【ICF教练知识库】教练会谈中创建“反思”的3种实用方法

ICF国际教练联盟宣布11项教练核心技能将更改为8项，其中关于“保持持续反思的习惯以提升教练能力”、“使用自我觉察和直觉来让客户受益”、“激发客户的洞察”等内容，引起了很多教练的讨论和赞同。 激发客户的洞察力是教练过程中必不可少的一部分。当人们对自己或某个情况有了深刻理解，从而清晰地解决问题时，就会产生洞察力。 心理学家、哲学家和教育改革家杜威曾说：

“我们不从经验中学习……我们从反思经验中学习。” 为客户提供反思的机会，对于激发客户的学习和洞察力，实现其目标来说是明智和重要的。 以下是3种为客户创造更多反思和洞察的实用方法。

一、定期回看“B点”

每次教练约谈开始前，可以准备以下几个问题提前与客户进行沟通：

• 我想通过教练来完成/改变或挑战什么？

• 是什么阻碍了我？

• 我想从哪里开始？

• 当这次教练约谈完成后，我如何判断它成功的达到了我的期望？

这些问题不仅有助于共同创建客户和教练之间的关系，也可以展示教练对客户最终目标的关心和关注。

教练可以在会谈的中间反复跟客户就B点问题进行核实：他们现在感觉自己在哪里？注意进度，让客户思考是否要保留原来的教练议题或者是否需要更改议题。 教练还可以邀请客户为他取得的进展进行反思和洞察：“回到我们会谈之前设置的目标，您觉得经过这次教练会谈，你处理了哪些问题？” 保持好奇地回到最初的B点，客户有时间和空间将这次教练会谈和自己的目标、生活、未来进行关联，形成属于他自己的洞见。

二、使用“度量尺”问题

“在1-10分的范围内，你给目前的状态打几分？”

如果他回答是6分，记下差距，让客户反思，如何让这个目标分数变成8分？ 如果他回答5分，就要请客户反思：是什么让这个问题成为一个“左右为难”的局面？他内心真实感觉到的情况是朝着哪个方向在发展，朝着4或6？ 度量尺类的问题，为客户创造了清晰的思路，因为经过反思，每个数字都代表了他们所独有的东西。 客户的反省会指向更多的洞察：哪些方式是有效的，哪些是无效的，以及什么行为会对这个问题的结果创造不同可能性？

三、辨别“真实性”

在杜威的反省思维理论中指出，信念是人们持有的、确认的、默认的、经过了正式或未经证实的见解。人们根据某种证据得出自己的信念，杜威认为人们应当学会区分有证据的信念和没有证据的信念。 所以，教练可以带领客户去探索“这个问题有多真实？”
这种问题让你的客户有机会反省自己信仰的来源。 客户的信念驱动行动和情感，因此，一个有助于反映真相和限制性信念的教练，会让客户有更大的洞察力和更大的转变。

• 客户在给自己讲什么故事？

  （这些故事有多真实？）

  
  

• 客户内心坚守的是什么规则？

  （每一个的真实性有多少？）

  
  

• 客户对这一次经历、问题、情绪、事件的解释是什么？

  （这个解释的真实性如何？）

当客户选择前进的道路时，提出强有力的问题并使用特定的工具让他们反思自己的经历，会增加他们洞察和个人学习的机会。
今天各位教练也可以进行一下自我反思：
1、作为教练，通过与客户进行教练会谈，你自己个人有什么学习收获？

2、对于提高你的教练效率，最近你有什么新的反思吗？

作为教练新人的你，或者开始对教练萌生深厚兴趣的你，是不是觉得教练里需要学习的东西如此之多，有些无所适从？

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