to achieving the client’s stated agenda and desired outcome and the client’s style of learning and creating.
A coach will not receive a passing score for planning and goal setting on the PCC performance evaluation if there is little or no partnership or co-creation of the plans and goals, if the coach is the most significant voice in suggesting plans and goals, if the coach is unable to support the client in developing an effective coaching plan, if the plan or goals do not have a clear relationship to the client’s stated agenda and desired outcomes or the client’s learning and creating processes, if the plan or goals do not have a clear purpose and potential to move the client forward, or if suggested tools and structures clearly do not bear a relationship to the needs of the particular client or his/her agenda. The evaluation will also be negatively impacted if the coach suggests standard coaching tools or exercises without discussing with the client the extent to which they might be of value to the client.

11、管理进度和问责，关注对客户重要的事情，并让客户承担采取行动的责任。
11. Managing Progress and Accountability—Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave the responsibility with the client to take action.

a.明确地要求客户采取行动，将客户推向他们所规定的目标。
b.演示如何继续询问客户在前几次会话中提交的操作。
c.确认客户自前几次辅导课程以来所做的、未做的、学习的或意识到的事情。有效地做好准备，
d.有效地准备、组织和审查会议期间获得的客户信息。
e.通过关注指导计划和结果、商定的行动方针以及未来会议的主题，使客户在闭会期间保持良好的状态。
f.关注教练计划，但也可以根据教练过程调整行为和行动，并在会议期间改变方向。
g.能够在客户走向之间来回移动，为正在讨论的内容和客户机希望去的地方设置上下文。
h.促进客户的自律，并要求客户对他们说要做的事、预期行动的结果或有相关时限的具体计划负责。
i.培养客户做出决定、解决关键问题和发展自己的能力(获得反馈、确定优先次序和确定学习速度、反思和学习经验)。
j.客户积极面对的事实是，他/她没有采取一致同意的行动。
a. Clearly requests of the client actions that will move the client toward their stated goals
b. Demonstrates follow through by asking the client about those actions that the client committed to during the previous sessions(s)
b. Demonstrates follow through by asking the client about those actions that the client committed to during the previous sessions(s)
c. Acknowledges the client for what they have done, not done, learned or become aware of since the previous coaching sessions(s)
d. Effectively prepares, organizes and reviews with client information obtained during sessions
e. Keeps the client on track between sessions by holding attention on the coaching plan and outcomes, agreed-upon courses of action, and topics for future session(s)
f. Focuses on the coaching plan but is also open to adjusting behaviors and actions based on the coaching process and shifts in direction during sessions
g. Is able to move back and forth between the big picture of where the client is heading, setting a context for what is being discussed and where the client wishes to go
h. Promotes client’s self-discipline and holds the client accountable for what they say they are going to do, for the results of an intended action, or for a specific plan with related time frames
i. Develops the client’s ability to make decisions, address key concerns, and develop himself/herself (to get feedback, to determine priorities and set the pace of learning, to reflect on and learn from experiences)
j. Positively confronts the client with the fact that he/she did not take agreed-upon actions

评估的关键技能：
1）教练有能力与客户充分合作，建立测量进度的进度和方法，让客户对自己的进展负责；
2）无论何时，问责的方法和进度都把整个客户融为一体；
(3)所设计的问责进度和方法能够使客户产生向前移动，使之适合于会议中发生的情况，以及客户所陈述的议程和期望的结果；
4）问责适合于客户的思考、学习、整合和创造方法；
5）教练能够信任客户对自己负责，并且有信心按照商定的问责方法对客户负责。
Key Skills Evaluated: 1) The coach’s ability to partner fully with the client to create structures and methods for measuring progress and holding the client accountable to themselves for the progress; 2) That the methods and structures of accountability integrate the whole of the client whenever appropriate; 3) That the designed structures and methods of accountability are capable of producing forward movement by the client, appropriate to what occurred in the session, and to where the client is with their stated agenda and desired outcomes; 4) That the designed structures and methods of accountability are appropriate to the client’s methods of thinking, learning, integrating, and creating; 5) The coach’s ability to trust the client to be accountable to themselves and confidence in holding the client accountable as per the agreed upon methods of accountability

在PCC级别，为了获得管理进度和问责的及格分数，必须证明的最低技能标准是，教练和客户建立部分伙伴关系，以帮助客户制定成功的措施和问责的进度。与完成客户的总体目标和既定议程相关，与客户的学习和创造风格明显相关。问责进度和成就措施必须具有明确的目的和潜力，以推动客户围绕既定议程进行思考、学习或行动，并朝着客户的总体成功措施前进，以深化他们的学习。在这个层次上，教练也可以偶尔建议一些工具或措施来帮助客户，只要这些工具不是强加在客户头上的，并且这些工具或措施具有易于识别的关系，以实现客户陈述的议程和期望的结果以及客户的学风建设。

在PCC表现评估中，如果很少或根本没有共同创建成功度量和问责进度的伙伴关系，如果教练是设置问责环节中最重要的声音，如果教练不能支持客户制定有效的措施和问责进度，如果度量和进度与客户的既定议程和期望结果或客户的学习和创建过程没有明确的关系，如果计划或目标没有明确的目的和潜力来推动客户前进，或者如果建议的工具和进度显然不符合特定客户的需要或他/她的议程。那么教练就不会得到管理进展和问责的及格分数，如果教练建议标准教练工具或练习而不与客户讨论它们对客户的价值，那么评估也会受到负面影响。

Question 26

ICF对MCC教练的考核评估点（中英对照）

Accepted Answer

Minimum Skills Requirements for MCC Credentials

MCC证书的最低技能要求

ICF believes that it has an obligation to support its member coaches in the growth of their skill set. Every master coach started as a2 beginner, progressed through an intermediate level of skill, and became masterful, where the hallmark is always the complete evidence of the coach's role as learner about the client. The ICF credentialing process with its three levels is a reflection of the continuum of growth that each coach undergoes.
ICF认为，我们有义务支持成员教练的技能成长。每位大师级的教练都是从初学者开始的，经过中等水平的技能提升，然后变得熟练。其中检验标记总是教练作为学习者角色的完整证据。ICF认证过程的三个层面反映了每一个教练所经历的成长的连续性。

This document has been created to support coaches with preparation for the MCC credentialing performance evaluation. We also hope that this document will assist mentor coaches supporting these coaches, and coach training schools undertaking accreditation of their programs. The aim is t0 help coaches successfully complete the MCC performance evaluation and also to help them continue to develop their skill set as coaches..
该文件以支持教练为MCC认证的技能评估做准备。我们也希望这份文件能够帮助指导教练支持和监督这些教练，并且帮助教练培训学校认可他们的课程。目的是帮助教练员成功完成MCC表现评估，并帮助他们继续发展作为教练的技能。

The document’s structure will provide those seeking a credential an understanding regarding what assessors evaluate in relation to each competency, the minimum level of skill necessary to successfully demonstrate an MCC level of competency, and also help them understand what non-coaching behaviors might prevent successful completion of the MCC performance evaluation process. We hope the document helps each individual coach answer the following queries: What does it mean to be an MCC coach? What do ICF assessors listen for when they are evaluating my coaching? As I progress on my coaching journey, what are my strengths and what are the skill set areas that I need to grow to pass the MCC performance evaluation?

该文件将向那些寻求证书的人提供关于评估员对每个能力的评估的理解，展示一个成功MCC所需的最低技能要求，并帮助他们了解哪些非教练行为可能妨碍MCC表现评估过程的成功完成。我们希望这份文件能帮助每位教练回答以下问题：作为一名MCC教练意味着什么？ICF评估员在评估MCC教练时会听到什么？随着我教练生涯的进步，我的优势是什么？我需要提高哪些技能来通过MCC评估？

Finally, ICF strongly believes that clients receive real and substantive value from MCC coaches. That value rests always in the coach’s complete attention to the client and what the client wishes to accomplish, the complete level of partnership with the client, as well as the coach’s complete support of the client’s agenda. We honor each and every coach on their journey and look forward to supporting your path of growth as a coach and your credentialing path within ICF.
最后，ICF坚信客户从MCC教练那里得到了真实和独立的价值。这种价值总是取决于教练对客户以及客户希望完成的任务的完全关注，以及教练对客户议程的完全支持。我们尊敬每一位在旅途中的教练，并期待着支持你们作为教练的成长道路和ICF认证之路。

1. Meeting Ethical Guidelines and Professional Standards — Understanding of coaching ethics and standards and ability to apply them appropriately in all coaching situations

符合道德准则和专业标准-了解教练的道德和标准以及在所有教练情况下适当应用这些标准的能力

a.理解和展示ICF的行为标准下的个人行为。
b.理解并遵循ICF的所有道德准则。
c.清楚地传达教练、咨询、心理治疗和其他辅助职业之间的区别。
d.视需要将客户推荐给另一名支持专业人员，了解需要时可用的资源。

都需要熟悉道德守则及其应用，对于各级ICF证书来说，证明对教练工作具有强烈的伦理理解的标准是相似和严格的。如果申请人证明他们对教练谈话的知识是集中于探究和探索，如果谈话是基于现在和未来的问题，他们将通过这个评估。如果申请人主要集中于告诉客户该做什么或如何做(咨询模式)，或者谈话主要是基于过去，特别是情感过去(治疗模式)，则申请人不会通过此评估。

此外，ICF指出，如果申请人不清楚ICF关于教练的定义所依据的基本基础探索和激发技能，则技能使用的不明确将反映在下文所列的一些其他能力所显示的技能水平上。例如，如果教练几乎只给出建议或者指出教练选择的具体答案是客户应该做什么，那么信任和亲密、教练现场、有力的提问、创造觉察和客户行动和问责都不会出现，并且任何级别的证书都将被拒绝。

2. Establishing the Coaching Agreement — Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to an agreement with the prospective and new client about the coaching process and relationship

建立教练协议-能够理解具体的教练互动需要什么，并与潜在的和新的客户就教练的过程和关系达成协议。

a.了解并有效地与客户讨论教练关系的指导方针和具体参数(如后勤、费用、日程安排、酌情纳入其他方面)
b.就关系中哪些合适，哪些不合适，什么提供和不提供什么，以及客户和教练的责任达成一致
c.确定他/她的指导方法与潜在客户的需要是否有效的匹配。

关键技能评估：
1)达成协议的深度；2) 教练与客户建立的伙伴关系的深度、成功的措施的深度和提出有待解决问题的能力。

在MCC水平上，要获得建立教练协议的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练要与客户充分探讨客户想要做的事情。教练对议题中每个话题的成功的衡量标准都进行了充分的探索。教练让客户充分探讨与该主题相关的问题，这些问题必须得到解决，才能实现客户的成功度量。教练通过与客户的合作讨论，确保教练和客户都清楚此次教练的议程，成功的衡量标准，以及要讨论的问题。教练在整个教练过程中都会关注这一议程和这些措施，除非被客户重新指导。与客户建立伙伴关系，深入探讨教练会议方向的任何潜在变化，客户是是否会发生方向变化的最终决策者。教练在整个会话期间定期与客户进行核对，以确保客户对于会话的目标正在实现，并且所选择的方向和过程正在转向客户关于他们期望的目标的思考和/或行动。如果教练为客户选择主题，或者教练没有围绕客户选择的主题进行指导，则不会展示全然的合作关系。如果未能证明与客户有充分合作，教练将不会在MCC绩效评估达成教练协议而获得及格分数。如果教练没有探讨与客户的每个主题的成功程度，使客户对会话的意图或方向有明确的程度，不允许客户对应该讨论的与客户声明的会议目标有关的问题提供充分的投入，或不与客户是否正朝着客户端希望从会话中进行的方向移动。

3. Establishing Trust and Intimacy with the Client — Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust

与客户建立信任和亲密关系，以创造一个安全的、支持性的环境，产生持续的相互尊重和信任。

a. 真正关心客户的福利和未来。
b. 不断展现个人的正直、诚实和真诚。
c. 建立明确的协议，信守承诺，
d. 尊重客户的看法，学习方式和个人身份。
e. 为新的行为和行动提供持续的支持，包括那些涉及冒险和害怕失败的行为和行动。
f. 在客户允许的情况下，在敏感的、新的领域指导客户。

关键技能评估：

1)教练与客户的联系深度；
2)教练对客户的信任程度和客户的思维、创造过程；
3)教练有愿意完全适应自己与客户的真实状态。

在MCC水平上，要获得与客户建立信任和亲密关系的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练对客户和过程显示出全然的信任。这种信任和亲密可以通过教练和客户在谈话中的平等；教练始终处在舒适的状态里，无论谈话是否需要扩大觉察范围；以及教练愿意与客户一起感受脆弱，作为回报，教练也愿意让客户感受到他的脆弱等表现来证明。MCC级教练表现出对自我、教练过程、客户以及客户的感知、学习风格和个人存在的完全信心。客户被视为关系中的一个完整和完整的合作伙伴，完全和充分地邀请他们参与教练过程的发展和创造，以及他们自己的新的学习和行为。谈话中有一种完全轻松自然的感觉。

如果教练不把客户作为一个全然的合作伙伴，不仅选择议程，而且参与创建教练过程本身，教练在MCC绩效评估中不会因为建立信任和与客户的亲密关系而获得及格分数。如果教练表现出对教练对情况的看法而不是客户对情况的看法的兴趣，不向客户寻求关于客户对情况的看法的信息，不寻求客户关于情况的目标的信息，或者似乎对教练技巧有任何关注，对强调自己的表现或对这个话题的知识的展示，就会显示出缺乏充分的合作关系。此外，如果教练不邀请客户在与教练平等的水平上分享他/她的想法，并且(或)在没有来自客户的重要投入的情况下选择会话中的方向和工具，评估将受到负面影响。任何迹象表明教练是教导而不是教练，也会造成低于MCC水平的分数。

4. Coaching Presence — Ability to be fully conscious and create a spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident
教练现场-能够完全觉察到并与客户建立一种自发的关系，使用一种开放、灵活和自信的风格。

a.在教练过程中表现得很灵活，随现场情况随心起舞。
b.获得自己的直觉，相信自己内心的觉知-“随直觉而去”。
c.对未知和风险，持开放的态度。
d.了解许多与客户沟通的方法，并在此刻选择最有效的方法。
e.有效地运用幽默来创造轻盈和活力。
f.自信地改变观点和实验，为自己的行动提供新的可能性。
g.表现出自信的工作与强烈的情感，并能自我管理，不被压倒或陷入客户的情绪。

评估关键技能：1)教练与客户的对话深度；2)教练在教练过程中观察和使用客户的深度。

在MCC级别，为了获得教练现场的通过分数，必须证明的最低技能标准是，教练完全与客户一起参与教练对话，并且是将客户客观视角和情感视角联系在一起的观察者。这种联系是与整个客户发生的：客户是谁，客户想要什么，客户如何学习和创造，以及客户必须教练什么。教练证明了一种全然的好奇心，而这种好奇心并没有被执行的需要所削弱。与信任和亲密关系一样，教练与客户有着全然的伙伴关系，客户对教练的谈话和指导做出的贡献比教练的贡献要大得多。教练愿意让客户教练，并且不怕成为客户的学生。在MCC级别，教练和客户之间的对话是平等和容易的，即使是在对话并不舒服的时刻。

ICF指出，信任、亲密和教练现场是相当相关的能力。因此，如果教练不把客户作为一个完全的合作伙伴，不仅选择议程，而且参与教练过程本身的创建，那么在MCC绩效评估中，教练就不会因为教练现场而获得及格分数。如果教练表现出对教练对情况的看法而不是客户对情况的看法的兴趣，没有向客户寻求关于客户对情况的看法的信息，没有寻求关于客户对情况的目标的信息，或者似乎对教练有任何关注自己的表现或对这个题目的知识的示范，就会显示出这种缺乏充分的合作关系。此外，如果教练不邀请客户在与教练平等的水平上分享他/她的想法，并且(或)在没有客户意见的情况下选择会话中的方向和工具，那么评估将受到负面影响。任何迹象表明教练是教导而不是教练，也会造成低于MCC水平的分数。如果教练不允许客户帮助开发自己的教练工具，而是依赖标准的教练公式、工具或问题，评估也会受到负面影响。

5. Active Listening — Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression

主动倾听-能够完全关注客户正在表达出来的和没有表达出来的意思。在理解客户需求的前提下，听到客户的深层表达，并支持客户自我表达。

参加客户和客户的议程，而不是让客户在教练议程中。
倾听客户的关注，目标，价值观和信念，听取客户心中所想的一切可能和不可能。
倾听客户的词语、语调和肢体语言。
总结，释义，重申，复述客户所说的，以确保清晰和理解。
鼓励、接受、探索和加强客户对感觉、感知、关切、信念、建议等的表达。
整合和建立客户的想法和建议
“总结”或者理解客户交流内容的本质，帮助客户达到目的，而不是参与长篇的描述性故事。
允许客户在没有判断或附件的情况下发泄或“清空”，以便进入下一步骤。

关键技能评估：
1）教练的深度倾听客户所说的与客户议程的关系；
2）教练员的多层次倾听能力，包括词汇的情感内容和实质内容；
3)教练倾听客户正在发生的基本信念、思考、创造和学习的能力，包括识别语言、情绪和行为中的不一致性；
4）教练能够倾听客户的语言，鼓励客户加深对自己的描述语言。

在MCC水平上，为了获得主动倾听的及格分数，必须表现出的最低技能标准是教练作为学习者倾听，而倾听同时发生在逻辑和情感水平上。倾听是线性的和非线性的，并且来自教练在多个层次上学习客户的证据的反应。教练的反应证明教练听到了客户的直觉能力，客户的能量，当客户谈到重要的事情时，当客户出现新的增长时，这种增长是如何与客户的既定目标和议程相关的，以及当客户发现、创造和使用一种更强大的自我意识时。教练还能听到客户当前的想法和成长，并将其与客户试图创造的未来联系起来。MCC级别的教练会听到客户的伟大和天赋的整体，以及限制信念和模式。教练的倾听从一节到另一节以及每一节课都是累积的。如果教练没有表现出基于整个客户的倾听以及在多个层次上听到客户的思维、学习和感觉的能力，则教练在MCC绩效评估中的主动倾听不会获得及格分数。如果只通过教练的思维、学习和创造方法过滤倾听，而不主动地听取和使用客户的思维、学习和创造方法，那么教练将不会获得这一级别的及格分数。如果教练的回答中没有反映出客户语言的细微差别，教练将不会得到及格的分数。与MCC一样，如果教练的倾听不集中于客户所说的，或者教练的反应与客户试图达到的目标无关，或者他们的倾听仅限于倾听问题或弱点，那么在这个级别上，教练就不会获得及格的分数。如果教练似乎在倾听教练对主题的了解，或者告诉客户如何处理这个话题，那么教练在MCC绩效评估方面不会得到及格的分数。

