企业虽提供优渥薪酬福利与职业发展机会，员工离职率仍高，关键在于企业主是否了解员工真正需求。团队制运营模式兴起，管理者角色需转变为引导者与教练。教练式管理者可洞察员工心智、挖掘潜能，助企业理清目标、提升效益等。本文介绍教练式管理优势，并列举企业管理常用教练问题，为管理者提供参考，助力其向优秀教练式管理者转变，提升团队与组织效能。
相信很多企业家都有类似的困扰和烦恼，明明自己的公司薪酬较高、福利待遇较好，公司也很注重员工的职业发展，可是员工的离职率仍然不断提高，为什么员工似乎感受不到企业的激励？到底什么才是员工需要的激励方案？在回答这两个问题之前，企业主应该先问问自己：作为企业管理者是否了解员工的真正需要？根据哈佛大学在2018年和2019年的报告，以及《德勤2019全球人力资本趋势调研》显示，31%的受访者认为大多数或几乎所有的工作是以团队形式开展的，团队制的运营模式可以提高绩效表现，并且能够更快速地完成创新、原型、反馈、决定和驱动的工作。这种灵活的、以用户为中心的团队制运营模式，引发了管理者角色的转变。管理者需要转变为引导者和教练，而不仅仅是权威人物。近年来，滴滴、苹果等公司也已经在公司内部展开教练技术的培训。可以说是商业环境的改变催生了教练在企业中越来越广泛地应用。
阿里巴巴公司内部流行的一句名言：所有业务问题背后都是管理问题，所有管理问题背后都是人的问题。教练式的管理者，可以通过一系列方向性、策略性的教练过程，洞察员工的心智模式，了解员工的内部需要。向内挖掘潜能、向外发现可能性，令员工有效达到目标，从而帮助企业理清员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益。同时，激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，冲破思想限制，创造更多的可能性，使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升，把所有的能量都集中在团队的目标上。教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是一个挖掘团队最大潜能的过程，它既着重于目标的实现，也着重于团队在实现目标过程中的成长。教练式的管理者与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。同时，教练式的管理还能启发员工的其他能力，诸如学习能力、创新能力、沟通能力，建立学习型组织和团队自我管理。这种管理风格和管理者与员工互动模式的彻底改革，对团队成员的生产力和组织效率产生的影响是巨大的。要想成为一个优秀的教练式管理者，不仅需要保持学习的心态、还要对企业的员工有全面的认识，并且对于随时可能发生的意外事故保持乐观，同时不断促进员工的发展。
- 这个目标能给你带来什么？——可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观，就是这个目标所代表的真正价值。
- 你如何知道你已实现了目标？——通过视听感受来强化内心推动力，并强化目标的清晰度。
- 何时、何地及与何人达到你想要的成果？——澄清目标的环境条件与资源，从而更客观、更科学。
- 你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面？——找到内心的推动力。
- 为什么在今天之前你还未达到那个结果？——找出局限性的信念与制约成功的因素。
- 你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标？你还需要何种资源和能力？你如何得到你所需的这些资源和能力？
- 你准备如何去做？第一步做什么？若此路行不通，你的计划又是什么？——支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。
- 如果给你自己对这个计划进行评估，1分-10分，你会如何评估呢？
You are in our Global Site
英文
中文
日本語
한국어
français
Deutsch
Español
italiano
português
العربية
Nederland
