教练分享 | 教练约谈，就是跟客户一起去骑双人脚踏车

刚刚过去的2020年，对大部分人来说，可能都是不同寻常的一年。对我，亦是如此。

这一年，我做了妈妈，人生角色从自由随性的职场人，转变到随时待命的全职妈妈。这一改变，即便是前期我做了很多心理准备，也还是不适应的，某些时刻甚至是痛苦的......

但也正是这样的契机，让我有机会去问自己，在这段宝贵的生命中，我到底在追求什么。

于是，我开始学习向内看，不断挖掘每个闹心点背后的宝藏，慢慢地，生命似乎展开多了一个维度；而踏上教练学习之路，为我向前走，推波助澜。

以前，遇到事情，我总习惯于从外界去寻找答案，以为把外界的一切按照自己的期待去编织，就能收获内心的那份充盈和喜悦。

这点从我一阶课程开始时的愿望清单就能可见一斑：列了好几条都是想要怎样去掌握技能，怎么样去“搞定”客户......而这背后的动力无外乎来自于，自己想通过外界的正反馈（比如MC上拿个A）来为内心添注力量。

未料，督导老师直接给我反馈：“关注点都在客户身上，你自己呢？”

我一震，是啊，我自己呢？

是啊，是时候回到自己，是时候跟自己好好地链接了。

在一阶学习的6个星期，每天早上起来，我都在问自己，我将带着怎样的意图来展开眼前的这一天？回头盘点，喜悦地看到自己关注力在往回收，不断在练习放下、拿起，放下、拿起。

■ 尝试着，我放下对结果的渴望。

对于以结果为驱动力的我来说，这个尝试有些吃力。

我知道，结果导向其实是一个好东西，而且这个动力是超级强大的，可以轻而易举让我忽视障碍飞蛾扑火。但在埋头往前冲的同时，我又往往忽视了沿途的风景，总想着等我抵达再来回顾，届时肯定会特别爽。

可等真的拿到结果了，那种眩晕的成就感往往转瞬即逝，它短暂地让我幸福指数飙升，随后又回落到起始值。继而，我那颗不安分的心，便开始寻找下一个激荡我内心目标。

如此循环，如同那只小仓鼠，转呀转呀转，不同之处在于，我把自己放到转轮上，还乐此不疲。

当我看到自己这样的自动驾驶模式，我疲了，内心升起强烈的声音，我不想要这样子了。于是，当对结果的这份执着再次点燃时，我尝试着问自己：

• 这个真的是我想要的吗？

• 是现在当下立刻马上就要的吗？

• 为什么对我这么重要呢？

• 达成了，会给我的生活带来什么不同呢？

我尝试着，让主动选择少一点，慢一些，生活的焦虑似乎跟着轻薄起来。

当然，我还是会享受结果，当我完成所有课程作业，当感受到作为教练给到客户支持，当从MC1升到MC2，还是很开心滴。不同的是，少了点渴望，多了点对过程的品尝，这也是今年大火的《心灵奇旅》想要传达的信息之一吧。

■ 尝试着，我拿起对需求的看见。

我的成长环境，提倡的是要有“眼力见儿”，察言观色似乎是一个好用的社会技能。但我们五千年的中华文化里，含蓄似乎也是在美德榜单上的，这样就导致，在沟通中，我要去揣测他人要什么，自己的需求也要化个妆包裹一下才能呈现。

举个例子——以前跟队友吵架都会说：“都在一起这么多年了，你还不知道我要什么吗？”现在回想，都觉得难为了队友，因为有时我连自己想要什么都说不清楚，却还指望他人懂我？！（这是无理取闹呢，还是无理取闹呢？呵呵。）

怎么破？想起泳橦老师如雷贯耳的口头禅，“你直接问啊”！

于是，我开始尝试直接问自己——当我有了情绪，内心评判生气，或者就是状态不好，不带劲，我会找个安静的地方跟自己呆一会，问自己：

• 亲爱的，我陪着你呢，你怎么了？

• 有情绪，你也是好的，我们来看看这个情绪背后，是什么没得到满足呢？

• 亲爱的，你现在想要什么呢？

与此同时，我也在尝试直接问客户，问他/她们要什么，并反复理清客户的b点，看客户情绪背后的需求，然后继续去问客户在期待发生什么？......

然后继续更多的尝试——

• 尝试着，放下对解决客户问题的执着;

• 尝试着，拿起对客户全然支持的意图;

• 尝试着，放下要让客户觉得我很厉害的小心思;

• 尝试着，拿起只有客户才是自己最佳代言人的坚信......

最后一节课上，老师问，你现在理解的教练约谈是什么？

我脑袋中立刻闪现骑脚踏车的画面，后来脑补了一下细节——

教练约谈，就是被客户邀请去骑一场双人自行车。同在一辆车上，但各自有自己的脚踏板，客户在前，教练在后，沿途高低起伏，有爬坡的气喘吁吁，也有下坡的轻松畅快。

作为教练，根据客户的状态，选择使多大的劲踩。偶尔给客户加油点赞，偶尔提醒客户歇歇喝口水，偶尔把沿途风景的新发现分享给客户。天湛蓝蓝，云清淡，风正好，温度适宜，全然抵达，好个畅快！

感谢泳橦老师，感谢笑笑督导，谢谢所有对练的小伙伴，谢谢所有一阶同学的共创，我们二阶见啦！

* 作者：小蓉（coach8 ACTP学习教练）

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