6. Powerful Questioning — Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client
有力提问-能够提出问题，揭示出对教练关系和客户最大利益所需的信息。

a. Asks questions that reflect active listening and an understanding of the client’s perspective
b. Asks questions that evoke discovery, insight, commitment or action (e.g., those that challenge the client’s assumptions)
c. Asks open-ended questions that create greater clarity, possibility or new learning
d. Asks questions that move the client towards what they desire, not questions that ask for the client to justify or look backwards
a.提出反映积极倾听和理解客户观点的问题。
b.提出能唤起发现、洞察力、承诺或行动的问题(例如，挑战客户假设的问题)。
c.问开放式的问题，创造更明确的，可能性或新的学习。
d提出能使客户朝着他们想要的方向发展的问题，而不是要求客户证明自己正确或回头的问题。

评估关键技能：
1) 教练的提问深度，唤起客户议程中包含或作为其基础的核心问题；
2) 教练有能力与客户一起探索并唤起客户对词语的情感和实质内容的探索；
3) 教练能够与客户一起探索并唤起客户的探索。对于客户而言，潜在的思维、创造和学习的信念和手段；

4) 教练的问题为客户提供了思考空间，并从客户那里获得了新的视角。

在MCC水平上，要获得有力提问的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练提出的问题，大多是直接的、令人回味的问题，这些问题现在对客户、客户的议程和明确的目标都有充分的反应，并且需要客户进行重要的思考，或者将客户带到一个新的思维场所。教练充分利用客户的语言和学习风格来制作问题，这些问题清楚地为客户提供了使用和扩展自己的思维、学习和创造风格的空间。教练将要求客户在表面以外的水平为自己澄清。教练的问题完全是出于好奇，教练不会问任何能反映教练的结论的问题。这些问题通常反映出教练对客户的长处的了解，以及/或要求客户更深入地接触客户自己的方式，并在自己身上找到隐藏的力量、天赋和长处。教练提出的问题有助于客户创造未来，而不是专注于过去，甚至是当前的困境或问题。教练可以轻松地提出问题，这样会让教练或客户或双方都感到自在。教练也乐于让客户自己提出问题。

如果教练没有表现出能引起人们共鸣的问题，并要求客户在一个更大的空间或一个与客户的议程和既定目标相关的实验空间进行思考，那么教练就不会在有力提问这个MCC表现评估环节获得及格分数。如果教练经常询问信息问题或问题，让客户保持过去或现在的详细情况，而不是前瞻性思考，那么评估也会受到负面影响。如果问题不经常使用客户的语言、思维和创造风格，或者不利用教练对客户的了解，评估也会受到负面影响。如果问题反映了教练对情况的看法，教练的学习和处理方式，或者教练的先入为主的回答，教练将得到低于MCC水平的分数。教练不能超越标准的教练问题或标准化的模式将导致低于MCC水平的分数。

7. Direct Communication — Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client
直接沟通-在教练过程中进行有效沟通，并使用对客户产生最大积极影响的语言。

a.清晰、直接地分享和提供反馈。
b.重新计划和阐述，以帮助客户从另一个角度理解他/她想要或不确定的东西。
c.清楚地说明教练的目标、会议议程、技巧或练习的目的。
d使用适当和尊重客户的语言(例如，非性别歧视，非种族主义，非技术，非专业术语)。
e.使用隐喻和类比来帮助客户说明一个观点或描绘一个口头的画面。

Key Skills Evaluated: 1) The ease, directness, and depth with which the coach shares perspectives, thoughts, intuition, and feedback; 2) Whether the coach appears to have any attachment to the coach’s perspective; 3) The coach’s effective use of the client’s language and learning models; 4) The breadth of the invitation the coach gives to the client to share his/her own perspectives, thoughts, intuition, and feedback
评估关键技能：
1)教练分享观点、想法、直觉和反馈的易用性、直观性和深度；
2)教练是否对教练的观点有任何依恋；
3)教练有效地使用客户的语言和学习模式；

4)教练邀请客户分享他/她自己的观点、想法、直觉和反馈。

在MCC水平上，要获得直接沟通的及格分数，必须证明的最低技能标准是，教练可以轻松、自由地与客户分享观察、直觉和反馈，而不需要附加条件。教练直接、简单、频繁地分享，并且在很高的层次上融入了客户的语言。教练完全信任客户，选择对教练的沟通做出的最适合客户的回应。教练经常邀请客户的直觉站出来，另外邀请、尊重和庆祝客户的直接沟通。教练为客户创造了与教练同等或更多对话时间的广阔空间，教练在教练对话中的充分合作水平是显而易见的。教练有一个非常广泛的语言基础，可以使用和试验，并使用客户的语言，以扩大这一基础。教练的沟通经常邀请客户参与更广泛的学习和发现，整合和应用这种学习和发现，不仅是为了提出挑战和议程，而且也是为了创造客户的未来。如果教练没有充分邀请客户以平等的水平参与教练的对话，如果教练的交流反映了教练的议程或指导，如果沟通没有证明经常使用客户的语言、学习、思考和指导，那么在MCC绩效评估中，如果教练没有充分邀请客户参加教练的对话，那么教练将不会获得直接沟通的分数。创建风格，或者如果交流不经常为客户创造一个地方来进行更深入的思考、学习和发现。如果教练的交流限制了客户的思维和学习方向，而没有与客户进行具体的互动、讨论和同意，那么评价也会受到负面影响。

8. Creating Awareness — Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results
建立觉察-整合和准确评估多种信息来源的能力，并作出解释，帮助客户获得认识，从而取得商定的结果

a.教练应超出客户的关注点，而不是陷入客户的描述中。
b.询问以获得客户更多的理解、觉察和清晰的思路。
c.与客户确认他/她的基本关切、感知自己/她和世界的典型和固定的方式、事实和解释之间的差异、思想、感情和行动之间的差异。
d.帮助客户自己发现新的思想、信念、感知、情绪、情绪等，从而加强他们采取行动和实现对他们重要的事情的能力。
e.向客户传达更广泛的观点，并激励他们改变观点和寻找新的行动可能性的承诺。
f.帮助客户了解影响他们的不同且相互关联的因素及其行为(例如，思想、情绪、身体、背景)。
g.以对客户有用和有意义的方式表达对客户的洞察力。
h.确定客户主要优势与主要领域的学习和成长，以及教练期间什么是最重要的达到的目的。
i.当检测到陈述的内容和正在做的事情之间的分离时，要求客户区分琐碎和重要的问题，情景行为与重复行为。

评估的关键技能：
1）教练在探索新的和更广阔的视角、学习、创造和行动方面与客户充分合作的能力；
2)教练分享观点的能力，而不需要依恋和邀请客户分享他们自己的想法、观点和直觉；
3)教练邀请并接受客户的直觉、思维和语言作为教练过程中的关键工具；
4)教练能够阐明客户固定的思维方式，这种思维方式可能抑制客户目标的增长或实现，而不把教练的观察看作事实，而只看作教练的思想；
5）教练运用客户语言作为创造觉察的工具；
6)如果适合于客户的学习和创造，教练能够将会议的开始、中间和结束整合在一起做总结。

在MCC级别上，要获得建立觉察的及格分数，必须表现出的最低技能标准是，教练对探索重要问题的邀请比解决某个问题的邀请要大得多。在MCC水平上，教练的方式一直是好奇的，教练愿意在无知的状态种，让探索在客户的思想、学习和创造的基础上进化，教练看起来和客户一样是一个探索者。教练还没有得出结论，什么应该是意识在任何方式，教练也没有以任何方式的觉察。充分邀请和欢迎使用客户的伟大、优势、直觉和学习风格。，除非客户已经指示了对时间敏感的解决方案的特定需求，教练的过程不应执着于“修复”了某个问题，或者需要匆忙结束。教练允许客户让教练意识到，客户的声音比教练的声音更普遍。有一种清晰、强烈的感觉，即教练参与了对客户是谁和客户想要什么的整体的关联观察，与客户共享这些信息，并为客户提供分享的空间。教练提供了足够的空间和鼓励，使客户能够整合和使用新的意识来解决当前的挑战，实现当前的目标，并思考未来如何使用新的意识。

如果教练不充分探索对客户获得完整解决方案或成就的重要问题，教练就不会因为在MCC绩效评估的建立觉察而获得及格分数。如果教练不完全邀请和允许客户使用指导工具、客户的直觉、思维和学习，评估也将受到负面影响。如果对话不能为客户充分参与建立觉察提供足够的空间，如果教练的交流反映教练的议程或指导，如果教练的意识表达并不能证明经常使用客户的语言、学习、思考和创造风格，则评价将受到负面影响。教练通常不会为客户创造一个容易从事更深入思考、学习和发现的地方。如果教练的交流限制了客户的思维和学习方向，而没有与客户进行具体的互动、讨论和同意，那么评价也会受到负面影响。

9. Designing Actions – Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results
设计行动——能够与客户一起创造机会，在工作/生活环境中进行持续学习，并采取新的行动，从而最有效地获得商定的培训结果。

a.集思广益，协助客户确定行动，使客户能够展示、实践和深化新的学习
b.帮助客户集中注意力，并系统地探索对商定的培训目标至关重要的具体关注事项和机会
C.与客户合作，探索不同的想法和解决方案，评估时间周期，并做出相关决定。
d.促进积极的实验和自我发现，其中客户立即应用会议期间讨论和学习的内容
e.庆祝客户的成功和未来发展的能力
f.挑战客户的假设和观点，激发新的想法，寻找新的行动可能性。
g.提倡或提出与客户目标一致的观点，并且不附带地让客户考虑它们
h.帮助客户在辅导过程中“马上做”，提供即时支持。
i鼓励伸展和挑战，同时也要有舒适的学习步调。

评估的关键技能：
1）教练在设计与客户陈述的议程有关的行动时与客户充分合作的能力；
2）行动具有广度和深度，可以包括思考、感觉和学习；
3）所设计的行动是在适当的时候使整合客户的整体思维；
4）所设计的行为适合于会议中发生的事情，客户有他们陈述的议程和期望的结果；
5）所设计的行为适合于客户的思考、学习、整合、评估和创造。

在MCC级别，为了获得设计行动的合格分数，必须证明的最低技能标准是教练与客户完全合作设计行动，或者让客户主导设计行动。在MCC级别，教练和客户设计符合客户目标、学习风格和创建方法的行动，客户在哪里、客户想要什么、客户完成的度量，以及反映客户指定的所需或必要移动的步伐。教练允许行动包括思考、创造、行动和存在。教练让客户将设计的行为与客户需要的其他方面联系起来，从而扩大了学习和成长的范围。MCC教练鼓励探索和见多识广的实验，以帮助客户开发更有力、更有影响力的活动。MCC教练可以，作为对客户开发工具的补充，建议工具、练习或结构，但是邀请客户充分考虑这些建议是否对客户有用，并邀请客户修改建议，或者拒绝它们，并在它们的基础上进行自己的发明。

如果教练不邀请客户充分参与活动设计或以任何方式主导活动设计，则教练将不会因设计行动在MCC绩效评估中获得及格分数。如果设计的活动没有反映出客户向前学习或移动的明确潜力，则评价也会受到负面影响，这种潜力与客户的议程、期望的结果或客户定义为增长所必需的其他学习有关。如果设计的行动和/或讨论设计的行动仅涉及身体活动，而不注意客户的思维、学习、存在和创造性结构，那么评价也将受到负面影响。

10. Planning and Goal Setting — Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client

计划和目标设定-能够与客户一起制定和维护有效的教练计划。

a.整合收集到的信息，并与客户建立培训计划和发展目标，以解决关注的问题和学习与发展的主要领域。
b.创建一个具有可实现的、可衡量的、具体的和有目标日期的结果的计划。
c.根据教练过程和情况的变化做出计划调整。
d.帮助客户识别和获取不同的学习资源(如书籍、其他专业人员)。
e.确定并设置目标，对客户获得成功非常重要。

评估的关键技能：
1)教练与客户充分合作和探索的能力，以便创建与客户学习和创造风格相匹配的目标和计划、陈述的议程和预期的结果；
2)所设计的计划和目标具有广度和深度，可以包括思考、感觉、学习和创造；
3)所设计的计划和目标是完整的。
(4)设计的计划和目标适合于在会议中发生的事情，以及客户有既定的议程和期望的结果；
(5)设计的计划和目标适合客户的思维、学习、整合和创造方法；
(6) 只要合适，教练就帮助客户设计可测量的成就，这些成就是朝着客户最终期望的结果迈出的一步。

在MCC级别，要获得计划和目标设定的及格分数，必须证明的最低技能标准是，教练与客户合作，澄清和制定目标，实现的不仅仅是客户提出的关切。教练让客户在设计目标和计划方面发挥领导作用，或者与客户建立完全的合作关系，以创建目标和计划。教练和客户创建目标和计划，以适应客户的目标，学习和创造方法，和步伐的需要或必要的行动。教练允许计划包括思考，创造，做和存在。教练让客户将目标和计划与客户想要的其他方面联系起来，从而扩大了学习和成长的范围。如果教练没有邀请客户充分参与计划策略或设计目标，或以任何方式主导计划和目标的制定，那么在MCC绩效评估中，教练将不会因计划和目标设定而获得及格分数。如果这些计划和目标没有反映出客户对客户的议程、预期成果或客户为其成长所必需的某些其他学习的前瞻性学习或调动的明确潜力，则评价也将受到负面影响。如果设计的计划和目标以及(或)讨论设计的行动只涉及身体活动，而不注意客户的思维、学习、存在和创造性结构，则评价也将受到负面影响。

11. Managing Progress and Accountability — Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action
管理进度和问责，关注对客户重要的事情，并让客户承担采取行动的责任。

a.明确地要求客户采取行动，将客户推向他们所规定的目标。
b.演示如何继续询问客户在前几次会话中提交的操作。
c.确认客户自前几次辅导课程以来所做的、未做的、学习的或意识到的事情。有效地做好准备，
d.有效地准备、组织和审查会议期间获得的客户信息。
e.通过关注指导计划和结果、商定的行动方针以及未来会议的主题，使客户在闭会期间保持良好的状态。
f.关注教练计划，但也可以根据教练过程调整行为和行动，并在会议期间改变方向。
g.能够在客户走向之间来回移动，为正在讨论的内容和客户机希望去的地方设置上下文。
h.促进客户的自律，并要求客户对他们说要做的事、预期行动的结果或有相关时限的具体计划负责。
i.培养客户做出决定、解决关键问题和发展自己的能力(获得反馈、确定优先次序和确定学习速度、反思和学习经验)。
j.客户积极面对的事实是，他/她没有采取一致同意的行动。

评估的关键技能：
1）教练有能力与客户充分合作，建立测量进度的进度和方法，让客户对自己的进展负责；
2）无论何时，问责的方法和进度都把整个客户融为一体。
(3)所设计的问责进度和方法能够使客户产生向前移动，使之适合于会议中发生的情况，以及客户所陈述的议程和期望的结果；
4）问责适合于客户的思考、学习、整合和创造方法；
5）教练能够信任客户对自己负责，并且有信心按照商定的问责方法对客户负责。

在MCC级别，为了获得管理进度和问责的及格分数，必须证明的最低技能标准是教练鼓励客户确定他们自己的问责方法，并为这些方法提供支持。客户帮助自己确定或确定谁应该加入他们的责任团队，以及如何使用每个人（包括教练和客户）对自己负责。MCC教练鼓励客户建立反映客户议程、既定目标、更广泛的学习或成就的责任结构，客户希望获得，并继续以可接受的速度推动客户的前瞻性思维和活动。向客户提出挑战。教练相信客户要对自己负责，并敏感地打电话给客户说明或讨论，如果计划没有进展。问责制的结构和措施应当清楚地反映使用客户的最佳优势以及客户的最佳学习和创建方法。

如果教练不邀请客户充分参与，或者不鼓励客户在责任计划策略和方法上发挥领导作用，或者以任何方式支配客户，那么教练就不会在管理MCC绩效评估的进展和问责制方面获得及格分数。与MCC评估一样，如果教练是设置问责制结构中最重要的声音，如果教练不能支持客户开发有效的自我，那么教练就不会得到MCC绩效评估中管理进度和问责的及格分数。如果度量和结构与客户陈述的议程和期望的结果或客户的学习和创建过程没有明确的关系，如果方法和结构没有明确的目的和潜力来推动客户或者如果建议的工具和结构显然与特定客户的需要或者他/她的议程或者客户指定的更深层次的学习没有关系；如果教练建议标准教练工具或练习，而不与客户讨论它们对客户可能有价值的程度，或者不鼓励客户根据客户的思维、学习发明结构创造属于客户的计划和风格，则评估也将受到负面影响，

Question 27

ICF对PCC教练的考核评估点（旧）

Accepted Answer

PCC Markers

PCC评估点（旧）

评估点是评估员通过培训掌握的在学员评估中的参考点，以确定哪些ICF核心能力在记录的教练谈话中是明显的，以及达到何种程度。以下评分点是在专业认证教练（PCC）级别的教练议题中应该展示的行为。这些评估点支持一个公平、一致、有效、可靠、可重复和可防御的性能评估过程。请注意，这些评估点不是用于教练的工具，也不应用作教练表现评估的清单或公式。

Assessment markers are the indicators that an assessor is trained to listen for to determine which ICF Core Competencies are in evidence in a recorded coaching conversation, and to what extent. The following markers are the behaviors that should be exhibited in a coaching conversation at the Professional Certified Coach (PCC) level. These markers support a performance evaluation process that is fair, consistent, valid, reliable, repeatable and defensible. Please note these markers are not a tool for coaching, and should not be used as a checklist or formula for passing the performance evaluation.

能力2：创建教练协议

Competency 2: Creating the Coaching Agreement

建立教练协议——有能力理解具体的教练互动中的需要，并与眼前的客户就教练过程和关系达成一致

Establishing the Coaching Agreement - Ability to understand what is required in the specific coaching interaction and to come to agreement with the prospective client about the coaching process and relationship.

这个能力相对应的PCC评估点是：

PCC Markers for this competency:

◆ 教练帮助客户识别或者重新确定她/他在教练环节中想要实现什么

Coach helps the client identify, or reconfirm, what s/he wants to accomplish in the session.

◆ 教练帮助客户定义或者重新确定如何衡量她/他想要在教练环节中实现的成果。

Coach helps the client to define or reconfirm measures of success for what s/he wants to accomplish in the session.

◆ 教练探索关于她/他在教练环节中想实现的重要或者是有意义的事情是什么。

Coach explores what is important or meaningful to the client about what s/he wants to accomplish in the session.

◆ 教练帮助客户定义：客户相信她/她需要处理或者解决什么来实现想要的成果。

Coach helps the client define what the client believes he/she needs to address or resolve in order to achieve what s/he wants to accomplish in the session.

◆ 教练根据客户想实现的成果的方向来继续对话，除非客户有其他的指示。

Coach continues conversation in direction of client’s desired outcome unless client indicates otherwise.

能力3：创造信任和亲密

Competency 3: Creating Trust and Intimacy

与客户建立信任和亲密感——有能力创建一个安全、支持的环境，可产生持续的相互尊重和信任

Establishing Trust and Intimacy with the Client - Ability to create a safe, supportive environment that produces ongoing mutual respect and trust.

这个能力相对应的PCC行为评估点：

PCC Markers for this competency

◆ 在教练的过程中，教练认可和尊重客户的作为。

Coach acknowledges and respects the client’s work in the coaching process.

◆ 教练表示对客户的支持。

Coach expresses support for the client.

◆ 教练鼓励和允许客户充分地表达他/她自己。

Coach encourages and allows the client to fully express him/herself.

能力4：教练状态

Competency 4: Coaching Presence

教练状态-有能力充分的意识，并与客户创造当下的关系，采用开放，灵活和自信的风格

Coaching Presence - Ability to be fully conscious and create spontaneous relationship with the client, employing a style that is open, flexible and confident.

这个能力相对应的PCC行为评估点：

PCC Markers for this Competency:

◆ 教练同时对客户作为人的整体性和客户在教练环节中想要实现什么做出回应。

Coach acts in response to both the whole person of the client and what the client wants to accomplish in the session.

◆ 教练是善于观察的，有同理心的和回应敏捷的。

Coach is observant, empathetic, and responsive.

◆ 教练注意并探索客户的能量转化。

Coach notices and explores energy shifts in the client.

◆ 教练展示好奇心，有意识地学习更多。

Coach exhibits curiosity with the intent to learn more.

◆ 教练陪伴着客户，支持客户选择教练环节中会发生什么。

Coach partners with the client by supporting the client to choose what happens in the session.

◆ 教练陪伴着客户，邀请客户对教练的贡献做出任何可能的回应，也接纳客户的回应。

Coach partners with the client by inviting the client to respond in any way to the coach’s contributions and accepts the client’s response.

◆ 教练陪伴着客户，重现客户所表达的可能性，以便客户做出选择。

Coach partners with the client by playing back the client’s expressed possibilities for the client to choose from.

◆ 教练陪伴着客户，鼓励客户形成他/她自己的认识。

Coach partners with the client by encouraging the client to formulate his or her own learning.

能力5：积极倾听

Competency 5: Active Listening

Active Listening - Ability to focus completely on what the client is saying and is not saying, to understand the meaning of what is said in the context of the client’s desires, and to support client self-expression

积极的倾听——有能力完全关注客户说的是什么、没有说什么，了解客户的话在其愿望里的含义，并支持客户自我表达

PCC Markers for this competency:

这个能力相对应的PCC行为评估点：

◆ 基于客户是谁和客户的情况，教练个性化地提出问题和洞察。

Coach’s questions and observations are customized by using what the coach has learned about who the client is and the client’s situation.

◆ 教练问询或者探索客户所使用的语言。

Coach inquires about or explores the client’s use of language.

◆ 教练问询或者探索客户的情绪。

Coach inquires about or explores the client’s emotions.

◆ 教练恰当地问询或者探索客户的音调、话语的节奏或者语调的升降。

Coach inquires about or explores the client’s tone of voice, pace of speech, or inflection as appropriate.

◆ 教练问询或者探索客户的行为。

Coach inquires about or explores the client’s behaviors.

◆ 教练问询或者探索客户如何感知他/她的世界。

Coach inquires about or explores how the client perceives his/her world.

◆ 教练保持安静，给客户时间去思考。

Coach is quiet and gives client time to think.

胜任能力6：有力提问

Competency 6: Powerful Questioning

Powerful Questioning - Ability to ask questions that reveal the information needed for maximum benefit to the coaching relationship and the client.

强有力的发问——有能力提出问题，揭示信息，为教练关系和客户谋求最大利益

PCC Markers for this Competency:

这个能力相对应的PCC行为评估点：

◆ 教练对客户的思维方式、设想、信念、价值、需求、渴望等提问。

Coach asks questions about the client; his/her way of thinking, assumptions, beliefs, values, needs, wants, etc.

◆ 教练的问题有助客户跨越现有的思维，探索有关她/他自己的新的或者拓宽的思维。

Coach’s questions help the client explore beyond his/her current thinking to new or expanded ways of thinking about himself/herself.

◆ 教练的问题有助客户跨越现有的思维，探索有关她/他自己处境的新的或者拓宽的思维。

Coach’s questions help the client explore beyond his/her current thinking to new or expanded ways of thinking about his/her situation.

◆ 教练的问题有助客户跨越现在的思维，探索走向她/他期望的结果。

Coach’s questions help the client explore beyond current thinking towards the outcome s/he desires.

◆ 教练提出清晰、直接、以开放式问题为主的问题，一次一个问题，节奏要允许客户去思考和反思。

Coach asks clear, direct, primarily open-ended questions, one at a time, at a pace that allows for thinking and reflection by the client.

◆ 教练的问题使用客户的语言，及客户学习风格和参考框架的元素。

Coach’s questions use the client’s language and elements of the client’s learning style and frame of reference.

◆ 教练的问题不是引导性的，比如不包含结论或者方向。

Coach’s questions are not leading, i.e. do not contain a conclusion or direction.

能力7：直接沟通

Competency 7: Direct Communication

Direct Communication - Ability to communicate effectively during coaching sessions, and to use language that has the greatest positive impact on the client.

直接的沟通——在教练环节中有能力有效的沟通、使用的语言对客户有最为积极的影响

PCC Markers for this Competency:

这个能力相对应的PCC行为评估点：

◆ 教练分享观察、直觉、评价、想法和感受，有助推进客户的学习。

Coach shares observations, intuitions, comments, thoughts and feelings to serve the client’s learning or forward movement.

◆ 教练分享观察、直觉、评价、想法和感受，不执着于他们是对的。

Coach shares observations, intuitions, comments, thoughts and feelings without any attachment to them being right.

◆ 教练运用客户的语言或者能反映出客户表达方式的语言。

Coach uses the client’s language or language that reflects the client’s way of speaking.

◆ 教练的语言通常是清晰和简练的。

Coach’s language is generally clear and concise

◆ 教练允许客户在(教练中)说大多数的话。

The coach allows the client to do most of the talking.

◆ 教练允许客户把话说完，除了有约定的教练目的才可以打断客户。

Coach allows the client to complete speaking without interrupting unless there is a stated coaching purpose to do so.

能力8：创造觉察

Competency 8: Creating Awareness

Creating Awareness - Ability to integrate and accurately evaluate multiple sources of information, and to make interpretations that help the client to gain awareness and thereby achieve agreed-upon results.

创造觉察——有能力整合和准确的评估信息的多种来源，去解读帮助客户获得觉察，从而获得协定的结果

PCC Markers for this Competency:

这个能力相对应的PCC行为评估点：

◆ 教练邀请客户在教练环节中表述和/或者探索他/她对处境的学习 (关于“什么”)。

Coach invites client to state and/or explore his/her learning in the session about her/his situation (the what).

◆ 教练邀请客户在教练环节中表述和/或者探索他/她对自己的学习(关于“谁”)

Coach invites client to state and/or explore his/her learning in the session about her-/himself (the who).

◆ 教练分享她/他看到的客户和/或者客户的处境，寻求客户的反馈或者探索。

Coach shares what s/he is noticing about the client and /or the client’s situation, and seeks the client’s input or exploration.

◆ 教练邀请客户考虑如何运用从教练中学来的新的认知。

Coach invites client to consider how s/he will use new learning from the coaching.

◆ 教练的问题、直觉和观察潜在地使客户创造新的认知。

Coach’s questions, intuitions and observations have the potential to create new learning for the client.

能力9, 10和11：设计行动、计划和目标设定，以及管理进度和责任

Competency 9, 10 and 11: Designing Actions, Planning And Goal Setting, And Managing Progress And Accountability

Designing Actions - Ability to create with the client opportunities for ongoing learning, during coaching and in work/life situations, and for taking new actions that will most effectively lead to agreed-upon coaching results.

设计行动——有能力和客户一起创造在教练的过程中和在工作/生活的情形中不断学习的机会，以及创造机会去采取新的行动，最有效地达成协定的结果。

Planning and Goal Setting - Ability to develop and maintain an effective coaching plan with the client.

计划和目标设定——有能力与客户开发和维持一个有效的教练的计划。

Managing Progress and Accountability - Ability to hold attention on what is important for the client, and to leave responsibility with the client to take action.

管理进展和问责——有能力注意对客户而言什么是重要的，让客户对采取行动承担起责任。

PCC Markers for these Competencies:

这个能力相对应的PCC行为评估点：

◆ 教练邀请或者允许客户在教练环节中探索就其想要实现的目标而取得的进展。

Coach invites or allows client to explore progress towards what s/he want to accomplish in the session.

◆ 教练帮助客户设计在教练环节后要做什么行动/培养什么思维，继续为期望的结果前进。

Coach assists the client to design what actions/thinking client will do after the session in order for the client to continue moving toward the client’s desired outcomes.

◆ 教练邀请或者允许客户考虑前进的路径，适当地包括支持机制、资源和潜在的障碍。

Coach invites or allows client to consider her/his path forward, including, as appropriate, support mechanisms, resources and potential barriers.

◆ 教练帮助客户为她/他自己设计最佳的问责方法。

Coach assists the client to design the best methods of accountability for her/himself.

◆ 教练陪伴客户去结束教练环节。

Coach partners with the client to close the session.

◆ 教练关注并反映客户的进步。

Coach notices and reflects client's progress.

Question 28

申请ICF认证教练需要的费用

Accepted Answer

How To Become An Icf Certified Coach

参加过ICF认可的ACSTH或者ACTP认证项目的人，都需要向ICF额外申请认证证书（其过程请参看以下地址）。要得到ICF相应的证书资质需要满足一定的条件，请参看 http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/250 查询。今天我们来讲一下申请证书需要的费用。

首先证书的申请可以通过ICF会员身份或者非ICF身份。申请成为ICF会员身份无需有任何的证书，只要是教练爱好者都可以申请ICF全球会员身份，其费用是每年 245美金（截止到2019年9月，ICF会根据情况适当调整申请费用，请以ICF网站的公示为准）。成为ICF会员可以参加ICF各分会组织的活动，也可以享受ICF全球的资源（不过由于网络访问问题，网站基本很难登录，所以的确很多全球会员的服务会很少的被大陆地区参加）。

其次，申请ICF认证的费用如下，请参看：

（以下为ICF网站的截图，请大家参看）

How To Become An Icf Certified Coach

ACC申请的费用

ACTP途径毕业的学员申请费用：ICF会员 100美金非ICF会员300美金

ACSTH途径毕业的学员申请费用：ICF会员 300美金非ICF会员500美金

How To Become An Icf Certified Coach

PCC申请的费用

ACTP途径毕业的学员申请费用：ICF会员 300美金非ICF会员500美金

ACSTH途径毕业的学员申请费用：ICF会员 575美金非ICF会员775美金

How To Become An Icf Certified Coach

MCC申请费用

ICF会员 575美金非ICF会员775美金

Question 29

申请ICF国际教练认可的ACC、PCC认证证书的体验过程

Accepted Answer

How To Become An Emotional Intelligence Coach

ICF（国际教练联合会），是一个全球性的领先的教练组织。此组织致力于促进教练技术的职业化发展。其方法包括树立高等级的道德标准，提供独立的证书，以及建立全球认证教练的网络。国际教练联合会是目前世界上唯一一家可以颁发全球承认的教练资质的机构。很多学习教练的人都以能够得到ICF的国际认证为一种证明和荣耀，所以今天我们来给大家讲讲如何在ICF网站上申请认证证书的过程。

点击了解ACC认证课程>>

点击了解PCC认证课程>>

———讲解人———

How To Become An Emotional Intelligence Coach

薛铁鏻（PCC）

2018年，ICF的政策进行修改，再加上很多朋友学习ICF认可下的教练课程结束，所以都在申请ACC或者PCC的证书。但是一直以来对于中国大陆地区申请ICF认证证书这件事情都很难，主要是网络方面的问题，所以我不断的接到很多朋友在微信上咨询我到底如何申请。刚开始，由于讲解也很麻烦，所以我就协助他们申请。但是发现这居然是一个普遍性的难题后，我决定写这篇文章让更多人知道如何申请ICF认证证书的方法。

先说几句题外话，我当时申请ACC的时候登陆到ICF的网站，几乎什么都打不开，只能看到网站的Logo和menu部分，刚开始还以为是网速问题，后来试了几个星期都是一样的，就开始问身边的教练朋友怎么回事，结果才知道必须要“特殊方法”才行（据说ICF正在紧锣密鼓的建立中文网页，服务器放在香港，以后能不能访问只能祝好运了）。然后根据网站的导引开始注册会员和ACC认证，结果呢......结果就死也找不到网站上说的申请认证的入口，我再次询问友人给的结果就是网站上说的入口地址，但是我无论如何还是找不到。就这样2个月过去了，我连申请ACC的入口都找不到，我甚至都开始怀疑自己的智商了。后来我正好出国新加坡，就去问当地的朋友到底怎么申请，结果友人打开我已经打开无数次的入口，发现出现了一张我从来都没看到过的表单填写地点，好吧，原来我使用的特殊方法软件也是不行的，得找更好的软件才能看到这张表单。就这样我被足足的折腾了3个月才找到这个入口。

看到上面的文字，想必你也是被这个申请流程折腾惨了吧？哈哈。是的，我当时搜索遍了搜索引擎，除了在新浪博客上有一个非常老的说明以外，根本无法找到任何的说明，所以我决定写这篇文章让更多的朋友少走弯路直接去申请这个认证。

———开始申请———

1、首先要先安装或者找一个特殊方法软件，我使用的是Express...，一年好像是1000元左右，虽然贵但是的确比较好，速度也很快。

2、在浏览器输入ICF的网站地址 https://coachfederation.org/ ，如图所示

How To Become An Emotional Intelligence Coach

3、登陆了ICF网站后，顶部自动会出现Google翻译的按钮，可以选择切换，当然也可以选择在英文网页上直接申请（为了指引更多的朋友，我就是用翻译功能让大家一目了然了）。到了ICF首页，看到菜单的第二个按钮“ ICF Credential”，点击进入

How To Become An Emotional Intelligence Coach

4、点击进入后，看到在ICF凭据的下面有ACC路径和PCC路径，两个选项，所以根据你的情况选择路径，我们本次的演示主要是针对ACC的申请，PCC的申请会和ACC的申请类似。点击相应按钮如下图红色部分箭头和红框所示。

How To Become An Emotional Intelligence Coach

5、如上图所示，申请ACC和PCC都是有着不同的途径的，一般情况下是三种途径，如上图文字所示。我接触到的一般是ACTP或者ACSTH两种途径（Coach8毕业的学生也可以通过两种途径申请，详细申请情况请咨询Coach8助理老师询问）。然后点击右上角的深蓝色按钮进入“现在申请”页面进行申请。

How To Become An Emotional Intelligence Coach

6、进入新页面后就能看到一个表单，通常如果我们走到这一步，是看不到这个表单的，所以需要找到一个比较好的特殊方法软件，按照网页的指引填写自己的信息就行了

How To Become An Emotional Intelligence Coach

选择你培训的机构课程名称（Coach8学员可以直接输入 Coach8 Pte Ltd.）

How To Become An Emotional Intelligence Coach

7、走到以上步骤，ICF会发一封邮件给你注册的邮箱，所以你需要到邮箱去找到这封邮件并且根据邮件的导引继续注册你的信息

How To Become An Emotional Intelligence Coach

Coach8的证书类似于以下证书

How To Become An Emotional Intelligence Coach

ACSTH毕业的证书在新的ICF申请政策里要单独提交最后的口试录音

How To Become An Emotional Intelligence Coach

8、在2周的时间里你可能会收到ICF审核通过后的邮件（注意，由于是系统自动发送的邮件，所以ICF的邮件经常会被国内的邮件系统归类为垃圾邮件，所以请注意两边都要查收）。邮件里面会有审核通过的字样和参加CKA考试的连接地址，点击进入就可以参加考试了！（关于CKA的考试我就不在这里说了，建议大家在申请的时候，如果你的英文不错就选择英文考试吧，中文的翻译不太好，很多题根本不知道在说什么只能瞎猜，所以对自己的考试不利）。

另外，Coach8的学员如果在申请过程中遇到任何的困难，都可以询问Coach8助理咨询。如果想了解的更详细的话，Coach8的学习系统里会有整个申请过程的视频录像，可以供大家参考，请大家进入国际认证班的课程里查看。

How To Become An Emotional Intelligence Coach

———结束语———

ICF的证书申请只是我们教练事业走向职业化的开始，今后还有很多很多的挑战和学习在等着我们，所以可以来Coach8这个社区和我们一起成长吧！

Question 30

最新的ACTP学员申请证书的通道截图说明

Accepted Answer

ICF近期对网站进行了改版，申请认证的方法和界面进行了改善，具体的方式请参考下面的截图（为了更好地展示，我们去掉了人名和费用）

（以往申请ACC、PCC证书的文章点这里）

How To Become A Performance Coach

Question 31

如何注册ICF国际教练联盟的会员？手把手教你完成（建议收藏）

Accepted Answer

How To Become An Nlp Coach

大家好，我是薛铁鏻，今天给大家详细的介绍一下如何申请ICF的会员，透过下面的步骤大家就可以注册成为ICF的会员。

请大家按照以下步骤的引导做即可，如有问题请与我联系。

ICF认证教练培训项目可以点击蓝色字了解详情：

《ACC认证教练项目》、《PCC认证教练项目》

How To Become An Nlp Coach

Question 32

ACTP项目毕业后如何申请ICF ACC认证及ICF PCC认证？（建议收藏）

Accepted Answer

How To Become A Life Coach

ICF（国际教练联盟）在全球范围内授权了两种项目课程给培训机构，分别是ACSTH和ACTP（他们的区别是什么？请看下面链接地址：http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/341）。其中ACTP申请的步骤及界面如下：（请按照下图的提示操作，如果遇到问题请联系工作人员）

进入ICF官网（https://coachfederation.org/）并点击登录

How To Become A Life Coach

2. 通过网站菜单导航进入ICF Credential 选择PCC Paths ，然后点击Apply Now现在申请，这里不会马上进入提交资料申请环节，而是先调查是否具备了认证的资质（流程设计很人性的）

How To Become A Life Coach

3.认证调查：下面的调查表单要求在浏览器中启用javascript，请检查并确保没有启用可能阻止javascript的第三方浏览器扩展。如果您没有看到表单并且不确定如何启用Javascript，点击蓝字参考说明。(你可以通过调查来确定你的资格，而不必实际申请证书。)调查内容如下：（正在准备认证的伙伴可以通过以下要求提前了解ICF认证的具体要求）

请选择你已经完成的培训类型（选择ASCTH或ACTP项目）
以上培训是否作为你的教练实践经验积累的开始日期，并作为ACTP或ACSTH项目获得ICF认证？（教练实践经验积累时长需要从参加培训时间开始计算）
作为这个项目的一部分，你已经完成导师指导了吗?
作为本项目的一部分，你是否完成了最后的口试？
请从下面的列表里选择你已经完成的ACTP项目（所有被认可的培训机构都可以在列表里找到对应的项目）
你完成了多少小时的培训？（这里我们申请ACTP项目下的认证，培训小时至少125小时）
从开始特定教练项目的培训以来，您完成了多少小时的教练实践经验？

How To Become A Life Coach

4. 提交后会显示调查结果。如果符合认证资质要求，可以有几个操作：1）了解PCC ACTP申请要求 2）开始申请PCC ACTP认证 3）了解ACC ACTP申请要求 4）开始申请ACC ACTP认证

How To Become A Life Coach

5.开始申请PCC ACTP认证。本文主要介绍通过ACTP申请PCC认证（区别于通过 ACTP申请ACC认证主要在于教练实践经验的时长不同）通过下面列出来所需提交的资料可以看到通过ACTP申请认证要比ACSTH更简单。包括3个部分：1）证明ACTP培训学时的资料 2）教练实践经验 3）笔试

How To Become A Life Coach

6.ACTP培训（125小时）。需要填写培训机构/组织的名称+参加培训的项目名称+已完成的培训总时长+培训项目的开始时间+附上结业证书。

How To Become A Life Coach

7.教练实践经验。申请PCC认证教练资格证书的申请人必须在开始教练培训后，有至少25名客户，至少500小时的教练实践经验。下面有一些选项需要确认：1）500小时的教练实践经验 2）450小时的收费教练实践经验 3）至少25位客户 4）至少50小时的教练实践经验发生在18个月内 5）有记录教练实践经验时长的日志。日志上需要列出客户的姓名+联系方式+开始时间&结束时间+付费教练时长&公益教练时长，团队教练时间需要单独记录，并写明开始&结束时间，以及参与总人数 6）ICF有权审核客户辅导时间，如提供不真实信息，ICF证书申请会被拒绝或撤销，并禁止在5年内重新申请

How To Become A Life Coach

8.笔试。CKA可以用于测量教练对教练实践中重要的知识和技能的理解，一旦ICF审查并批准所有其他要求，CKA笔试就会被解锁.如果你已经通过了CKA考试，不需要再参加考试

How To Become A Life Coach

9.下面是关于ICF认证申请提交的说明。

本人明白申请费一经递交，概不退还。在医疗紧急情况下。我们将考虑退款减去50美元的管理费。

据我所知，我没有针对我个人的道德行为审查（ECR）投诉，而且我目前没有因违反ICF道德准则而受到ICF的调查、制裁或补救行动。我读过、承认并同意遵守ICF道德规范。

作为申请人，我有责任沟通和验证我的资格，以清楚地表明我符合或超过与我申请的证书相适应的每个要求。

允许ICF核实我的经验和文件，我了解ICF将对所有信息保密。

我解除任何个人之前的任何保密保证。无论是明示的还是暗示的。为了验证我的ICF认证资格。

我知道ICF证书的有效期为3年，如果我满足续期要求，在这段时间内可以续期。

我授权ICF与第三方测试提供商共享我的姓名和联系信息，以便管理教练知识评估。

如果获得ICF证书，我授权ICF向公众分享我的姓名、当前城市和国家以及证书状态，以供验证。

How To Become A Life Coach

10.最后一步交纳证书申请费用。PCC ACTP认证教练申请费用是300美金。办理结束后等待邮件通知（要关注有时邮件会进入垃圾箱），这个通知里会包含考试的链接，一般链接有效期是60天，输入账号密码就可以开始考试了（一定要保证可以一次性答完并且网络顺畅，关闭链接就意味着考试结束）。我们准备了CKA考试攻略，点击查看

How To Become A Life Coach

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点击蓝字了解ICF认证教练授权培训项目

PCC ACTP直通车培训项目

或添加助理微信咨询

请备注“ICF认证”

How To Become A Life Coach

Question 33

ACSTH项目毕业后如何申请ICF ACC认证及ICF PCC认证？（建议收藏）

Accepted Answer

How To Become A Life And Business Coach

ICF（国际教练联盟）在全球范围内授权了两种项目课程给培训机构，分别是ACSTH和ACTP（他们的区别是什么？请看下面链接地址：http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/341）。其中ACSTH申请的步骤及界面如下：（请按照下图的提示操作，如果遇到问题请联系工作人员）

进入ICF官网（https://coachfederation.org/）并点击登录

How To Become A Life And Business Coach

2. 通过网站菜单导航进入ICF Credential 选择ACC Paths ，然后点击Apply Now现在申请，这里不会马上进入提交资料申请环节，而是先调查是否具备了认证的资质（流程设计很人性的）

How To Become A Life And Business Coach

3.认证调查：下面的调查表单要求在浏览器中启用javascript，请检查并确保没有启用可能阻止javascript的第三方浏览器扩展。如果您没有看到表单并且不确定如何启用Javascript，点击蓝字参考说明。(你可以通过调查来确定你的资格，而不必实际申请证书。)调查内容如下：（正在准备认证的伙伴可以通过以下要求提前了解ICF认证的具体要求）

请选择你已经完成的培训类型（选择ASCTH或ACTP项目）
以上培训是否作为你的教练实践经验积累的开始日期，并作为ACTP或ACSTH项目获得ICF认证？（教练实践经验积累时长需要从参加培训时间开始计算）
请从下面的列表里选择你已经完成的ACSTH项目或部分ACTP项目（所有被认可的培训机构都可以在列表里找到对应的项目，列表可以按开头字母A~K L~Z查询；如果是完成多个ACSTH项目或部分ACTP项目，需要从下面的列表里选择并填写）
你完成了多少小时的培训？
从开始特定教练项目的培训以来，您完成了多少小时的教练实践经验？

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4. 提交后会显示调查结果。如果符合认证资质要求，可以有几个操作：1）了解ACC ACSTH申请要求 2）开始申请PCC ACTP认证

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5.开始申请ACC ACSTH认证。本文主要介绍通过ACSTH申请ACC认证通过下面列出来所需提交的资料可以看到通过ACSTH申请认证要比ACTP更繁琐。（可以点击“这里”了解ACTP申请ACC或PCC认证流程）需要提交审核信息包括6个部分：1）证明ACSTH培训学时的资料 2）导师辅导证明 3）教练实践经验 4）口试考核-音频 5）口试考核-文字稿 6）CKA笔试

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6.ACSTH培训（60小时）。需要填写培训机构/组织的名称+参加培训的项目名称+已完成的培训总时长+培训项目的开始时间+附上结业证书。

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7.导师辅导。申请人必须完成至少10小时，至少3个月的导师辅导。提交导师的姓名+联系方式+开始的时间&结束的时间+导师辅导总时长

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8.教练实践经验。申请ACC认证教练资格证书的申请人必须在开始教练培训后，有至少8名客户，至少100小时的教练实践经验。下面有一些选项需要确认：1）至少100小时的教练实践经验 2）75小时的收费教练实践经验 3）至少8位客户 4）至少25小时的教练实践经验发生在18个月内 5）有记录教练实践经验时长的日志。日志上需要列出客户的姓名+联系方式+开始时间&结束时间+付费教练时长&公益教练时长，团队教练时间需要单独记录，并写明开始&结束时间，以及参与总人数 6）ICF有权审核客户辅导时间，如提供不真实信息，ICF证书申请会被拒绝或撤销，并禁止在5年内重新申请

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9.口试考核-音频。需要上传一段20-60分钟与客户之间实际教练过程的录音，录音内容不能超过60分钟没有分数，需要是MP3或WMA格式，不接受视频和其他格式，文档命名由姓名+数字组成，如JoeSmith1.mp3和JoeSmith2.mp3，文档名称中不能有特殊符号

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10.口试考核-文字稿。需要提交一份文字稿，随口试录音记录一起进行审查，由ICF官员进行评估。文字稿要求是文字使用中文配英文翻译的逐字逐句的书面记录。上传文档名称不能包括特殊符号。

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11.下面是关于ICF认证申请提交的说明。

本人明白申请费一经递交，概不退还。在医疗紧急情况下。我们将考虑退款减去50美元的管理费。

据我所知，我没有针对我个人的道德行为审查（ECR）投诉，而且我目前没有因违反ICF道德准则而受到ICF的调查、制裁或补救行动。我读过、承认并同意遵守ICF道德规范。

作为申请人，我有责任沟通和验证我的资格，以清楚地表明我符合或超过与我申请的证书相适应的每个要求。

允许ICF核实我的经验和文件，我了解ICF将对所有信息保密。

我解除任何个人之前的任何保密保证。无论是明示的还是暗示的。为了验证我的ICF认证资格。

我知道ICF证书的有效期为3年，如果我满足续期要求，在这段时间内可以续期。

我授权ICF与第三方测试提供商共享我的姓名和联系信息，以便管理教练知识评估。

如果获得ICF证书，我授权ICF向公众分享我的姓名、当前城市和国家以及证书状态，以供验证。

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12.最后一步交纳证书申请费用。ACC ACSTH认证教练申请费用是500美金。办理结束后等待邮件通知（要关注有时邮件会进入垃圾箱），这个通知里会包含考试的链接，一般链接有效期是60天，输入账号密码就可以开始考试了（一定要保证可以一次性答完并且网络顺畅，关闭链接就意味着考试结束）。我们准备了CKA考试攻略，点击查看

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————————————————

点击蓝字了解ICF认证教练授权培训项目

ACC ACSTH培训项目

或添加助理微信咨询

请备注“ICF认证”

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Question 34

ICF更新《核心技能》，听听ICF的官员和专家如何讲

Accepted Answer

ICF认证主任凯瑞·艾布纳:

ICF是全球最大的专业教练认证机构。大约25年前，这个新兴领域的一些先驱教练，走到一起，他们做了一些了不起的事情。他们围着桌子坐在一起，有史以来第一次真正地谈论了成为教练实践者意味着什么，他们需要的知识，他们需要的练习和能力，有效教练的工具和技能，以及如何将他们与其他职业区分开来。

这一讨论的结果最终成为教练核心技能的概念，这是第一次明确地定义了教练职业的共同元素，独立于个别教练风格或哲学方法作为认证过程的基础。

在1998年，在8位先驱教练的带领下，他们抛开了他们之间可能存在的竞争力量，以促进整个教练职业的发展和进步，制定了教练核心技能，也为教练实践制定了标准，

在教练核心技能的这项重要研究中，通过一系列的研讨会和全面的全球调查，我们关注：
1、是否代表世界各地的专业教练，
2、是否在不同的学科和背景下服务，包括外部教练和内部教练，
3、是否代表所有的水平和层级的教练，从刚刚开始执教之旅的教练到一些历史最悠久的大师级认证教练的认证水平。

我们向他们提问："你每天做什么来改变我们服务的客户的生活，通过你的回答我们制定的全新准则。"

ICF教练科学研究主任约尔·迪吉罗拉莫：

我们先是对经验丰富的教练进行半结构化的访谈（按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求），然后是两个为期两天的面对面研讨会，以收集数据。

然后，我们调查了1200多名教练进行数据验证，并与10名非常有经验的教练进行了另一次面对面的研讨会。

教练素质保障主任:

在这一过程中，为了获得最完善的数据，我们在全球范围内，在不同种族间进行研讨，甚至包括了一些与ICE CSF无关的教练，以便获得一个新的视角。在这项工作中，我们利用全球公认的严格流程，对专业教练进行工作流程的分析，在这个过程中我们一直都听取千百位教练的意见。

这样调研的结果，就是ICF建立一个更新的教练核心技能模型，该模型基于可靠的数据和积极从业人员提供的证据。

这一更新的模式反映了当前的教练的实践环境。根据评估，将ICF的核心技能，依据高质量，相关性和需要重点关注的部分，将教练核心技能、教练状态，教练协议等分别进行了评估。

通过参与这项研究，ICF将继续引领专业教练的全球发展。

ICF认证主任凯瑞·艾布纳：
你为这个庞大的全球教练数据集做出了贡献。但更重要的是，你讲述了你的教练经历。分享了你的故事，作为教练从业者，你如何改变你服务的客户的生活，你如何通过教练使工作场所、社会和世界变得更美好。你分享你的故事，我们倾听。这是我们学到的。

持续相关的教练核心技能包含:

1、作为一名教练意味着什么，教练能对个人客户和社会做出什么样的贡献，这些部分到目前仍是新的教练核心技能相关联的，这也足以证明教练先驱着在这个部分的远见。

2、道德行为和保密性一直被认为是指导实践中最重要和最常用的要素。这清楚地表明了教练对高道德标准的重视

3、教练并不是一次约谈的开始和结束，教练状态和心态的发展应该包括反思性实践和持续的自我学习与一声，这是整个教练旅程的基础。

4、为了更好地为您的客户服务，必须将客户的背景、文化和系统整合到教练约谈中，以便从更全面的角度理解客户，以便尽最大努力为他们提供服务。

5、建立教练关系的基础，达成协议不仅包括合同，而且还必须包括你和客户制定出总体教练参与的计划和目标的一致性，以及每个教练会议的方向和目标的一致性

6、在教练关系的中心是与客户建立全面、平等的合作关系。客户在指导过程中必须有平等的发言权，并且在整个过程中，教练和客户应共同承担责任。

美国MCC（项目组专家志愿者）帕米拉：
对我们来说重要的是，这里是最近24个月，关于ICF核心技能更新的研究一直在进行。也许注意到幕后发生了一些事情。但我会告诉你，在这项研究中所做的研究质量让我印象深刻。处理的方式，参与研究人员的的数量：不仅由研究小组审查，个人，包括我们的董事会，也都有意见。所以我真的很尊重从专业角度围绕研究教练核心技能所做的工作。

加拿大PCC（项目组专家志愿者）娜丽：
这次的经历，就是一次真正的被倾听。采访会，我们被ICF官方聚在一起，全权委托发起ICF核心技能的调研，只是告诉我们：教练技能需要改变了。没有人告诉我们应该去说什么或者做任何引导。团队的核心人员表达，你们这些专业教练用这些模型进行教练约谈，已经很长时间了，有没有不再适用的部分呢？我很感激他们的询问。

马来西亚MCC（项目组专家志愿者）芙兰丝博士：
在新版本中，仍旧保留基础能力的这个部分，因为它们代表了人与人之间关系的核心原则，并代表了建立信任、倾听、道德、明确在教练约谈中制定主要目标的含义。对于这段关系中的关键部分，我们不应该妥协。

瑞典PCC（项目组专家志愿者）沙伦：
我认为新的模式，更新的模式，真的反映了一个惊人的组合，它采取了目前模式中最好的和测试过的东西，并为新一代教练进行了更新。

美国MCC/MC 教练培训师皮特：
它更加普遍，更加全球化，更加包容，包括利益相关者在内的文化。我们甚至没有利益相关者的想法，或者你知道，她明确提出了一种教练模式，是每位教练都梦寐以求的。

印度PCC（项目组专家志愿者）维克汉:
当教练成为一个更具全球关联性的世界时，有一个共同的语法和一个共同的理解，将帮助教练遍布世界各地。我认为新的教练技能是整个教练的伦理基础，并使这一恒久不变的模式得以实现。我认为这是非常非常重要的因素。

英国PCC（项目组专家志愿者）克林：
所以真正吸引我的是教练心态，以及对反思性练习的关注和介绍，因此反思性练习的验证真的很棒。所以对我来说，这是关于如何成为一名教练，而不是去做一件有显著区别于其他领域的事情。这是教练能力的一个扩展和更大的融合。例如将个人的关注更深的引入进来，不仅仅有他们的体系，他们的宗教信仰，他们的文化背景都对这个人产生不同的影响。

意大利MCC（项目组专家志愿者）约瑟夫:
新的教练技能支持我们的职业定义，因为你知道，每个人都可以说是教练，这很好。但是，成为一名优秀的ICF教练现在意味着越来越清楚，因为有了新的能力模型，我们现在清楚了一名优秀的ICF教练如何将自己与其他教练区分开。

2019ICF全球董事会主席让·弗朗索瓦：
我要表达衷心的感谢，并向世界各地如此众多才华横溢的同事们所做的非凡工作和奉献致敬，并为自己是其中一员感到骄傲。最新的教练核心技能是他们刚刚完成的非凡工作。我对这一过程及其方法论的深度和广度感到敬畏。我认为这项研究的科学性确实使我们与众不同，因为据我所知，到目前为止，还没有人在教练核心技能方面进行如此致命的研究。

ICF认证主任凯瑞·艾布纳：
感谢所有参与调研的教练，你对我们为确保I c f核心技能始终成为世界级的指导作出了极大的贡献。强调你对反思性实践的道德承诺，以及将系统环境和文化融入合作关系重要性的持续专业发展。在指导的各个层次和阶段达成的协议。在许多方面，这些都是一个可持续职业的标志，这个职业致力于在各个方面追求卓越。谢谢您。非常感谢。

Question 35

Coach8学员关于加入CoachTop（教练家）的规定

Accepted Answer

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Coach.Top教练家平台，是中国领先的基于移动互联网互动的教练预约平台。CoachTop汇集专业的国际认证教练（ACC、PCC、MCC）和心理咨询师、相关行业专业人士（医师、教师等），帮助中国几十万中小型企业和中国千万家庭成长。

Coach8学员想加入CoachTop可以通过以下三种途径申请加入，开启你的教练事业。

1、顺利通过Coach8的CPCT101或者CPCT301课程（即ACSTH和ACTP的认证课程），获得Coach8教练学院颁发的认证证书，并且成功申请ICF（国际教练组织）的ACC、PCC认证证书。

2、在学学员可以通过进入Mentor Coach 3（简称MC3），并且在MC3获得一次A就可以申请Coach8颁发的见习教练证书（如下图），并且要完成110学时的认证学习内容，就可以开启实习教练之旅。

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3、具有专业资质的同学（如：医师、心理咨询师、教师资格及资历等）在考核下可以申请。

教练是一个值得大家花长久时间打造的事业，6月Coach8由薛铁鏻老师亲自在认证班讲解如何运用CoachTop展开自己的教练事业，欢迎各位踊跃参加！

————关注教练家平台————

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Question 36

教练家如何下单结算

Accepted Answer

How To Be A Personal Development Coach

在教练家平台预约教练，可以通过微信公众号关注“教练家”微信公众号进行预约教练。其操作流程如下：

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————关注教练家平台————

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Question 37

教练家如何评价教练

Accepted Answer

How To Be A Personal Coach

在教练家平台预约教练，并且教练约谈后，所有的客户需要给教练一个评价，这样可以让教练在CoachTop（教练家）平台的信誉不断的提升。所以所有的客户在教练会谈结束后都要给教练做出评价（星级和文字评价）。其操作流程如下：

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————关注教练家平台————

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Question 38

教练协议2019版（冯强教练整理版）

Accepted Answer

How To Be A Performance Coach

我对客户的承诺：

遵守ICF（国际教练联盟）的教练道德准则，为教练的内容全程保密。未经客户的许可，不会将相关信息泄露给任何第三方，包括在教练吧的老师和同学。

作为客户对教练的承诺：

第一，认可我们之间教练和客户的关系；

第二，有明确的要解决的议题；

第三，有自我改变或者解决问题的意愿；

第四，有对自己承诺的行动负责任的态度。

【常见问题】

1.什么是教练？

专业教练通过提问的方式，通过对话的形式，以问题启发客户，对自己的议题产生新的觉察和思考，带来新的看见和改变，并且督促行动，达成目标，解决问题。

2.教练与心理咨询的区别。

心理咨询主要面向过去，面向历史解决心理问题。教练更多的是面向当下和面向未来，看远景，看未来，看解决路径。

3.教练与疗愈的区别。

疗愈是心理咨询的一个方向，是对于以往心理创伤的治疗。而这个方向并不是教练的范畴。

4.教练不针对第三方，只针对被教练者本人。

5.我为什么做教练？

成为更好的自己，成为自己生活的大师。能够帮助更多的人，成为自己生活的大师，活出更精彩的自己，找到更幸福的人生。

6.关于教练约谈的时间和教练进程

原则上每周约谈一次。十次为一个单元，每周约谈的时间尽量相对固定，如有调整，提前协调。教练进程在第一次约谈的时候，和客户进行商定。在实际教练约谈过程中动态调整，和客户进行确认，并得到认可。

教练和客户都有权利选择是否继续或终止教练关系。

7.关于如何收费。

关于收费：

_____元每小时；

长期客户十次约谈一次性付费_____元。

需要说明的是，收费虽然是作为ACC认证之前的门槛之一，收费时数有一定的要求，但是更重要的是，收费是对于教练和客户以及教练活动本身的尊重和认可，也是客户对于自己议题解决的意愿和负责任的态度。这是我的一点个人认识，供参考。

其他未尽事宜另行协商。

2019年____月____日

Question 39

初级班、认证班学员进入“学习教练”的步骤说明

Accepted Answer

How To Be A Lifestyle Coach

自2019年9月起，Coach8采取全面的实践型社群学习模式，所以所有的初级班学员及认证班学员都需要在教练学习实践平台或者CoachTop上注册专属于自己的教练页面。其方法如下：

1、关注【空中吧学习平台】微信公众号（请扫描下面二维码），在右下角「关于空中吧」菜单处选择下拉菜单「教练实践平台」，点击进入。

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2、进入「学习教练」页面，会看到下图所示的「注册教练」「预约教练」「问题咨询」三个标题内容，其中「预约教练」又被分为【初级班学习教练】和【认证班学习教练】

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注册成为学习教练

3、点击「注册教练」选项卡，弹出如下图示会提醒先关注「教练家」公众号才能进行下一步操作

A、苹果手机 需要回到微信，然后在【联系人】处点右上角搜索【教练家】，然后关注公众号，点击「预约教练」进入后，在底部右下角「我的」小人头像处点击然后点击「申请教练资格」，然后填写资料（请尽量详细的填写自己的资料，以便于更多的人了解你。资料需要一次性提交，如果修改需要寻找班主任进行单独修改）

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B、安卓手机 请直接在页面点击「注册教练」按钮，然后关注【教练家】平台，然后点击「预约教练」进入后，在底部右下角「我的」小人头像处点击然后点击「申请教练资格」，然后填写资料（请尽量详细的填写自己的资料，以便于更多的人了解你。资料需要一次性提交，如果修改需要寻找班主任进行单独修改）

How To Be A Lifestyle Coach

如何进入自己的教练页面并且分享？

4、教练资格审核通过后，回到微信，找到【空中吧学习平台】图标，点击进入，然后点右上角小人图标进入【空中吧学习平台】公众号页面，点击右上角三个 ··· 图标，设置「置顶公众号」（如下图所示），这样可以方便找到【空中吧学习平台】

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5、进入【空中吧学习平台】，点击右下角「关于空中吧」中的「教练实践平台」，然后继续点击「预约教练」中的【初级班学习教练】或者点击【认证班学习教练】就可以进入教练的展示页面了

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6、点击进入自己的项目页面查看自己的项目介绍，如果想分享请点击右上角三个 ··· 图标，在弹出窗口可以点击「发送给朋友」或者「分享到朋友圈」把自己的页面信息分享出去（如下图），如果有外部客户下单就可以进行进一步的操作了。

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如何下单？如何结算？如何让客户给评价？

7、请参考《教练家如何下单结算》和《教练家如何评价教练》两篇文章进行参考。

若有任何的注册问题，请询问班主任进行详细咨询。

Coach8教学组

2019年8月31日

Question 40

薛铁鏻：我为什么要把原汁原味的教练技术带回中国？（上）

Accepted Answer

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首先，简单的介绍一下我自己，

我叫薛铁鏻，是coach8（教练吧）的创始人、金牛和瑞投资公司的董事合伙人，我曾担任水晶石教育集团副总裁。

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在中国第一批众筹咖啡品牌——3W咖啡，我是其中的股东（徐小平、李开复等，都是3W咖啡的投资人，如果有做人力资源的就知道，3W咖啡孵化出了拉勾网。)

我一直从事互联网和教育这两个行业，目前我在一家上市公司的分公司任董事长。

我的一些专业背景：

北京林业大学的计算机硕士，人大MBA研修班毕业，国家二级心理咨询师，哈佛健康教练……

最重要的就是：

我是一名ICF国际教练组织认证的PCC教练。

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我的教练时数超过了1500个小时，在两年之内，我将申请大师级的教练-MCC的资质。

教练可以做企业教练，也可以做个人教练，我把它称为人生教练。

叫什么其实不重要，重要的是我在教练方面真的是非常的痴迷，而且一直在钻研，不断的在升级。

因为我觉得每一次教练项目，都是一次不期而遇的缘分。

那么

“我为什么要把原汁原味的教练技术，带入中国呢？”

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在2010年左右，我还在水晶石集团任教育部分的副总裁时，最早接触的是教练三阶段，我还参加过教练三阶段的课程。

说实话，我当时在企业里面做高管，管理1、200百号人，一年给公司创造的产值2个多亿了。

当我去参加教练三阶段的时候，被他们吓到了。

我有点不太能接受三阶段的那种哭哭闹闹的。当然了，也可能当时我上的那个课不是很正规。

总之，这次学习经历，导致我对教练技术有了片面的初步认知。

离开水晶石公司后，我开始做投资。

到了三十四岁的时候，我遇到了我的中年危机。

事业上没有什么大的突破。作为一个企业的管理者，看到员工流失，跟员工去讲很多的道理，做很多的培训，效果也不是很明显。
对于成家这件事非常困惑，对自己未来要走的路也不是很清楚。
面对我姐姐的孩子，我常想：这孩子，以后我们要把他带向何方？

我原来觉得事业是事业，家庭是家庭。

直到我到三十几岁的时候，发现家庭和事业真的是没法分开的。

特别是我的母亲，生病又很强势，类似《都挺好》里的明玉妈妈，制造了很多的家庭问题。

我对我自己的人生产生了一个很大的困惑。

这种困惑也不是说具体的一种技术层面的，就是在我的心理上，觉得自己很累，

特别想改变自己，但没有什么特别好的方法。

所以当时我就觉得，我应该去上商学院，我也去学了很多，这些知识也很有用，但不能够帮助到我。

没办法让我从那种状态里面走出来。

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有一段时间甚至有点抑郁症的表现。

我开始失眠，每天晚上到12点我都睡不着，即使在梦里，也很紧张的暗示自己：一定要睡很久很久，

但是一睁眼：才睡了一个小时，接着就怎么都睡不着了。

那种白天很困但又睡不着，晚上睡不着很精神，但是又知道自己很累的那种感觉，折磨了我一段时间。

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我当时只是觉得自己就是有些问题解决不了，焦虑而已，也觉得自己不是心理问题。

那时我一直用一句话来激励自己：

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但是说实话我并不知道该怎么解决。

直到2012年我实在受不了了，开始寻求帮助，我的一些朋友，给我推荐了教练。

我之前接触过国内教练的课程，一开始的印象并不太好。

但朋友跟我说：你去新加坡学习，找一个教练，自己也学习一下教练技术。

在新加坡这个课程很不一样，它是一个对话的机制。

听着好像真跟我之前上过的课不太一样，所以我就报名参加了这个课程，

我当时接触到的第一家教练学校，是在新加坡。

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在我还不知道什么是真正教练的时候，他成为了我人生中第一位教练。

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他的名字叫SOON，中文名字叫卢有信。

SOON是文莱人，今年50多岁了。他是到现在为止，文莱唯一考上哈佛大学的人——他是哈佛商学院的毕业生。

当时SOON在美国友邦保险有限公司（AIA）担任亚太区副总裁、Seri风险投资公司董事长，而且也在新加坡南洋理工大学担任教授。

目前他是文莱国家经济发展部的副部长。

当时去上课的时候，我所在的班级里面：大概20个人，全都是500强企业的高管，有渣打银行的，可口可乐亚太区Marketing的老大……

那个班还是挺有企业型教练风格的。

当时我的教练学校，可以给每位学员分配一个教练。

很幸运，根据我的工作经历，他们给我推荐了SOON。

有这样一位背景的教练，我其实是想听他跟我多讲一些的。毕竟是哈佛毕业，而且他年龄也比我大十多岁，所以我是觉得：

这么优秀的一个人，我遇到了这么多的困惑，他应该能给我解开。

结果在我俩大约1小时的会谈过程中，

他基本上就没-说-几-句-话。

但是我感觉他的那种亲和力，以及他问我的问题，都让我有很多的反思。

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SOON问我的问题，都让我都没有办法马上去解答，而且他每一次问你的问题，你都会非常认真的去思考。我的大脑在不断地思考，他只是很舒服地让你在回答问题。

我发现：

很多心里的困惑，说着说着，自己就给解开了！

SOON的那种场域、那种感觉，让你很信任他。我就感觉他就像一位大师，一语不发，事情就迎刃而解。

他最后问了我一个问题，

“你觉得你今天一开始带来的困惑解决了吗？”

我说：“好像解决了，但是我有一个疑问，能问你吗？“

他说你问吧。

我说：”你好像也没有说什么，我以为你会给我答案，没想到你都是在问我，然后我自己把答案给说出来了。为什么我会有这个答案？”

SOON告诉我：这就是教练

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厉害！

你知道，我当时有多兴奋。

因为我是一个管理者，他问我的问题，现在想想都是非常简单的问题，但是我就愿意把我心里的那些话说出来，

而且在说的过程中我把自己的很多逻辑就给理清楚了！

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我深深地感受，到自己在对话的过程中拿到了一股巨大的力量。

回去我就开始行动，结果我公司的业绩一下子就涨了9倍。当时在创造业绩的时候，我都没想到自己会有这么大的潜能可挖。

然后我就决定：

这件事我一定要把它学会！

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我再想说说另外一个人，

她也是我人生中非常重要的教练——Tgning，

这位教练在新加坡，她已经是一位MCC级的教练了，据我所知是做了12年的教练。

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当时在新加坡的教练学校，我对我的授课老师说，

在家庭方面，有很多事情我解决不了。

比如说我母亲和我姐姐的问题，包括我自己。

在结婚和成家，这些问题上我挺排斥的，

我从小看我父母吵架，给我的一种观念：我不想去成立一个家庭，

因为我觉得成家后每天吵架非常的累，我说我是不是有心理问题？

我的老师说不是，你其实也可以请教练。

我的老师也是位大师级的教练，当时我请他帮我推荐一位。

他就推荐了Tgning教练。

第一次见她，我觉得她很年轻，

但实际上她比我大，也给很多的企业高管做教练。后来在无数次会谈后，我发现

她可以说是我遇到的，迄今为止，

对高管非常严格的一位教练。

她能做到：我想什么她都知道——我所有的小毛病她都知道；每次我想逃避的时候，她都会看到，都会提醒我，然后让我没有办法去逃避。

真的是我人生中应该说最感谢的一位教练，

因为她把我的家庭给拯救了。

我最大的成果是：原来我在没有学教练之前，我们家里隔三差五就要吵架，所以我特别不喜欢回家。

因为我母亲有糖尿病，病人有的时候确实有点无理取闹，她就主要和我姐姐吵架，虽然我能躲开，但是我姐也是我的亲人呀。

所以每次看到家里面吵架，每个人都不开心，我其实心里是特难受。直到我后来，我带着我姐姐一起学教练。

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我真的是太感激，

其实我可以说我感谢教练这个学科，

但是我也感激我的教练，我觉得没有他们的话，

很多东西，靠个人是没有办法去改变的。

我当时学教练就是两个出发点：

一、我个人的事业和以及公司的管理，

二、我的家庭。

我认为通过教练，我在家庭上的收获，要比我在事业上收获要大太多了。

试想一下，我每天在外面再怎么工作，再怎么把团队带的好，但是家庭里面不幸福，每天家人都在吵架，我都不想回家，

家是一个人心灵的港湾呀。

可是看到自己的妈妈爸爸还有姐姐以及亲人，看到他们开心，那是我工作的动力。

“我为什么要把辛苦去工作？不就是为了让这个家变得更好吗？”

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当时新加坡教练学校的校长，是亚洲第一位MCC（大师级）教练。

他和我说：“我也是被老师教出来的，我感谢我的老师。同时，如果我们不去传播的话，你们也不会拿到这样的力量。既然你身在中国，未来如果有机会，你还是要把这种力量传播出去。”

做教练的人，都不只是关注事业的问题，

更多的是一种责任感。

假如你能帮助到更多人，

每个人都会产生传播正能量的责任感。

所以我当时在新加坡拿到国际认证以后，回到国内我就想把这个力量传播出去。

说实话我最庆幸的一点就是，我学习的时候就是在国外学的，比较原汁原味。我在国外应用，在我自己的身边，在我的家庭里面应用。

当我之后在国内再报名一些所谓大师级的课程，我发现

国内很多的课程，他的教法和我在国外学的不太一样。

并不是说国内的教法不太好，而是说教练是西方传过来的，它既融合了东方的哲学，又融合了西方的哲学。

但是国内的教练就被分成了几个方向：

1、世界500强的HR或是高管方向，这个方向收费是非常贵的，在国内教练课程都已经到了40-100万/人。

哪怕是交40万，也真的好贵呀！

2、国内要想拿一个ICF国际认证，一般是先交个3、4万块钱，这只是敲门砖，再往后你还得再交，最后拿到一个认证，7、8万是最基本最便宜的，10万是很常见的。

3、最后我了解了一下教练三阶段，我发现教练三阶段，他教的东西是只能在课堂上用，而且他也不是教练，他很多东西是别的东西改良成教练的。

How To Be A Life Coach

所以我挺困惑的：

这么好的东西，为什么一定要这么贵？

后来我研究了一下，发现中国教练事业起步的时间比较晚，教练这个行业本身40多年了，来中国还不到十年，而且一开始在进中国的时候，教练就是以企业教练进入的。

但是在国外，像教练这样的行业，它不是一开始是在企业里面，它是一部分在企业方向，一部分在个人方向。

所以我当时就毅然决然的决定，

我要还原国外那种原汁原味的教练教法！

这是我当时开始传播教练技术的一个很大的出发点。

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大家都知道我是做投资人的，我本身也是做互联网产品的，我想用互联网的思维的方式去做教练，所以我开始做一些免费分享。

在这个过程中，我可以非常明确的告诉大家，我从来没有遇到过任何的困难。

因为我从第一场开始办教练的分享会，一直到我开始举办教练入门项目，到开始做国际认证，整个这一路的过程就是：

一个人学完了反馈说太好了，接着开始帮我介绍第2个第3个，都是自然的帮我推荐朋友来学习的。

一开始我做线上分享，后来就做线下工作坊。

第一次做线下工作坊是在中国传媒大学，大家看到这张照片是一张非常老的照片，

How To Be A Life Coach

这就是2013年第一次工作坊，

这里面有500强企业的，有企业的副总裁，有外企的副总裁，也有妈妈，还有个人，还有大学生，很有意思。这些人都是在网络上通过朋友了解到这个课程，然后他们就来了。

当时这个项目是全天的内容，非常的饱满。

工作坊结束后，就如山洪爆发一样就不可收拾了，越来越多的人知道了我们。

为了把教练技术传播出去，我创立了空中社区——coach8（教练吧），定期我们也做线下工作坊，线上线下相结合。

做了快3年的时候，我们的项目学员做到几千人，我也接触到了非常多的教练，有些优秀的教练选择了加入我们，他们发现：我们的学生的水平挺好的，很专业。

我告诉他们：因为coach8的体系就是国外非常专业和严格的。coach8内部有一个教练的社群圈子，学员每天都在里面练习和践行。

How To Be A Life Coach

后来有教练问我：“铁鏻，你有没有想过去申请ICF国际认证，做专业级教练认证项目？”

我们立刻就做了学员调研。很多学员表示很想成为国际认证教练，因为学了这么多年，也想给自己一个证明。

2016年，我决定去申请ICF的认证资质。

How To Be A Life Coach

ICF（The International Coach Federation ）国际教练组织，是全世界教练领域里最权威的机构，也最难申请教练认证。

当时在中国具备国际认证资质的机构不超过3家。

有一些国内公司申请下来资质，但实际上不是中国人去申请的，是外国申请的。

我们只说：在中国大陆地区申请的机构不超过3家。

中国14亿人口，不超过3家中国公司去申请，当时我觉得这个难度是非常大的。

但是我们还是很认真的在做这件事，我们想证明一下自己，看看我们的水平。

事实证明确实非常难。

我们从2016年开始申请，申请了整整一年的时间，ICF审查我们非常的严格。ICF官员还抽查了好几位学生的项目录音，他们发现我们的水平达到国际标准，就给我们审批通过了。

在2017年，coach8终于拿下了ICF的认证资质，

2018年我们又把这个资质升级，

申请成为ICF最高的认证资质——ACTP。

How To Be A Life Coach

coach8持有ICF授权认证资质：ACSTH的101、ACSTH的201、ACTP的301。

这3个资质应该说是非常不好拿，官方要求我们必须要有非常严密的项目培养体系和项目导师体系，而且用了一年多的时间审查。

2018年全年，在中国一共产生了50位ICF认证的教练，

coach8就颁发了14位，

应该说coach8的整个教学、师资和资质都是非常强的！

观看：薛铁鏻：我为什么要把原汁原味的教练技术带回中国？（下）

Question 41

薛铁鏻：我为什么要把原汁原味的教练技术带回中国？（下）

Accepted Answer

今天，在coach教练入门第68期开始之际，我想和大家聊聊。

How To Be A Good Life Coach

首先，简单的介绍一下我自己，

我叫薛铁鏻，是coach8（教练吧）的创始人、金牛和瑞投资公司的董事合伙人，我曾担任水晶石教育集团副总裁。

How To Be A Good Life Coach

（观看《我为什么要把原汁原味的教练技术带回中国？（上）》）

How To Be A Good Life Coach

我们推出的教练入门项目，只要300块钱，很多人问起：这个项目有没有那么专业。

事实上，从2012年开始，我们就一直讲解这个项目，一直讲到今年，已经第七年。

教练入门可以说是coach8的爆款精品项目，但是，只收300元。

How To Be A Good Life Coach

分享一个真实案例。

2016年的时候，有一位学员，她是一名创业者，来到coach8学习。

她和先生借了5万块钱一起在创业，来学习教练课程时，这位同学已经有点想放弃了。但是她学完课程之后感觉特别好，所以邀请先生也一起来学习。

先生学完了以后也觉得好，问我，能不能让我给他做私人教练，我当时就同意了。

后来我就成为这对夫妻的私人教练，一直走到今天。

到今天是3年，我可以告诉大家一个非常棒的成绩：他们俩从一开始马上就要负债，到后来公司开始盈利，到2018年底他们做到了800万的年产值。

2019年他们要做1000万的产值！

每一次我跟他们见面的时候，他们都会说：真的特别感谢我，也特别感谢我的课。

所以我也有感慨：我最大的成就感，不是来自于我把教练做得多好，coach8这个学校能做多大，

我最开心的事情是：我们的学员真的在改变！

“这个世界上没有任何一件事情比自我改变更重要！”

coach8的教练培养项目分成两个模块：

一个模块：入门和初级阶段。

针对教练的基础知识进行了解，让你去体验教练技术。

一个模块：国际认证阶段。

针对教练技术的认证进阶提升，助你从ACC-PCC-MCC。

但如果你想让你有更多的改变，想学习更多专业知识的话，

国际认证项目也有2个方向：

个人成长方向，
企业发展方向，

既可以同时学，也可以专门针对于企业这部分来学习。

为什么是这两个方向？这也是源自于一开始我给大家讲，首先它是帮助我把我的企业变得更好，然后真的是把我的家庭改变了，

所以在设计教练培养项目时，我认为必然要做这两个方向。

How To Be A Good Life Coach

我们的导师来自世界各地。

新加坡、中国台湾、澳大利亚，美国、荷兰、英国都有我们的导师！

走到今天，coach8的导师团队真正的做到了全球化。

为什么我们要请不同的地方导师？

当你走向了职业教练这条路上的时候，你就会发现，教练需要对文化、对人有很多的理解。不同地域的导师会给你很多不同的启发。

How To Be A Good Life Coach

老师的构成是各种各样的行业，各种各样的背景都有：有500强的企业的高管、有多年经验的个人成长导师、有心理学、亲子方面的专家。

在coach8有参加300块钱教练入门项目的学员，也有参加上万块钱教练认证项目的学员。

有的学员长期学习以后，在我们这做职业教练，经过大量的实践，也会回来给我们做老师。

因此在coach8学习，你的可能性是非常多。

未来趋向企业、个人成长、亲子、个人财富、行动力、家庭问题等都没有问题，

How To Be A Good Life Coach

我知道，未来中国一定会出现大量的教练。

据ICF官方统计，目前中国大陆地区教练不超过500人。

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其中ACC 274人、PCC 215人、MCC 6人。

而北美地区是上万人，印度和日本的教练数都比中国多。

How To Be A Good Life Coach

中国现在经济发展速度很快，我们的人口数量也比国外要大很多。很多人存在心理问题。不少企业面临发展问题，

未来我们会更需要教练。

因此我成立了一个教练交易平台——Coach Top，在6月份就要推出。

How To Be A Good Life Coach

未来我会和一些人力资源的平台，例如拉勾网联合，给企业提供教练服务。

在我们这，有很多的教练都可以接到项目：作为职业教练，帮助别人。

国内到现在为止，没有任何一个教练机构可以做到这一点：学员毕业以后，可以在这个平台把所学的知识用上，可以赚钱，让自己成为一名职业教练。

而且在coach8，你一旦参加教练项目，可以终身复训。

如果你在学的过程中，觉得教练可以成为一份职业，非常欢迎你来读我们的教练认证课程。

国际认证组织要求的认证课程是125小时，coach8恨不得要给你个600-700百小时，

所以到我们这来学习教练技术，你会学得非常全面和具体。

How To Be A Good Life Coach

很多人问我，为什么这个教练学习平台叫“coach8”？

在德国有一位数学家，他发现了一个数学公式，用模型恢复出来，叫莫比斯环。

百度百科上有对它的介绍，一个人走在像一条马路上面，循环往复的走，永远不断。

How To Be A Good Life Coach

8，就特别像Infinite-无限可能性。无限的标志也是一个∞，它是一个横着的，包括莫比斯环也是横着的。

还有我们中国的阴阳五行，太极阴阳，打太极拳都在画一个横的8字，

所以我就很喜欢这个字，我觉得这个字就代表

一个人循环往复地在训练自己。

人生也是这样，学习是永无止境的，我们要不断地去精进自己、去研习自己。

“一个人可以走的很快，一群人才能走的更远。”

所以希望你能够加入到我们这里，跟着我们的步伐，一起去探索教练，怎么能够改变自己，改变别人。

让我们变得更富有，让我们变得更幸福更快乐，这就是我们要去做的事。

而且我们不会停息，我们像8一样，一直在这样的莫比斯环中循环往复，

这就是我们要追求的事情。

How To Be A Good Life Coach

最后这张图是我们2018年，在大理做ACC的国际认证项目，当时的学员站在一起，用航拍无人机，在天空给我们拍了一张照片。

我也很喜欢这张照片，分享给大家。

How To Be A Good Life Coach

我每次看到新的同学来到coach8，我都特别开心，

我知道会有很多的化学反应会发生，

why-should-i-bring-the-original-coaching-skills-back-to-china41.jpg

coach8的slogan是：人人都可以成为自己生活的大师！

我们希望让每一个人都被启发，

让他成为自己生活中独一无二的大师！

Question 42

Coach8获得ICF授权认证ACTP

Accepted Answer

How To Be A Certified Life Coach

2018年12月7日，Coach8教授的“135小时的职业教练培训课程CPCT301（共舞计划）课程”获得ICF颁发的ACTP认证。这也意味着Coach8正式成为ICF官方授权ACTP成员。

回顾这几年的申请过程，印证了Coach8创始人薛铁鏻老师的那段话：

“在过去的几年里，我感受到了一种力量，Coach8完全是这种力量驱使下顺势而为的结果。我相信所有进入Coach8的朋友跟我一样，都似乎找到了某种契合点，这些冥冥中无法说清的缘分把我们连接到了一起。未来，我们会继续将这种力量传递下去，让更多人和Coach8连接。”

这是一种坚定和相信。也是这份力量，让我们坚持不懈地进行ICF授权ACTP的申请。此次获得授权，也算是对Coach8这几年努力的肯定和褒奖。

How To Be A Certified Life Coach

Coach8从创立之初就立足“用教练技术解决普通人的问题”的办学理念。我们将教练引入到亲子、戏剧、五行、健康、成长、销售、引导和公司管理中。

因为我们相信教练是一种思考的方向和对待生活工作的态度。我们相信教练到最后都是“解决人的问题”。

How To Be A Certified Life Coach

2018年Coach8推出了Coach Plus（Coach+）平台，用意就是想将教练文化融入到生活中的方方面面。在未来，Coach+亲子、Coach+销售、Coach+企业管理、Coach+K12都是我们想去探索的更深的范畴。

Coach top这个平台的建立，更让在Coach8平台上学习和成长的同学，可以清晰、自由地进行客户与教练间的寻找和建立，最终达成合作。

How To Be A Certified Life Coach

更多的惊喜，来源于学员给我们的力量和信心。

根据ICF北京的数据，截至2018年10月，中国地区新增ACC教练的数量为24人。

而2018年，在coach8获得ACC教练认证的学员为10人！

点击查看10位教练认证详情：

我们相信智慧来自于每个人，同时也来自于集体。我们强调更加包容、开放的教练文化（解决问题，而非强调方法或者工具），以及平等、分享和自由的学习氛围。

那么，coach8获得ACTP授权，对于每个学员来说有什么益处呢？

从下面两张申请ACC和PCC的流程图可以看出，相比ACSTH而言，学员通过ACTP申请ACC和PCC，价格更低、审核时间更短、MC时长和提交材料更少。

How To Be A Certified Life Coach

ACC申请流程

How To Be A Certified Life Coach

PCC申请流程

在专业度和认证度都大幅度提升的认证体系下，我们欢迎更多信任我们的学员，在助人者自助，乐己者乐人的氛围中，为下一个ACC,PCC,MCC同行！

也欢迎一切在教练领域有建树的教练来到这里交流与分享，让更多智慧的火花在这里碰撞出来。

Coach8相信：每个人都可以成为自己生活中的大师（MCC）。

2019年coach8课程将全面调价，12月31日之前报名ACC及PCC课程仍能享受原价，详情可扫描下图二维码，添加班主任为好友咨询。

How To Be A Certified Life Coach

Question 43

Coach8的国际认证体系与市面上的有何不同？如何学习？未来发展如何？

Accepted Answer

How Life Coaching Can Help You

Question 44

什么是ICF的认证教练？和其它教练技术有什么区别？

Accepted Answer

How I Became A Life Coach

Question 45

Coach8国际认证课程CPCT101在ICF的官网的登记信息

Accepted Answer

ICF是国际教练联盟的简称，是世界上最权威的教练组织。申请ICF的认证项目需要很严格的审核和相对的教学资源资质。Coach8在2017年申请并更新了ICF认证的资质，也就意味着通过Coach8的学习、毕业后可以申请ICF认可的ACC和PCC认证证书。

网址：https://apps.coachfederation.org/eweb/dynamicpage.aspx?webcode=tpss&pid=4870

How Do You Find A Life Coach

Question 46

Coach8国际认证课程CPCT201在ICF的官网的登记信息

Accepted Answer

{ CPCT201课程登记 }

ICF是国际教练联盟的简称，是世界上最权威的教练组织。申请ICF的认证项目需要很严格的审核和相对的教学资源资质。Coach8在2017年申请并更新了ICF认证的资质，也就意味着通过Coach8的学习、毕业后可以申请ICF认可的ACC和PCC认证证书。

ICF网站地址：https://apps.coachfederation.org/eweb/dynamicpage.aspx?webcode=tpss&pid=5000

截图

How Do You Become A Life Coach

Question 47

Coach8教练课程模块与学时对应表

Accepted Answer

学习Coach8课程的总模块与学时对比，如果要成功毕业需要把以下学时完成，并且要填写至石墨学习记录表格中，最后经过审核才能进入最后的结业考试阶段。（课程体系会因ICF的总体要求而不定期改变，请时刻留意此页面，确定学习的学时及内容）

Question 48

Guide de mise à jour du certificat de certification ICF (collection de conseils pour les entraîneurs anciens et nouveaux)

Accepted Answer

ICF (Fédération internationale des entraîneurs) est une Organisation mondiale d'entraîneurs de premier plan. L'Organisation s'est engagée à promouvoir le perfectionnement professionnel des compétences des entraîneurs. Il s'agit notamment d'établir des normes éthiques de haut niveau, de fournir des certificats indépendants et de créer un réseau mondial d'entraîneurs certifiés. La Fédération internationale des entraîneurs est actuellement la seule organisation au monde qui puisse délivrer des qualifications reconnues à l'échelle mondiale. Le CIF

exige que tous les entraîneurs qui demandent leur certificat soient mis à jour tous les trois ans (la date de mise à jour indiquée sur le certificat de temps est calculée). Voici une description détaillée des exigences de l'ICF pour chaque type de renouvellement de certificat:

entraîneur ACC certifié

☀ Mettre à jour la demande de renouvellement de certificat en ligne avec les documents appropriés. Les mises à jour sont payantes et ICF envoie le certificat par courriel aux boîtes aux lettres restantes.

● pour les certificats de certification ACC expirés le 31 décembre 2018, les certificats suivants doivent être fournis:

● certificat d’entraîneur de mentor de 10 heures (entraîneur de mentor, veuillez consulter les services fournis par l’entraîneur 8 ) ou nom et adresse électronique de l’entraîneur, puisque votre certificat ou la décision provisoire de mise à jour du certificat a été rendue trois ans après la dernière mise à jour du certificat.

△ avoir participé à un programme de recyclage des entraîneurs (CCE) officiellement reconnu par l’icf pendant au moins 30 heures à compter de la date de la dernière délivrance du certificat jusqu’à la date d’expiration du certificat

△ avoir au moins 11 heures d’éducation dans les 11 compétences de base requises par l’icf
△ avoir au moins 3 heures Dans le Code d’éthique des entraîneurs. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ d'autres compétences peuvent être développées pour le reste du temps.

● pour le certificat ACC expirant le 31 décembre 2017, les certificats suivants doivent être fournis:

 certificat de cours de recyclage des entraîneurs (CCE) officiellement reconnu par la CIF depuis la dernière date d’obtention du certificat jusqu’à la date d’expiration du certificat avec au moins 40 heures  au moins 21 heures d’enseignement dans les 11 compétences de base requises par la CIF

△ doit être dans le Code d'éthique de l'entraîneur pendant au moins 3 heures. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ avoir au moins 3 heures Dans le Code d’éthique des entraîneurs. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ d'autres compétences peuvent être développées pour le reste du temps.

★ À compter du 1er août 2018, si l’entraîneur du mentor est un ACC, il doit passer par un processus de certification de trois ans (ce qui signifie que l’acc doit avoir été employé pendant quatre ans ou plus) avant que l’entraîneur ne soit admissible au mentor, sinon les heures ne sont pas comptées comme des heures au moment de la demande de renouvellement. Ou le renouvellement de l'ACC exige que les personnes qualifiées pour le MCC ou le PCC agissent comme mentors.

instructeur certifié PCC

☀ Mettre à jour la demande de renouvellement de certificat en ligne avec les documents appropriés. Les mises à jour sont payantes et ICF envoie le certificat par courriel aux boîtes aux lettres restantes.

△ avoir au moins 21 heures d’éducation dans les 11 compétences de base requises par le CIF

△ doit être dans le Code d'éthique de l'entraîneur pendant au moins 3 heures. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ avoir au moins 3 heures Dans le Code d’éthique des entraîneurs. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ d'autres compétences peuvent être développées pour le reste du temps.

☀ Mettre à jour la demande de renouvellement de certificat en ligne avec les documents appropriés. Les mises à jour sont payantes et ICF envoie le certificat par courriel aux boîtes aux lettres restantes.

 certificat de cours de recyclage des entraîneurs (CCE) officiellement reconnu par la CIF depuis la dernière date d’obtention du certificat jusqu’à la date d’expiration du certificat avec au moins 40 heures  au moins 21 heures d’enseignement dans les 11 compétences de base requises par la CIF

△ avoir au moins 3 heures dans le Code d’éthique des entraîneurs. (les entraîneurs peuvent compléter le cours de coaching en ligne gratuit de l'ICF pendant au moins une heure en obtenant un rappel par courriel des membres de l'ICF)
△ d'autres compétences peuvent être développées pour le reste du temps.

Question 49

Frais de demande d'accréditation d'entraîneur ICF

Accepted Answer

How To Become An Icf Certified Coach

Les personnes qui ont participé à un programme de certification acsth ou ACTP reconnu par le CIF doivent présenter une demande de certificat de certification supplémentaire au CIF ( pour le processus, voir ci - dessous). Certaines conditions doivent être remplies pour obtenir la qualification ICF correspondante, voir . http://coach8.com.cn/site/article_ Detail / id / 250 query. Aujourd'hui, parlons des frais de demande de certificat.

la demande de certificat initial peut être présentée par l'intermédiaire d'un membre du CIF ou d'un non - CIF. Aucun certificat n'est requis pour demander l'adhésion à la CIF. Les amateurs d'entraîneurs peuvent demander l'adhésion mondiale à la CIF pour 245 $par année (jusqu'en septembre 2019, la CIF ajustera les frais de demande en fonction des circonstances, sous réserve de la publicité sur le site Web de la CIF). En tant que membre de l'ICF, vous pouvez participer aux activités organisées par les sections de l'ICF et profiter des ressources mondiales de l'ICF (bien qu'en raison de problèmes d'accès au réseau, il soit difficile de vous connecter au site Web, de sorte qu'il est vrai que de nombreux services des membres mondiaux seront rarement accessibles en Chine continentale).

Deuxièmement, les frais de demande d'accréditation de l'ICF sont les suivants:

(voir la capture d'écran du site Web de l'ICF ci - dessous)

How To Become An Icf Certified Coach

frais de demande de l'ACC

How To Become An Icf Certified Coach

frais de demande de l'ACC

frais de Demande de l'ACC: 100 $pour les membres de l'ICF Frais de demande pour les étudiants qui ne sont pas membres de l'ICF 300 $

acsth way graduation: 300 $pour les membres de l'ICF & nbsp; 500 $pour les non - membres de l'ICF

How To Become An Icf Certified Coach

$pour les frais de demande de PCC

$pour les étudiants diplômés de la voie ACTP: 300 $pour les membres de l'ICF & nbsp; 500 $US

Question 50

Expérience du processus de demande de certificat ACC, PCC reconnu par l'entraîneur international de l'ICF

Accepted Answer

How To Become An Emotional Intelligence Coach

ICF (Fédération internationale des entraîneurs) est une Organisation mondiale d'entraîneurs de premier plan. L'Organisation s'est engagée à promouvoir le perfectionnement professionnel des compétences des entraîneurs. Il s'agit notamment d'établir des normes éthiques de haut niveau, de fournir des certificats indépendants et de créer un réseau mondial d'entraîneurs certifiés. La Fédération internationale des entraîneurs est actuellement la seule organisation au monde qui puisse délivrer des qualifications reconnues à l'échelle mondiale. De nombreuses personnes qui étudient le coaching sont honorées d'avoir obtenu la certification internationale de l'ICF, donc aujourd'hui, nous allons vous montrer comment demander la certification sur le site Web de l'ICF.

Cliquez pour en savoir plus sur le programme ACC & gt; & gt; Gt;

Cliquez pour en savoir plus sur le cours de certification PCC & gt; & gt; Gt;

- présentateur -

How To Become An Emotional Intelligence Coach

Xue tiejiao (PCC)

en 2018, la politique de l'ICF a été modifiée et de nombreux amis ont terminé leurs cours d'entraîneur approuvés par l'ICF, de sorte qu'ils ont demandé un certificat de l'ACC ou du PCC. Mais il a toujours été difficile pour la Chine continentale de demander un certificat de certification ICF, principalement en raison de problèmes de réseau, donc j'a i reçu beaucoup d'amis sur WeChat me demandant comment appliquer. Au début, j'ai eu du mal à les expliquer, alors j'ai aidé à postuler. Mais après avoir découvert qu'il s'agissait d'un problème universel, j'a i décidé d'écrire cet article pour que plus de gens sachent comment demander un certificat ICF.

d'abord, j'a i dit quelques mots. Lorsque j'ai demandé l'ACC, je me suis connecté au site Web de l'ICF. Je n'ai presque rien pu ouvrir. Je n'ai vu que le logo et le menu du site Web. Au début, j'ai pensé que c'était un problème de vitesse Internet. Plus tard, j'ai essayé pendant plusieurs semaines d'être le même. J'ai commencé à demander à mes amis d'enseignement ce qui se passait. Le résultat a été que je savais que j'avais besoin de ' méthode spéciale '. Il est dit que ICF est en train de construire une page Web en chinois, le serveur est à Hong Kong, peut visiter à l'avenir seulement pour souhaiter bonne chance. Ensuite, j'ai commencé à m'inscrire à l'adhésion et à l'accréditation ACC en fonction de l'orientation du site, et qu'en est - il du résultat... Le résultat est que je n'ai pas trouvé l'entrée de demande d'accréditation sur le site, et j'ai demandé à mes amis de donner le résultat est l'adresse d'entrée sur le site, mais je ne l'ai toujours pas trouvé de toute façon. Deux mois plus tard, je n'ai même pas pu trouver l'accès à l'ACC et j'ai même commencé à douter de mon Qi. Plus tard, juste à temps pour aller à l'étranger à Singapour, je suis allé demander à mes amis locaux exactement comment postuler. Par conséquent, les amis ont ouvert l'entrée que j'a i ouverte de nombreuses fois, et ont trouvé un endroit pour remplir un formulaire que je n'avais jamais vu auparavant. Eh bien, La méthode spéciale méthode spéciale logiciel n'est pas non plus bon, doit trouver un meilleur logiciel pour voir ce formulaire. C'est comme ça qu'il m'a fallu trois mois pour trouver cette entrée.

en lisant le texte ci - dessus, vous devez également être bouleversé par ce processus de demande, n'est - ce pas? Ha ha. Oui, j'a i cherché partout dans les moteurs de recherche et je n'ai trouvé aucune explication sauf une très ancienne sur le blog Sina, donc j'ai décidé d'écrire cet article pour laisser plus d'amis faire moins de détours directement pour demander cette certification.

- - - commencer l'application

1. Tout d'abord, installez ou trouvez une méthode spéciale méthode spéciale logiciel, j'utilise Express... Il semble être environ 1000 yuans par an, bien qu'il soit cher, il est vraiment bon, et la vitesse est très rapide.

2. Saisissez l'adresse du site Web de l'ICF dans le Navigateur https://coachfederation.org/ , comme le montre la figure

How To Become An Emotional Intelligence Coach

3. Après avoir accédé au site Web de l'ICF, le bouton de traduction Google apparaîtra automatiquement en haut. Vous pouvez choisir de changer, bien sûr, vous pouvez également choisir d'appliquer directement sur la page Web anglaise (pour guider plus d'amis, j'utilise la fonction de traduction pour vous faire voir en un coup d'oeil). À la page d'accueil de l'ICF, voir le deuxième bouton du menu « ICF Credential », cliquer pour entrer

How To Become An Emotional Intelligence Coach

4, cliquer pour entrer, voir le chemin ACC et le chemin PCC sous le justificatif d'identité de l'ICF, deux options, donc sélectionnez le chemin en fonction de votre situation, notre démonstration est principalement axée sur l'application de l'ACC, l'application de l'ACC sera similaire à l'application de l'acc. Cliquez sur le bouton correspondant comme indiqué dans la partie rouge de la flèche et de la boîte rouge ci - dessous.

How To Become An Emotional Intelligence Coach

5. Comme le montre la figure ci - dessus, il existe différentes façons de demander l'ACC et le PCC. En général, il existe trois façons, comme le montre le texte de la figure ci - dessus. Je suis généralement exposé au PTCA ou à l'acsth (les étudiants diplômés de l'entraîneur 8 peuvent également présenter une demande de deux façons, veuillez consulter l'instructeur adjoint de l'entraîneur 8 pour plus de détails). Ensuite, cliquez sur le bouton bleu foncé dans le coin supérieur droit pour entrer dans la page d'application maintenant. 6. Après avoir accédé à la nouvelle page, vous pouvez voir un formulaire. Habituellement, si nous arrivons à cette étape, vous ne pouvez pas voir ce formulaire. Par conséquent, vous devez trouver une meilleure méthode spéciale

How To Become An Emotional Intelligence Coach

. Remplissez vos propres informations selon les instructions de la page Web. Ensuite, vous pouvez sélectionner le nom du cours de l'Organisation que vous avez formé. (les délégués coach8 peuvent entrer directement dans coach8 Pte Ltd.) méthode spéciale coach8 certificat semblable au certificat suivant

How To Become An Emotional Intelligence Coach

certificat de fin d'études de l'acsth dans la nouvelle politique de Demande d'ICF, l'enregistrement final de l'entrevue doit être soumis séparément

How To Become An Emotional Intelligence Coach

8, 2 Au cours de la semaine, vous pouvez recevoir des courriels approuvés par ICF (Notez que les courriels envoyés automatiquement par le système, de sorte que les courriels ICF sont souvent classés comme des pourriels par le système national de courrier, donc s'il vous plaît noter que les deux côtés doivent être vérifiés). Il y aura des mots approuvés dans les courriels et l'adresse de connexion pour l'examen cka, cliquez sur Entrée pour passer l'examen! (en ce qui concerne l'examen cka, je ne vais pas le dire ici. Il est suggéré que vous choisissiez l'examen d'anglais si votre anglais est bon lors de l'application. La traduction chinoise n'est pas très bonne. Beaucoup de questions ne savent pas ce qu'elles disent et ne peuvent que deviner, donc ce n'est pas bon pour votre examen.) .

How To Become An Emotional Intelligence Coach

en outre, les stagiaires du coach 8 peuvent demander des conseils à l'assistant du coach 8 s'ils rencontrent des difficultés dans le processus de demande. Pour plus de détails, il y aura une vidéo de l'ensemble du processus de demande dans le système d'apprentissage du coach 8, qui peut être consultée par tout le monde, s'il vous plaît entrer dans le cours de certification internationale pour voir.

How To Become An Emotional Intelligence Coach

- - - Conclusion - - - 1234 567890 la demande de certificat de l'ICF n'est que le début de notre carrière d'entraîneur vers la professionnalisation, il y a encore beaucoup de défis et d'études qui nous attendent à l'avenir, donc venez dans la communauté coach 8 et grandissez avec nous!

How To Become An Emotional Intelligence Coach

Question 51

Capture d'écran du canal description de la dernière demande de certificat d'étudiant du PTCA

Accepted Answer

ICF a récemment révisé le site Web et amélioré la méthode et l'interface de demande d'authentification. Veuillez consulter la capture d'écran ci - dessous pour plus de détails (pour une meilleure présentation, nous avons supprimé les noms et les frais)

(points d'article pour les demandes antérieures de certificats ACC et PCC ici)

How To Become A Performance Coach

Question 52

Comment puis - je m’inscrire à la Fédération internationale des entraîneurs de l’icf? Les mains vous apprennent à terminer (Collection recommandée)

Accepted Answer

How To Become An Nlp Coach

Bonjour tout le monde, je suis Xue tiejiao. Aujourd'hui, je vais vous donner une introduction détaillée sur la façon de demander un membre de la CIF. Vous pouvez vous inscrire comme membre de la CIF en suivant les étapes ci - dessous.

veuillez suivre les instructions ci - dessous. Si vous avez des questions, veuillez me contacter.

programme de formation des entraîneurs certifiés de l'ICF cliquez sur le mot bleu pour plus de détails:

Programme des entraîneurs certifiés ACC, Programme des entraîneurs certifiés PCC

How To Become An Nlp Coach

Question 53

Comment puis - je demander la certification ICC ACC et ICF PCC après l'obtention du diplôme du programme ACTP? (Collection recommandée)

Accepted Answer

How To Become A Life Coach

L'ICF (International Coaching Consortium) a autorisé deux programmes de formation à l'échelle mondiale à l'intention des établissements de formation, l'acsth et l'ACTP (quelles sont leurs différences? Voir le lien ci - dessous: http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/341 ). Les étapes et l'interface de l'application ACTP sont les suivantes: (veuillez suivre les instructions ci - dessous et contacter le personnel en cas de problème)

pour accéder au site Web de l'ICF. https://coachfederation.org/ 2. Naviguez dans le menu du site Web pour accéder au justificatif d'identité ICF et sélectionnez les chemins PCC, puis cliquez sur Appliquer maintenant. 3. Enquête sur l'authentification: le formulaire d'enquête suivant exige que javascript soit activé dans le navigateur. Veuillez vérifier que les extensions de navigateur tiers qui peuvent bloquer JavaScript ne sont pas activées. Si vous ne voyez pas le formulaire et que vous n'êtes pas sûr de la façon d'activer Javascript, cliquez sur les instructions de référence en caractères bleus. (vous pouvez déterminer vos qualifications au moyen d'un sondage sans avoir à présenter une demande réelle de certificat.) Le sondage se lit comme suit: (les partenaires qui se préparent à la certification peuvent se renseigner à l'avance sur les exigences particulières de la certification du FCI au moyen des exigences suivantes.)

How To Become A Life Coach

Veuillez sélectionner le type de formation que vous avez suivie (Sélectionnez le programme ascth ou ACTP). La formation de plus de

How To Become A Life Coach

a - t - elle servi de date de début pour l'accumulation de votre expérience pratique d'entraîneur et a - t - elle obtenu la certification de la FCI en tant que programme du PTCA ou de l'acsth? (la durée de l'expérience pratique de l'instructeur doit être calculée à partir de la période de formation)

dans le cadre de ce projet, avez - vous terminé l'instruction de l'instructeur?
avez - vous terminé l'examen oral final dans le cadre de ce projet?
Veuillez sélectionner dans la liste ci - dessous les projets de PTCA que vous avez complétés (tous les établissements de formation reconnus peuvent trouver les projets correspondants dans la liste)
combien d'heures de formation avez - vous complété? (nous demandons ici l'accréditation dans le cadre du programme PTCA pour au moins 125 heures de formation)
combien d'heures d'expérience pratique d'entraîneur avez - vous accomplies depuis le début de la formation dans le cadre d'un programme d'entraîneur particulier? 4. Les résultats de l & apos; enquête sont présentés après la soumission. Si les exigences de qualification en matière de certification sont respectées, plusieurs mesures peuvent être prises: 1) comprendre les exigences relatives à la demande de PCC - PTCA 2) commencer à demander la certification de PCC - PTCA 3) comprendre les exigences relatives à la demande de PCC - PTCA 4) commencer à demander la certification de PCC - PTCA
5. Commencer à demander la certification de PCC - PTCA. Cet article présente principalement la demande d'accréditation du PCC par l'entremise du PTCA (contrairement à la demande d'accréditation du PCC par l'entremise du PTCA, qui dépend principalement de la durée de l'expérience pratique de l'entraîneur). Les documents à soumettre par l'entremise de la liste ci - dessous montrent qu'il est plus facile De demander l'accréditation par l'entremise du PTCA que par l'entremise de l'acsth. Il comprend trois parties: 1) documents prouvant les heures de formation du PTCA & nbsp; Expérience pratique des entraîneurs & nbsp; Examen écrit
6. Formation au PTCA (125 heures). Le nom de l'établissement ou de l'Organisation de formation + le nom du projet participant à la formation + la durée totale de la formation complétée + l'heure de début du projet de formation + joindre le certificat d'achèvement. 7. Expérience pratique des entraîneurs. Les candidats à la qualification d'entraîneur certifié PCC doivent avoir au moins 25 clients et au moins 500 heures d'expérience pratique d'entraîneur après le début de la formation d'entraîneur. Voici quelques options à confirmer: 1) 500 heures d'expérience pratique de l'entraîneur 2) 450 heures d'expérience pratique de l'entraîneur payant 3) au moins 25 clients 4) au moins 50 heures d'expérience pratique de l'entraîneur se produisent sur une période de 18 mois 5) avoir un registre des heures d'expérience pratique de L'entraîneur. Le journal doit indiquer le nom du client + les coordonnées + l’heure de début & amp; Fin + temps de coach payé & amp; La durée de l & apos; entraîneur d & apos; utilité publique et celle de l & apos; entraîneur d & apos; équipe doivent être consignées séparément et clairement indiquées & gt; & gt; 6) Si des renseignements inexacts sont fournis, la demande de certificat du CIF est rejetée ou révoquée et il est interdit de présenter une nouvelle demande dans un délai de cinq ans. Cka peut être utilisé pour mesurer la compréhension par l'entraîneur des connaissances et des compétences importantes dans la pratique de l'entraîneur, et l'examen écrit cka est déverrouillé une fois que toutes les autres exigences ont été examinées et approuvées par le CIF. Si vous avez réussi l'examen cka, vous n'avez plus besoin de passer l'examen

How To Become A Life Coach

9. Voici les instructions pour la présentation de la demande d'accréditation du CIF.

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je comprends que la taxe de dépôt ne sera pas remboursée une fois déposée. En cas d'urgence médicale. Nous envisagerons un remboursement moins les frais d'administration de 50 $.

How To Become A Life Coach

À ma connaissance, je n'ai pas fait l'objet d'une plainte en vertu de l'examen des pratiques éthiques (REE) contre moi personnellement et je n'ai pas fait l'objet d'une enquête, d'une sanction ou d'une mesure corrective de la part de la FCI pour violation du Code d'éthique de la FCI. J'ai lu, reconnu et accepté de me conformer au Code d'éthique de la CIF.

How To Become A Life Coach

en tant que demandeur, j'ai la responsabilité de communiquer et de vérifier mes qualifications afin de démontrer clairement que je respecte ou dépasse chacune des exigences applicables au certificat que je demande.

How To Become A Life Coach

permet à ICF de vérifier mon expérience et mes documents, et je comprends que ICF gardera toutes les informations confidentielles.

How To Become A Life Coach

Je libère toute personne de toute garantie de confidentialité antérieure. Explicitement ou implicitement. Pour vérifier mon accréditation ICF.

je sais que le certificat ICF est valide pour une période de trois ans et peut être renouvelé pendant cette période si je satisfait aux exigences de renouvellement.

j'autorise ICF à partager mon nom et mes coordonnées avec un tiers fournisseur de tests afin de gérer l'évaluation des connaissances des entraîneurs.

si j'obtiens un certificat du CIF, j'autorise le CIF à communiquer au public mon nom, la ville et le pays actuels ainsi que l'état du certificat pour vérification. 10. La dernière étape consiste à payer les frais de demande de certificat. Les frais de demande d'accréditation des entraîneurs du PCC au PTCA sont de 300 $. Une fois le traitement terminé, attendez l'avis par courriel (Attention: parfois, le courrier entre dans la corbeille). L'avis contiendra un lien vers l'examen. Habituellement, le lien est valide pour 60 jours. Entrez le numéro de compte et le mot de passe pour commencer l'examen (assurez - vous que vous pouvez répondre une fois et que le réseau est lisse. Fermer le lien signifie que l'examen est terminé). Nous avons préparé la stratégie d'examen cka, cliquez pour voir

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Question 54

Comment présenter une demande de certification ICC ACC et ICF PCC après l'obtention du diplôme du programme acsth? (Collection recommandée)

Accepted Answer

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L'ICF (International Coaching Consortium) a autorisé deux programmes de formation à l'échelle mondiale à l'intention des établissements de formation, l'acsth et l'ACTP (quelles sont leurs différences? Voir le lien ci - dessous: http://coach8.com.cn/site/article_detail/id/341 ). Les étapes et l'interface de l'application acsth sont les suivantes: (veuillez suivre les instructions de la figure ci - dessous et contacter le personnel en cas de problème)

pour accéder au site Web de la CIF. https://coachfederation.org/ 2. Naviguez dans le menu du site Web pour accéder au certificat ICF et sélectionnez les chemins ACC, puis cliquez sur Appliquer maintenant. 3. Enquête sur l'authentification: le formulaire d'enquête suivant exige que javascript soit activé dans le navigateur. Veuillez vérifier que les extensions de navigateur tiers qui peuvent bloquer JavaScript ne sont pas activées. Si vous ne voyez pas le formulaire et que vous n'êtes pas sûr de la façon d'activer Javascript, cliquez sur les instructions de référence en caractères bleus. (vous pouvez déterminer vos qualifications au moyen d'un sondage sans avoir à présenter une demande réelle de certificat.) Le sondage se lit comme suit: (les partenaires qui se préparent à la certification peuvent se renseigner à l'avance sur les exigences particulières de la certification du FCI au moyen des exigences suivantes.)

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Veuillez sélectionner le type de formation que vous avez suivie (Sélectionnez le programme ascth ou ACTP). La formation de plus de

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a - t - elle servi de date de début pour l'accumulation de votre expérience pratique d'entraîneur et a - t - elle obtenu la certification de la FCI en tant que programme du PTCA ou de l'acsth? (le temps d'accumulation de l'expérience pratique de l'entraîneur doit être calculé à partir du temps de formation)

Veuillez sélectionner le projet acsth ou une partie du projet ACTP que vous avez terminé dans la liste ci - dessous (tous les établissements de formation agréés peuvent trouver les éléments correspondants dans la liste, qui peut être interrogée par les initiales a ~ K & nbsp; L ~ z; si plusieurs éléments acsth ou une partie des éléments ACTP sont complétés, vous devez sélectionner et remplir dans la liste ci - dessous)
combien d'heures de formation avez - vous suivi?
combien d'heures d'expérience pratique avez - vous suivi depuis le début de la formation pour un programme d'entraîneurs particulier?
4. Les résultats du sondage sont affichés après la présentation. Si les exigences de qualification pour la certification sont respectées, plusieurs mesures peuvent être prises: 1) Comprendre les exigences relatives à la demande d'ACC - acsth 2) commencer à présenter une demande d'accréditation PCC - ACTP
5. Commencer à présenter une demande d'accréditation ACC - acsth. Cet article présente principalement la demande d'accréditation de l'ACC par l'intermédiaire de l'acsth. Les documents à soumettre par l'intermédiaire de l'acsth sont énumérés ci - dessous. (vous pouvez cliquer sur «

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ici

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» pour en savoir plus sur le processus de demande d'accréditation ACC ou PCC du PTCA) l'information sur l'examen à soumettre comprend six parties: 1) l'information sur les heures de formation de l'acsth & nbsp; Certificat de mentorat 3) expérience pratique du mentorat & nbsp; Examen oral - audio 5) examen oral - texte 6) examen écrit cka 6. Formation acsth (60 heures). Le nom de l'établissement ou de l'Organisation de formation + le nom du projet participant à la formation + la durée totale de la formation complétée + l'heure de début du projet de formation + joindre le certificat d'achèvement. 7. Mentorat. Les candidats doivent avoir terminé au moins 10 heures et au moins 3 mois de mentorat. Soumettre le nom du tuteur + coordonnées + heure de début & amp; Temps de fin + temps total de mentorat 8. Expérience pratique de mentorat. Les candidats à la qualification d'entraîneur certifié ACC doivent avoir au moins huit clients et au moins 100 heures d'expérience pratique d'entraîneur après le début de la formation d'entraîneur. Voici quelques options à confirmer: 1) au moins 100 heures d'expérience pratique de l'entraîneur 2) 75 heures d'expérience pratique de l'entraîneur payant 3) au moins 8 clients 4) au moins 25 heures d'expérience pratique de l'entraîneur se produisent sur une période de 18 mois 5) avoir un registre des heures d'expérience pratique de l'entraîneur. Le journal doit indiquer le nom du client + les coordonnées + l’heure de début & amp; Fin + temps de coach payé & amp; La durée de l & apos; entraîneur d & apos; utilité publique et celle de l & apos; entraîneur d & apos; équipe doivent être consignées séparément et clairement indiquées & gt; & gt; 6) Si des renseignements inexacts sont fournis, la demande de certificat du CIF sera rejetée ou révoquée et il sera interdit de présenter une nouvelle demande dans un délai de cinq ans. Il est nécessaire de télécharger un enregistrement du processus d'entraînement réel entre 20 - 60 minutes et le client. Le contenu de l'enregistrement ne peut pas dépasser 60 minutes sans score. Il doit être au format mp3 ou WMA. La vidéo et d'autres formats ne sont pas acceptés. Le nom du document est composé de noms + Nombres, tels que joesmith1.mp3 et joesmith2.mp3. Le nom du document ne peut pas avoir de symboles spéciaux

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10. Examen oral - texte. Une copie du texte doit être soumise pour examen avec les enregistrements de l'essai oral, qui seront évalués par les agents de l'ICF. Les exigences en matière de manuscrit sont des transcriptions textuelles de mots et de phrases traduits en chinois et en anglais. Le nom du document téléchargé ne peut pas inclure de symboles spéciaux. 11. On trouvera ci - après les instructions relatives à la présentation des demandes de certification du CIF.

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je comprends que la taxe de dépôt ne sera pas remboursée une fois déposée. En cas d'urgence médicale. Nous envisagerons un remboursement moins les frais d'administration de 50 $.

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À ma connaissance, je n'ai pas fait l'objet d'une plainte en vertu de l'examen des pratiques éthiques (REE) contre moi personnellement et je n'ai pas fait l'objet d'une enquête, d'une sanction ou d'une mesure corrective de la part de la FCI pour violation du Code d'éthique de la FCI. J'ai lu, reconnu et accepté de me conformer au Code d'éthique de la CIF.

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en tant que demandeur, j'ai la responsabilité de communiquer et de vérifier mes qualifications afin de démontrer clairement que je respecte ou dépasse chacune des exigences applicables au certificat que je demande.

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permet à ICF de vérifier mon expérience et mes documents, et je comprends que ICF gardera toutes les informations confidentielles.

How To Become A Life And Business Coach

Je libère toute personne de toute garantie de confidentialité antérieure. Explicitement ou implicitement. Pour vérifier mon accréditation ICF.

je sais que le certificat ICF est valide pour une période de trois ans et peut être renouvelé pendant cette période si je satisfait aux exigences de renouvellement.

j'autorise ICF à partager mon nom et mes coordonnées avec un tiers fournisseur de tests afin de gérer l'évaluation des connaissances des entraîneurs.

si j'obtiens un certificat du CIF, j'autorise le CIF à communiquer au public mon nom, la ville et le pays actuels ainsi que l'état du certificat pour vérification. 12. La dernière étape consiste à payer les frais de demande de certificat. Les frais de demande d'entraîneur certifié ACC acsth sont de 500 $. Une fois le traitement terminé, attendez l'avis par courriel (Attention: parfois, le courrier entre dans la corbeille). L'avis contiendra un lien vers l'examen. Habituellement, le lien est valide pour 60 jours. Entrez le numéro de compte et le mot de passe pour commencer l'examen (assurez - vous que vous pouvez répondre une fois et que le réseau est lisse. Fermer le lien signifie que l'examen est terminé). Nous avons préparé la stratégie d'examen cka, cliquez pour voir

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Question 55

Coach 8 Team

Accepted Answer

Hemos reunido a expertos nacionales y extranjeros en coaching para proporcionar un servicio de calidad a nuestros clientes y estudiantes. Hasta la fecha, hay un instructor de MCC (Master coach), varios instructores de PCC (Professional coach), instructores de ACC. Algunos de estos profesores tienen muchos años de experiencia docente, algunos han estado activos en el negocio, algunos son expertos en padres e hijos, algunos son maestros espirituales... Nos centramos en la diversidad y la interdisciplinariedad de los profesores, lo que puede ayudarnos a servir mejor a diferentes clientes o estudiantes.

Question 56

Coach 8 Team

Accepted Answer

Coach 8 establece un equipo de tutoría de estudiantes para entrenar a los estudiantes de coach 8 uno a uno. Los estudiantes pueden disfrutar de un servicio más sistemático y personalizado a través de la tutoría.

Question 57

Equipo de servicios coach 8

Accepted Answer

El equipo de servicios de coach 8 ha sido el respaldo más fuerte de la comunidad de coach 8, y hemos estado abogando por la autoayuda comunitaria para que más estudiantes construyan y gestionen comunidades con nosotros. A través del equipo de servicio a tiempo completo de coach 8, podemos garantizar eficazmente que los miembros de la comunidad de coach 8 progresen juntos, siempre hemos defendido la 'compañía a largo plazo', es en los esfuerzos conjuntos de todos, tenemos la comunidad próspera de hoy.

Question 58

Lin tan

Accepted Answer

Life Coach

Master Certified coach (MCC, ICF)

mentor coach (ICF)

Director of course & amp; Supervisor, coach8

Reiss profile Master (IDS)

coaching with Roi Practitioner (wbecs)

ICF global 'Young Leaders forward' finalist

President - Electric, Singapore ICF Chapter (2019 - 2020)

Director of training, Collective Change Institute

personal Profile (Overview)

Lin tan se convirtió en entrenador profesional en 2004. Es uno de los ocho entrenadores maestros de Singapur (ICF) y uno de los 1000 entrenadores maestros de todo el mundo. Ha acumulado más de 4.000 horas de experiencia en coaching corporativo e individual.

Lin tan has been coaching since 2004, and is 1 of 8 Master Certified coaches (ICF) in Singapore and 1 of 1000 in the World. She brings over 4000 hours of Coaching Experience into her work with organizations and individuals.

Lin is good in leadership Coaching and Training training courses. Trabaja en el Comité Directivo del ICF de Singapur y supervisa el Departamento de acreditación de instructores.

Lin specializes in leadership Coaching and Training coaches. She serves on the leadership Committee of ICF Singapore, overseeing the Credential ARM.

because of her Successful Development in the International coaching Industry, Lin was finalized in the ICF World Youth Leadership Award in 2018 and became the World coach Youth Leader top11.

a s a finalist for the ICF 's' Young Leaders forward' 2018, she is recognized as being in the top 11 around the World for her Successful efforts in Progressing the coaching Industry International.

Lin is a registered coach for the ICF. Desde 2005, ha capacitado a más de 280 entrenadores, uno a uno ha dirigido a más de 30 entrenadores y ha recibido el título de Entrenadores con 'alto rendimiento de la inversión'.

Lin is a registered mentor coach with the ICF. She has trained over 280 individuals in coaching Skill settings since 2005. She has personally mentioned more than 30 coaches in Attaining Ther International coach Creations. Lin is Certified as a 'coaching with Return - on - Investment' Practitioner.

has more than 10 years of Coaching En 2016, Lin participó en la instrucción de coach 8 para diseñar el sistema de cursos de certificación internacional de coaching ICF, y actualmente es Director de cursos y mentor experto de coach 8.

con más de 10 años de entrenamiento de instructores de diseño, ha dirigido coach 8 a establecer el sistema internacional de cursos de capacitación de instructores ICF en 2016, y los servicios actuales como coach 8 Course Director y Asesor.

Lin ha sido entrenado por Asia News Channel, Singapore Channel 8, 938 Live, Simply her Magazine, Lianhe zaobao and herworld.com are recognized by Singapore media. Lin ha publicado dos libros sobre entrenadores, uno de los cuales se ha convertido en un best seller japonés.

Lin 's work has been recognized by local media such as Channel News Asia, Channel 8, 938 Live, Simply her, Lianhe zaobao and herworld.com. She has Co - authorized 2 Books, 1 of which became a kinokuniya Best seller.

coaching style

Deep Connection and care for customers, Aplicación flexible de múltiples métodos de coaching, estilo lleno de personalidad y vitalidad, diálogo humorístico, proceso de coaching franco y sincero Está muy interesada en hacer brillar a los demás y superarse a sí misma - haciéndose única.

being a huge believer that a person 's capacities are Unlimited, Lin is extremely passed in Empowering others to Shine and beyond that - Make a Difference

clients

clients from Senior Executives, Deputy Director, sales Professionals, Asia, Australia, China and Europe Trabajadores creativos y educadores. También presta servicios a departamentos gubernamentales o clientes privados, como DHL, Partners Group, lonza, Discovery Inc, navaplus, Dentsu Aegis Network, Burberry, total Group, CGG, Sotheby 's, Ministry of Foreign Affairs, Spring of Singapore, ntuc, etc.

C - Suite Executives, Deputy Directors, sales Professionals, Creations and educators from Asia, Australia, China and Europe. She has served clients in the private and government sector, such as DHL, Partners Group, lonza, Discovery Inc., navaplus, Dentsu Aegis Network, Burberry, total Group, CGG, Sotheby 's, Ministry of Foreign Affairs, Spring Singapore, ntuc y many more.

Background

Lin tiene una licenciatura en Administración y marketing (doble especialización) de la Universidad Murdoch. Es especialmente bueno para guiar a las empresas a crecer de la fase inicial a las medianas empresas. Lin ha estado dirigiendo su propio negocio desde que tenía 19 a ños y cree que el entrenador es una pasión, no un trabajo a tiempo completo. Actualmente participa en varios proyectos relacionados con el desarrollo personal y profesional.

Lin came from a Management Background and has Driven Teams through the Universal Growth Cycles, from startup stage to SME Scale. An Entrepreneur since 19, she believes that coaching is a passion and not a full - time Job. Today, She is involved in all involving personal and Professional Development.

Lin holds a batcher of Business in Management and Marketing (Double major) from Murdoch University.

Question 59

【重要通知】ICF认证考试ICE取代CKA

Accepted Answer

2022年8月1日，最新的ICF认证考试（ICF Credentialing Exam，简称ICE）取代以往的CKA考试，2022年7月27日之后申请ICF教练认证的申请人，将采用新的考试方式。

中国考生需要重点关注的是4个变化：

1、目前，中国考生需要在指定的Pearson VUE的考试中心进行线下机考考试（考试中心设在北京，上海，广州，沈阳，西安，香港，台北）。

2、目前的考试语言是英文，中文版考试会在后续更新（预计2022年10月左右提供，建议考生等待中文版发布后再申请考试）。

3、ICF认证考试包含81个情境判断题，每题将描述一个教练真实场景，选择题有4个选项。与CKA考试不一样的地方在于：每题需要选择最佳行为和最差行为。

4、在2022年8月1日之后，第一次提交认证或升级ICF证书的申请人，都需要完成ICF证书考试。这就意味着，升级证书的申请人，即使他们曾为之前的ICF证书完成过CKA考试或ICE考试，都需要完成该考试。每3年更新ICF证书的个人无需参加ICE考试。

ICF认证考试（ICE）考试时长为3小时，中国大陆的考生目前由Pearson线下考试中心提供机计算机机考。总考试时间分为以下几个部分：

第1部分：考生保密协议（不定时）；
第2部分：介绍和说明（3分钟）；
第3部分：考试项目（177分钟）。

ICE包含81个情境判断题。每个考试项目都包含1个描述教练情况的真实场景，对于每种情况，要求申请人在4个选项中选择最佳行为和最差行为。

每个教练场景只有1个正确的最佳行为和1个正确的最差行为。

尽管不止一个回答可能代表对所呈现情景的合理回答，但申请人只会因为选择了最佳行为或最差行为而获得分数。

考生需要在ICF官网申请和预约ICE线下考试，预约好考试后，你的邮箱会收到确认考试日期的邮件。

请注意，考试确认后请提前致电考试中心，询问具体考前要求，并按照当地考场要求做好核酸，带好身份证等证件，提前30分钟进入考场。迟到15分钟以上将被视为考试失败。

总体来说，ICE的考试形式变化的最大好处是对申请人和 ICF 证书持有者——既提高了考试的安全性，也提高了证书的有效性、完整性，并最终提高了证书的价值。一个更安全的考试环境可以确保真正被测试的是申请人的知识。

申请人需要熟练掌握ICF道德准则和8项核心技能，coach8的认证课程中有详细的解析和案例分析，申请的学员在考前可以重点学习一下。

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